Подпишись на нас в соц. сетях!


Безопасный отпуск: как защитить свои права, если вы поехали в отпуск по путевке и что-то пошло не так



Сезон отпусков в самом разгаре, зачастую люди чаще всего заранее приобретают пакетные туры, куда входит подбор, покупка авиабилетов и проживания в отеле, групповой трансфер аэропорт–отель–аэроопорт, оформление медицинской страховки, а также помощь в получении визы при необходимости, в ряде случаев и некоторые иные услуги. Где в этой схеме может крыться опасность и как защитить свои права?

отдых.jpg 

Если говорить терминами, указанными в законе и которые будут присутствовать у вас в договоре, то, по сути, вы заключаете с туроператором или турагентом договор возмездного оказания услуг о реализации туристского продукта, то есть договор по оказанию туристу комплекса услуг по перевозке и размещению за определенную цену.

В чем разница между турагентом и туроператором?

Зачастую возникают вопросы, связанные с непониманием разницы в понятиях "туроператор" и "турагент" и у кого из них предпочтительнее приобретать туристический продукт. Сразу поясню, туристический продукт можно купить как у одного, так и у второго.

Турагент является посредником между туроператором и туристом, он просто продавец туристического продукта, самостоятельно он не участвует в формировании тура, а покупает его готовым к реализации у туроператора.

Однако приобретение тура все же лучше осуществлять через турагента. Почему? Все очень просто, туроператор чаще всего работает по ограниченным направлениям, специализируясь на отдельных странах, и может предложить ограниченные варианты условий внутри туристического продукта. Турагент же сотрудничает сразу с несколькими туроператорами, и именно это обстоятельство делает его более привлекательным для клиентов, ведь он может предложить самый подходящий по всем условиям тур и наиболее надежного туорператора.

Турагентом может быть как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель. Туроператор – это всегда юридическое лицо.

Туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Внимание всем! Какие пункты должен содержать договор

Изначально обратите внимание на договор, он должен содержать следующие данные:

  • наименование сторон (данные туриста и туроператора: наименование, адрес и номер туроператора в Едином федеральном реестре туроператоров);
  • цена туристического продукта;
  • предмет договора, в том числе, информация о маршруте поездки, трансфере и об условии тура, категории отеля, типа питания, наличии гида, дополнительных услугах;
  • информация о страховой компании (наименование, адрес);
  • права и обязанности сторон;
  • контакты для экстренной связи;
  • ответственность сторон;
  • и прочие условия, предусмотренные законом.

При заключении договора о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма турист должен быть проинформирован в письменной форме:

  • о возможности обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты) и других сведений;
  • о возможности обратиться с письменным требованием о возмещении реального ущерба, понесенного туристом в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счет средств фонда персональной ответственности туроператора.

После заключения договора турагент или туроператор обязаны вам предоставить:

  • авиабилет до места назначения и обратно;
  • ваучер (также является документом, в котором указаны даты поездки, название и категория отеля, тип размещения, питания, контакты принимающей стороны);
  • загранпаспорт с визой, если она необходима для въезда в страну, в которую вы собираетесь въезжать;
  • медицинскую страховку.

Что делать, если возникли проблемы с туром

Итак, что же делать, если что-то вас не устроило, например, номер в отеле, произошла задержка рейса, не встретил трансфер или же вы вовсе решили отказаться от тура по объективным причинам.

Итак, скажем, за несколько дней до поездки туроператор сообщает о смене отеля или же прилетаете вы на отдых и вас селят не выбранный вами отель, а в совсем иной. Причин к тому множество: скажем, отель продал больше мест, чем имеется в отеле или же туроператор изначально не собирался селить вас в выбранный отель, а продал его лишь поскольку он лучше продается, а также может быть множество иных причин или же просто имела место быть ошибка.

Информация о потребительских свойствах туристского продукта, в том числе о программе пребывания, условиях проживания и питания, является существенным условием договора оказания туристских услуг, которое не может быть изменено туроператором без согласия туриста. В том числе это правило распространяется и на изменение категории отеля.

Помимо указанного, туроператор несет ответственность перед туристами:

  • за ненадлежащее оказание услуг, входящих в состав туристского продукта, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги;
  • за действия (бездействие) третьих лиц, если ответственность перед туристом законодательно не возложена на третьих лиц.

В случае замены отеля туроператором в одностороннем порядке турист имеет право на получение компенсации во внесудебном порядке или в судебном порядке.

В случае получения недостоверной информации об услуге гражданин может требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, а также отказаться от исполнения договора.

Итак, если существенные изменения обстоятельств связаны с ухудшением условий путешествия, указанных в договоре, гражданин вправе потребовать изменения или расторжения договора.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Каков же порядок ваших действий в подобных случаях?

Для начала вам необходимо зафиксировать факт предоставления недостоверной информации о категории отеля и написать письменную претензию туроператору.

Доказательствами несоответствия отеля заявленной категории могут служить раздаточные материалы (прайсы, листовки) отеля, в которых указана звездность (категория) отеля, информация о категории отеля из открытых источников, а также фото- и видеоматериалы, из которых ясно, что отель не соответствует заявленной категории, например, в нем нет лифта или кондиционера.

Досудебный претензионный порядок является обязательным условием при урегулировании спора между гражданином и турагентом или туроператором.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Претензия вручается под подпись или же можно отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или телеграммой.

При отказе в добровольном удовлетворении претензии обратитесь с исковым заявлением о защите прав потребителя в суд.

Обязанность по доказыванию надлежащего оказания услуг туристу лежит на туроператоре.

В случае несоответствия отеля заявленной категории вы вправе самостоятельно выбрать способ восстановления нарушенных прав.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В случае заключения туристом с одним туроператором отдельного договора на оказание услуг по перевозке и отдельного договора на оказание услуг по размещению на одно и то же лицо и на один и тот же период услуги, оказываемые по таким договорам, приравниваются к услугам, оказываемым при реализации туристского продукта.

Помимо основных требований вы вправе заявить дополнительные требования:

1) о выплате неустойки за каждый день просрочки в размере 3%, но не больше разницы в стоимости отелей;

2) об уплате штрафа в размере 50% от общей суммы, присужденной судом в связи с неудовлетворением требований в добровольном порядке;

3) о компенсации морального вреда;

4) о возмещении судебных расходов.

Также необходимо указать, что в вашем договоре с туроператором может быть пункт о том, что туроператор оставляет за собой право на замену услуг, входящих в турпродукт, что вовсе является незаконным.

отдых-2.jpg

Что делать, если вы решили отказаться от оплаченного путешествия

Вы имеете законное право на возмещение полной стоимости тура, если ваш отказ от турпродукта связан с невыездом из страны в случае, скажем, обострения политической обстановки.

Согласно закону, вы можете потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относятся:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Можно ли отказаться от путевки после ее покупки?

Да, вправе. Вы можете отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ может быть совершен в устной форме или в форме конклюдентных действий, однако лучше соблюсти письменную форму отказа от договора, так как момент, когда исполнитель узнал или должен был узнать об отказе потребителя от договора, имеет значение для расчета фактически понесенных исполнителем расходов.

Что входит в фактически понесенные расходы туроператора?

Это такие услуги, как:

  • затраты на заказ конкретных услуг, входящих в туристическое обслуживание; перечисление денежных сумм между субагентами, турагентами, туроператорами к таким расходам не относится; 
  • расходы должны быть понесены до момента получения субагентами, турагентами, туроператорами сведений о невозможности туриста совершить поездку; 
  • субагент, турагент, туроператор должны представить сведения о невозможности возвращения перечисленных средств в счет оплаты туристских услуг; меры по такому возврату должны быть приняты своевременно после получения данных об отказе туриста от исполнения услуги; 
  • расходы должны быть понесены лицами, указанными в договоре, соответствующие денежные перечисления должны быть подтверждены оригиналами или надлежаще заверенными копиями платежных документов на русском языке;
  • положения договора о туристическом обслуживании об удержании денежных сумм с туриста при отказе от исполнения договора, в случае если эти суммы превышают фактические расходы исполнителей услуг, являются ничтожным.

В случае если невозможность совершения туристом поездки и получения туристских услуг связана с действиями турагента либо туроператора (например, неполучение визы, подачи документов на получение визы, а также обращение за визой в срок, недостаточный для ее оформления до даты выезда туристов в иностранное государство), то последние должны возместить убытки потребителя в полном объеме.

Внимательно читайте договор, четко и ясно, подробно описывайте все существенные условия, касающиеся перелета, проживания, категории отеля и так далее. Никогда не бойтесь писать претензии и требовать соблюдения ваших прав. Хорошего вам отдыха!


дзен.jpg




Поделиться:
08.08.2018
Наши рассылки

5 ошибок туристов в путешествии: от забытых лекарств до незнания местных обычаев


Ошибки туристов.jpg

Путешествия без туроператоров были очень популярны до пандемии, но в последние годы самостоятельным туристам приходится быть крайне внимательными. Какие ошибки чаще всего они совершают во время таких поездок, рассказывает эксперт.



Александра Садкина.png


       Александра Садкина, основатель турагентства Adekvat Travel, @adekvattravel







Никто так не радовался открытию границ и снятию пандемийных ограничений, как туристы, привыкшие путешествовать самостоятельно. Но ситуация опять сильно изменилась, и сейчас бронировать билеты, отели и экскурсии снова стало сложно и неудобно.


Путешественники приходят к турагентам и просят помочь с перебронью перелетов, отелей и других элементов путешествия, потому что не могут справиться с ситуацией сами. На сегодня в туризме такой расклад, в котором есть множество подводных камней. Какие ошибки допускают туристы чаще всего?


Бронируют билеты на сайтах-агрегаторах


Золотое правило индивидуального туризма — бронировать билеты либо на сайте авиакомпании, либо в официальных кассах. Агрегаторы — это хороший способ промониторить цены и направления, но покупать через них билеты не стоит. Они являются посредниками между покупателем и авиакомпанией, и именно они могут вносить изменения в бронь.


Если возникнут какие-то проблемы или конфликты, авиакомпания отправит вас решать их с агрегатором. А связаться с ним может быть не так просто: один турист вынужден был искать физический офис агрегатора, чтобы поменять билет. Кроме того, мошенники не дремлют: есть даже фейковые сайты РЖД, где туристы отдают деньги за билеты на поезд, но никогда их не получают.



Путешествия.jpg


Не вникают в правила тарифа и перевозки


Многие самостоятельные туристы считают, что если билет уже куплен, то им можно будет воспользоваться в любом случае. Даже если вы купили билет на сайте авиакомпании, это не гарантирует, что вас пустят на борт, а самолет улетит.


Сейчас правила перевозок меняются каждый день, авиакомпании не всегда оперативно реагируют на новые правила, и рейсы могут отменяться буквально на глазах.


Например, туристы купили билет с Кипра в Москву через Каир. Хотя самолеты из Каира в Москву не летают, авиакомпания все равно продавала билеты на этот рейс. Через пару дней полет отменили, а покупка новых билетов обошлась в круглую сумму. Еще одна частая ошибка — не узнать о правилах нахождения в аэропорту стыковки. Может понадобиться виза, могут быть требования к сроку действия загранпаспорта, могут действовать особые ковидные ограничения. Туристы рискуют застрять в чужой стране и потерять время и деньги на решение этой ситуации.


Не берут необходимые лекарства


Во многих странах действуют ограничения на ввоз и использование целого ряда привычных для нас препаратов. Например, в ОАЭ нельзя ввозить препараты с кодеином, он часто содержится в противовоспалительных и обезболивающих лекарствах.


Если вы нуждаетесь в постоянном приеме тех или иных таблеток, необходимо заранее изучить, можно ли их ввозить в страну путешествия и есть ли возможность без рецепта приобрести аналоги на месте. Часто туристы забывают об этих моментах и в результате омрачают себе отпуск, бегая по аптекам.



Путешествия.jpg


Не планируют досуг заранее


Часто индивидуальные туристы предпочитают все решить на месте, ориентироваться по ситуации. Да, в самостоятельных поездках больше свободы, но есть и много рисков. На месте может оказаться, что именно на этой неделе у всех музеев выходные, в аквапарке дикие очереди, а на пригородные автобусы не будет билетов. Усложняют ситуацию незнание языка, неумение ориентироваться в новой местности, отсутствие мобильного интернета.


Вероятность попасть в некомфортные или даже опасные ситуации велика: это касается логистики, покупки билетов, каких-то местных правил и ограничений. Путешествие с турагентом в этом аспекте куда комфортнее: консультанты бронируют для вас все необходимые развлечения и трансферы, а также советуют, как лучше провести досуг.






Не знают местных обычаев и особенностей менталитета


При поездках по путевке туристы всегда получают памятки, описывающие важные аспекты пребывания в стране. Сейчас особенно актуальны правила ношения масок. В одних странах можно находиться без них, в других нужно надевать только в помещениях, а в некоторых можно получить очень крупный штраф даже за прогулку по парку без респиратора.


Во многих странах есть ограничения, связанные с религиозными правилами. Например, на Мальдивах отдыхать в бикини можно только на специальных туристических пляжах.



Купание в плавках на пляже, где отдыхают местные жители, – это нарушение закона. Во многих мусульманских странах есть ограничения ввоза и покупки спиртного. В ОАЭ они разнятся от эмирата к эмирату: в Шардже алкоголь под полным запретом, а в Дубае можно выпить в ресторанах.


Если вы все-таки решили планировать свою поездку самостоятельно, внимательно изучите все правила страны, в которую летите, продумайте заранее вопрос с билетами и пересадками. И обязательно запланируйте досуг. Хорошего отдыха!



дзен.jpg
Поделиться:
Фото: istockphoto.com, Pexels.com/СС
02.05.2022

Карточные туры: в какие страны ехать за международной банковской картой


Карточные туры.jpg

Туристический рынок оперативно реагирует на мировые изменения, и вот уже на смену недавно актуальным вакцинным турам пришли новые — карточные. Некоторые страны дают возможность россиянам оформить карты международных платежных систем, и турагентства организовывают туда массовые поездки. О самых удобных направлениях для россиян рассказывает эксперт.



Людмила Чернавская.png


       Людмила Чернавская, тревел-эксперт и основатель турагентства
       Trinity Mom’s Travel,  https://vk.com/trinintymomstravel






Оформление карты международной платежной системы сейчас очень востребовано, и некоторые страны готовы идти навстречу россиянам. Лучше всего отправляться в такую поездку организовано. Турагентства постоянно мониторят ситуацию, нередко у них есть свои люди на месте, которые помогут с организационными трудностями, выступят переводчиком при общении в банке.


Кроме того, как это часто бывает, в сложных ситуациях активизируются мошенники самого разного толка. Кто-то предлагает открыть счет в европейском банке, не вставая с дивана, а в результате ворует ваши персональные данные. Кто-то отправит вас в поездку, не уточнив всех нюансов, и бросит на месте разбираться со сложностями.


Будьте внимательны при организации такой поездки, потому что правила и условия постоянно меняются. Рассказываем о пяти безвизовых странах, где на сегодня россиянам можно относительно легко и быстро открыть карту.


Узбекистан


Узбекистан.jpg


Один из самых быстрых и удобных вариантов. Все банки разрешают гражданам других стран открывать счета и получать карты, но многие рекомендуют Kapital Bank из-за удобного приложения и хорошей службы поддержки.


В Ташкенте оформление карты займет около трех дней. Необходимо прийти в отделение банка с заграничным паспортом и оформить заявление. Есть вероятность получить карту в тот же день. Выпуск карты стоит около 10 долларов, можно сразу же вносить средства и пользоваться. После оформления отправляйтесь гулять по Ташкенту — пробовать настоящий узбекский плов и наслаждаться смешением архитектурных стилей.


Черногория


Черногория.jpg


Без вида на жительство в стране карты оформляет только один банк — Hipotekarna. Отделения банка есть во всех городах, в том числе и в курортных — в Будве, Тивате, Которе. В отделении банка попросят ваш заграничный паспорт и заполненную анкету Стоимость выпуска карты Visa — 10 евро.


Открытие счета занимает около часа, пластиковую карту дадут через пять дней, а данные для входа в мобильное приложение получите еще через четыре дня. На всю процедуру уйдет около 14 дней, можно совместить поездку за картой с отпуском на море. Купальный сезон открывается в начале мая, можно комфортно отдыхать на пляжах, ужинать свежей рыбой и выходить в море на яхтах и катерах.


Армения


Армения.jpg


Счета и карты гражданам других стран выдают не все банки, чаще всего рекомендуют IDBank и ConverseBank. И там, и там необходим загранпаспорт, подтверждающие ваши доходы документы (справка 2НДФЛ, контракт с работодателем), на месте нужно заполнить анкету. Заявление рассматривают около трех дней, в случае одобрения надо еще раз прийти в банк получить карту и подписать документы, а также подключить онлайн-приложение.


Стоимость обслуживания везде разная, некоторые банки очень дорогие, поэтому стоит быть внимательным при выборе. Когда закончите финансовые дела, устройте настоящее кавказское застолье, а потом спланируйте поездки в древние храмы, прогулки по старинным улочкам Еревана и отдых в горах.



Казахстан


Казахстан.jpg


К поездке необходимо подготовиться заранее. Сначала нужно получить казахский ИНН на специальном сайте, что займет около трех-пяти дней. По прибытии нужно первым делом купить местную симку, чтобы привязать ее к номеру ИНН. Затем можно отправляться в банк с загранпаспортом и оформлять документы.


Рекомендуют банки Kaspi, Altyn, Halyk. Стоимость открытия счета и обслуживания везде разная, лучше изучить условия заранее. Выпуск карты займет несколько дней. Пока заявление рассматривается, вы можете гулять по широким проспектам Алматы и удивляться небоскребам в Нур-Султане.


Грузия


Тбилиси.jpg


Страна давно любима российскими айтишниками за дружелюбие к эмигрантам, поэтому процедура открытия карты проходит достаточно легко, особенно в банках TBC, BoG и Credo. Нужны загранпаспорт и документы, подтверждающие ваши доходы. Обслуживание недорогое, в месяц со счета будет списываться символическая сумма в несколько лари (по нынешнему курсу 1 лари = 26 рублей).

После подачи заявки вы сразу получаете данные для входа в онлайн-банк, а саму карту можно забрать через пять рабочих дней. За это время вы успеете отдохнуть на пляжах Каспийского моря, вдоволь наесться хачапури и хинкали, а также съездить в горы.



дзен.jpg
Поделиться:
Фото: Pexels.com/CC
16.04.2022

Что делать, если ваше путешествие на грани срыва: советы и лайфхаки, которые знают не все


Отмена тура.jpg


Многие боятся путешествовать в пандемию, потому что не хотят попасть в ситуацию, когда по какой-то причине придется отменять поездку. А сейчас вероятность возникновения таких ситуаций как никогда высока. Собрали самые распространенные вопросы и форс-мажоры и разобрали их вместе с экспертом.


Марина Чепнян.png



     Марина Чепнян, тревел-эксперт





Долгожданное путешествие вот-вот начнется. Вы уже собрали чемоданы, продумали досуг до мелочей, дело за малым — сдать ПЦР перед вылетом. И вдруг он оказывается положительным… И таких ситуаций, когда отпуск на грани отмены, немало. Тревел-эксперт рассказывает, что делать.

В какие сроки можно вернуть средства?


Если до отпуска осталось чуть больше месяца и отмена тура является инициативой путешественника, вас ждет небольшой штраф: ориентировочно 20 у.е. за каждого заявленного человека согласно условиям договора. Однако есть специальные условия, при которых штрафы будут крупнее. Ставит их сам туроператор.

Если остается меньше месяца, штраф может составлять и 100% от стоимости тура. Нужно понимать, что его размер будет зависеть от близости даты вылета. Если у вас нет специальной страховки от невыезда или уважительных причин отмены тура, штраф обязателен. Его объем зависит от фактически понесенных затрат туроператора.

Могу ли я перепродать путевку?


Да, возможность перепродажи существует. Вы можете продать тур самостоятельно или через агентство — за переоформление документов придется заплатить.

Как не потерять деньги?

Застраховаться. Рекомендую обязательно оформить страховку от невыезда. В случае отмены тура вся сумма, кроме стоимости самой страховки, вернется.

Существует два вида страховки: стоимостью 2% от цены тура — она покрывает только госпитализацию с болезнью, и стоимостью 5%, которая способна покрыть даже обычную простуду.

Отмена тура.jpg

Что делать, если мой попутчик заболел?

Возьмите с собой кого-то другого или перепродайте тур, чтобы заплатить только за переоформление. Если это невозможно, обратитесь в страховую. Вам предложат два варианта, в зависимости от приобретенного полиса. Дешевая страховка покроет всю стоимость только одному человеку, а более дорогая способна закрыть выплату обоим.

Что делать, если тур отменился не по вашей вине?


Если ваш тур не может совершиться из-за закрытия страны, снятия полетной программы, то страховка от невыезда не понадобится. В этой ситуации возврат суммы лежит на туроператоре, любые сборы с туриста недопустимы. Ждите выплат в течение 2-3 месяцев.


Что делать, если перед вылетом приходит положительный ПЦР-тест?


  • Если нет страховки от невыезда, путешественник вправе заменить себя на родственника или друга. Данная операция может быть осуществлена даже за несколько часов до вылета. Если же нет возможности поменять туриста, остается только аннулировать заявку.
  • Запрос минимизации. После окончания тура подайте заявление на минимизацию через турагента с указанием уважительной причины отмены, прилагая доказательные документы. Отель, авиаперевозчик и трансферная компания обязаны совершить процесс минимизации затрат. Однако гарантий нет из-за отсутствия четких регламентов в этой области. Часто туроператоры предлагают перенести тур на любую другую дату.
  • Если есть страховка от невыезда. С наличием положительного теста зафиксируйте заболевание в медицинском центре и получите больничный лист. После аннулируйте тур и отправьте заявление на минимизацию и в страховую.

Отмена тура.jpg

Что делать, если ПЦР оказался положительным по прилету?


  • Разные условия карантина. Каждая страна устанавливает свои карантинные условия. Арабские страны разрешают проходить карантин в забронированном туристом отеле. Если же это, к примеру, Таиланд, то все зависит от отеля: в случае, если он сертифицирован, то карантин может быть проведен там.
  • Ковид у одного из нескольких путешественников. Если у супружеской пары или друзей только один положительный тест, вас попросят переселиться в два разных номера с доплатой из вашего бюджета.
  • Если отель не подходит для карантина, то проживать придется в специальном обсервационном отеле за свой счет. Если вы все еще находитесь на карантине, а отпуск подходит к концу, обратный билет покроет стандартная медицинская страховка.

Вернут ли деньги за несостоявшиеся в 2020 году туры?

По указаниям Ростуризма средства за несостоявшиеся туры должны быть возвращены до 31 декабря 2021 года. Но не все туроператоры смогли справиться с поставленной задачей из-за трудной финансовой ситуации на рынке. Многие предложили замену путевок или перенос на другие даты или направления. Если вы хотите получить живые деньги, ведите переговоры с туроператором или обращайтесь в суд.



дзен.jpg

Поделиться:
Фото: Pexels.com/CC
26.02.2022

Пока не растаял снег: где еще можно бюджетно покататься на лыжах


Горнолыжные курорты.jpg

Если вы вдохновились страстями и подвигами спортсменов на зимних Олимпийских играх в Пекине и ноги так и просятся на лыжню или крутой спуск, поторопитесь! Вот пять горнолыжных курортов, куда вы еще успеваете попасть и отлично покататься.


Марина Чепнян.png



      Марина Чепнян, тревел-эксперт





До конца горнолыжного сезона осталось совсем немного, поэтому настоятельно рекомендуем задуматься о поездке прямо сейчас. Планировать покорение вершин можно только на тех курортах, где снег лежит даже весной, поэтому рассказываем, где можно успеть недорого покататься на лыжах или сноуборде.

Курорты России

Шерегеш, Красная Поляна, Домбай

Домбай.jpg

Выбирая непопулярные даты и направления, а также заранее бронируя отель, вы сможете отдохнуть на российских горнолыжных курортах вполне бюджетно.

Шерегеш.  Является на данный момент самым доступным по цене. Курорт порадует вас довольно развитой инфраструктурой, хорошими склонами и трассами разной сложности.


Красная Поляна.  В Сочи, как ни странно, тоже можно покататься недорого. Берите свое снаряжение, а ски-пассы приобретите заранее онлайн.


Домбай.  Летим из любого крупного города до Минеральных Вод, оттуда на такси или автобусе до склонов. Молодежь обожает это место, там вы встретите веселые и шумные компании, с которыми не будет скучно как на склонах, так и в поселке.

Цахкадзор, Армения





Этот курорт не слишком известен среди туристов, но горячо любим местными жителями. Здесь есть чем себя порадовать! Это и богатый местный колорит, и катание по склонам Цахкунийских гор, и возможность заниматься с русскоговорящими инструкторами.

Для профессионалов и экстремалов здесь имеются красные и черные трассы, а для новичков — зеленые и учебные. В городе можно найти различные развлечения на любой вкус: спа-центры, рестораны, отели и гостевые дома.


Силичи, Беларусь



Еще одно не очень раскрученное, но прекрасное место — горнолыжный центр Силичи в 40 км к северу от Минска. Можно добраться до столицы Беларуси на поезде, а оттуда доехать до Силичей на автобусе или такси. Курорт идеален для отдыха всей семьей.

Цены здесь приемлемые, а развлечения подойдут и для тех, кто осваивать склоны совсем не планирует: тюбинг, беговые лыжи, пейнтбол, картинг, бани, каток. До или после отдыха советуем посетить сам Минск: здесь вы насладитесь прекрасной архитектурой советской поры, а также вкуснейшей белорусской кухней.


Банско, Болгария



На данный момент Банско все больше набирает популярность. Раньше в Болгарию ездили только за недорогим и спокойным пляжным отдыхом. Однако сейчас становится востребованной и болгарская горнолыжка: трассы разного типа сложности, русскоговорящие инструкторы, кафе и рестораны под разный бюджет, а также прокат и даже лыжный садик для детей, где малышей учат с ранних лет стоять на лыжах и сноуборде.

Прогуляйтесь по Банско — там вас будут ждать красивейшие горные пейзажи, отели и рестораны как для семейного отдыха, так и для романтического.

Шахдаг, Азербайджан



Азербайджан открыл свои границы уже давно, но туристы не в полной мере оценили эту возможность. Вы, конечно же, слышали о Баку, его пейзажах и кухне, однако, скорее всего, не знаете о прекрасном горнолыжном курорте Шахдаг. Всего три часа езды от города, и вы поймете, что цены на прокат, рестораны и развлечения там совсем не кусаются.

Трассы предназначены как для лыжников, так и для сноубордистов. Есть красные и черные зоны специально для профессионалов и фрирайдеров. Если любите не только кататься целыми днями, но и насыщать свой день различными активностями, то вам будут предложены конные прогулки, аренда снегоходов и квадроциклов, а также пейнтбол и тюбинг даже для самых маленьких.


Как видите, отдохнуть на горнолыжном курорте можно совсем не дорого. Главное — начать собирать вещи и покупать билеты уже сейчас, иначе свободных мест не останется.

дзен.jpg

Поделиться:
Фото: Pexels.com/CC
19.02.2022

Ментальная перезагрузка: 5 лучших мест для душевного отдыха


5 мест для ментальной перезагрузки.jpg

Даже от самой любимой работы надо отдыхать, чтобы еще лучше сопротивляться стрессам и ежедневным вызовам. Куда отправиться за перезагрузкой тела и ума? Рассказываем о пяти местах, которые идеально подходят, чтобы отпустить напряжение и прийти в себя.

Марина Чепнян.png


    Марина Чепнян, тревел-эксперт, @marina_chepnyan





Если вас стали раздражать люди «в ресурсе» и «в моменте», то, скорее всего, вы устали от рутины и слишком много работали, позабыв об отдыхе. Тревел-эксперт Марина Чепнян предлагает рассмотреть пять мест для перезагрузки и восстановления сил.

Эльбрус

Эльбрус.jpg

Если после работы так и хочется покорить еще какую-нибудь вершину, отправляйтесь в отпуск на Эльбрус. До Минеральных Вод из всех крупных городов летают прямые рейсы. Берите с собой палатку или арендуйте ее там — во время подъема вы будете жить в палаточном лагере, где нет связи и Интернета. Подъемы проводят в теплую погоду, а маршруты разработаны как для новичков, так и для профессионалов. Поверьте, такой опыт останется в вашей памяти надолго.

Если продолжительность отпуска позволяет, то стоит приехать сюда не только на выходные, но и остаться подольше. Отправляйтесь в путешествие по Северному Кавказу и посетите Архыз, Домбай, Ессентуки и Кисловодск.

Алтай

Алтай.jpg

В последнее время, особенно в условиях закрытых границ, этот горный регион становится все популярнее. Отдых на Алтае спокойный, расслабляющий и безумно красивый. Захватывающие дух пейзажи, чистые озера и ледяные реки, заснеженные вершины и чистейший горный воздух. Эта картина точно заставит вас поймать дзен и подумать о действительно важных вещах, не отвлекаясь на будничную суматоху.

Для любителей активного отдыха здесь есть все условия для катания на лыжах и спусков на байдарках по бурным горным рекам. Если экстрим — не ваше, можете выбрать более спокойный и эстетичный вариант. Глэмпинги в красивых местах Алтая ждут вас, чтобы подарить тепло и уют. Выбор подобных отелей велик: есть как бюджетные варианты, так и внушительные пятизвездочные люксы прямо на горных склонах.

Байкал

Байкал.jpg

Отправляясь на Байкал, знайте, что лучше всего туда добираться именно на поезде: романтика железных дорог, настольные игры, книги и головоломки. Эта поездка вернет вас в ресурс, напомнит о детстве и подарит мгновения без лишнего общения и Интернета. Озеро прекрасно в любое время года: красота Байкала способна впечатлить вас зимой своим обилием чистейшего льда, а летом — теплым воздухом и головокружительными пейзажами.

Даже обычная прогулка поможет поймать свою волну. Если захочется поправить не только ментальное, но и физическое здоровье, лучше поселиться в санатории. А если цель — полный диджитал-детокс, можно оторваться от привычной реальности в палаточном глэмпинге.

Каппадокия, Турция

Каппадокия.jpg

Должно быть, все видели те самые фотографии с впечатляющими воздушными шарами. Эти снимки сделаны в самом красивом горном регионе Турции — Каппадокии. Помимо полетов на воздушных шарах, город знаменит еще и фантастическими видами, отменной кухней и необычными отелями.

Отличная погода в любое время года и вкус размеренной, но яркой жизни позволят полностью перезагрузиться и попробовать что-то новое и необычное. Советуем посетить пещерные монастыри, подземные города, посмотреть историческую архитектуру Османской империи. Не забудьте опробовать полет на воздушном шаре и сделать сотню снимков на память. Инстаграм сам себя не обновит!

Норвегия

Норвегия.jpg

Путешествие в страну викингов может оказаться для вас просто незабываемым. Прогулки по оздоровительным маршрутам, морские путешествия по фьордам из саг о викингах, ночевки в деревянных домиках посреди бесконечного леса — все это вернет ваше сознание в нужное место и время. Насладившись свежим горным воздухом вдоволь, вы сможете еще долго использовать приобретенную там энергию, чтобы снова совершать свои ежедневные подвиги.

дзен.jpg

Поделиться:
Фото: Pexels.com/CC
12.02.2022
 

Актуальные статьи

Все по-взрослому: фишки, которые стоит позаимствовать из фильмов «с клубничкой»
Если ваш партнер или вы заскучали и периодически начинаете поглядывать налево, то пришло самое время подумать о том, как разнообразить свою сексуальную жизнь.
1 час назад
Злая банка: почему энергетические напитки это худшее, что можно выпить
Яркие жестяные банки с тонизирующим напитком можно увидеть в руках у многих людей, стремящихся быстро обрести энергию. Однако последствия от такого пристрастия плачевны, если не трагичны.
4 часа назад
5 простых советов, которые помогут выглядеть дорого и стильно
Многие не верят, что можно выглядеть презентабельно, покупая бюджетные вещи. Однако стилисты утверждают, что это вполне возможно.

сегодня
Не только аромат: в чем польза эфирных масел в косметике для ухода за кожей
Эфирные масла не ограничиваются использованием только в качестве ароматизаторов. Эти эссенции снабжают кожу ценными питательными веществами и оказывают различные эффекты.
сегодня
Кто кого? Сравниваем два антивозрастных прибора для кожи лица Readyskin Eva и Readyskin Octa
Когда речь идет о сохранении молодости кожи, нельзя пренебрегать качественным уходом. Однако, если дело касается антивозрастных программ, кремов бывает недостаточно. Верными помощниками станут бьюти-гаджеты.
сегодня
Показать еще