Заявить о своих желаниях, привлечь внимание окружающих или выразить собственные чувства можно без слов. Зачастую с этой задачей намного лучше справляются жесты, мимика и прикосновения.
Порой одних слов может быть недостаточно для того, чтобы удержать внимание нужного человека. Тогда в игру вступает язык тела — при умении посылать сигналы с помощью жестов и мимики, а также считывать реакцию собеседника через его телодвижения можно без труда расположить к себе любого.
Именно в этом уверен американский социальный психолог и доктор философии Рональд Риджио, который рассказывает о четырех основных каналах невербальной коммуникации и способах работы с ними.
1. Мимика
В результате эволюции человек приобрел 42 лицевые мышцы, которые позволяют ему отображать широкий спектр эмоций и чувств, от самых очевидных до едва уловимых.Большинство исследований было направлено на анализ выражения лица во время основных эмоций, таких как счастье, гнев, удивление, страх, печаль, отвращение. Догадаться, что кто-то их испытывает, довольно просто, на это указывают улыбка, оскал, широко раскрытые глаза, опущенные уголки глаз или сожмуренный нос соответственно.
Однако для расположения собеседника с помощью мимики стоит владеть навыком передачи едва уловимых сигналов. Чтобы человек хотел продолжать диалог, он должен понимать и четко видеть, что с ним хотят общаться. Для этого важно сохранять на лице легкую улыбку, которая заявит о доброжелательности и искренности. Важно, чтобы она была естественной и непринужденной, а также была уместна в контексте беседы.
2. Зрительный контакт
С помощью него можно многое сказать и послать самые разные сигналы. Например, во время неожиданной встречи с приятелем человек непроизвольно вскидывает брови, а его глаза округляются. А когда люди смотрят на тех, кто им нравится, их зрачки расширяются, а сам зрительный контакт становится более продолжительным.
Эксперт уверен, что с помощью взгляда можно расположить к себе человека: для этого необходимо смотреть в его глаза во время диалога и как можно меньше отвлекаться на посторонние предметы. Однако не стоит пристально, не моргая, следить за собеседником — такое поведение лишь смутит и напугает его.
3. Прикосновения
Ученые доказали, что легкое и дружелюбное касание оказывает поразительное влияние на людей: например, после этого они легче соглашаются одолжить денег, подписать документ или оказать услугу. Именно поэтому не стоит пренебрегать ими во время установления контакта.
Это может быть рукопожатие, объятие, похлопывание по плечу или нежное касание руки в зависимости от степени близости собеседников. Если же перед человеком стоит цель понравиться объекту своих симпатий, он может попробовать нежно коснуться руки или колена потенциального партера. В этом случае также необходимо проявлять осторожность и быть уверенным, что этот жест будет уместен.
4. Телодвижения
Рональд Риджио вместе со своим коллегами провел исследование, чтобы выделить из числа всевозможных жестов именно те, которые помогают установить контакт и расположить к себе собеседника. К ним они отнесли: медленные движения головы во время разговора, свободная и быстрая речь без слишком большого количества ошибок, плавные, направленные вовне жесты, акцентирующие внимание на произносимых словах.
Главное, чтобы все это сопровождалось дружелюбным выражением лица с улыбкой и широко открытыми глазами. Кроме того, Риджио предостерегает всех от некоторых жестов: например, стоит отказаться от резких взмахов руками и привычки показывать на собеседника или окружающих пальцем.
