Как сохранить баланс между семьей и работой
 

Подпишись на нас в соц. сетях!


Как сохранить баланс между семьей и работой



Представьте, что вам предлагают на выбор две конфеты – каждая из них по-своему вкусная, ароматная, притягательная… Так и хочется взять обе, но выбрать нужно только одну! Наверняка вы проведете несколько томительных минут в выборе лучшей, а потом еще и сомневаться станете – а вдруг надо было взять другую?
Такой же сложный выбор многие испытывают, думая о балансе между семьей и работой. На эту тему рассуждает психолог Елена Друма.

материнство и карьера

Почему-то мы привыкли считать, что успешный специалист, любимая жена и счастливая мама в одном лице – это выдумки из разряда новогодних эльфов и шоколада, от которого не толстеют. А встретить такую женщину можно только в идеальном блоге Инстаграма.

А вот и нет – скажу я вам! Этот баланс может стать и вашей реальностью, если вы этого захотите и сделаете к нему несколько шагов.

Расставляйте приоритеты

  • Определите для себя раз и навсегда, что отношения с мужем, дети и работа для вас одинаково ценные сферы жизни.
  • Проработайте страхи и сомнения, если они мешают вам правильно расставить приоритеты – самостоятельно, на курсах или с психологом.
  • Подумайте, нравится ли вам ваша работа – если она только тянет из вас силы и не дает положительных эмоций, то и семье полноценно время уделить не получится, у вас просто не хватит на это внутреннего ресурса.
  • Управляйте временем
  • Не задерживайтесь на работе дольше положенного времени, не берите работу
  • домой.
  • Уделяйте полчаса каждый вечер общению с семьей – даже если у вас не вымыта посуда, не поглажено белье или не дописан отчет.
  • И обязательно отдельное время – только для двоих, выделите на общение с супругом.
  • Один день недели посвящайте семье – планируйте заранее интересные мероприятия или домашний выходной, когда вы все вместе будете готовить что-то вкусное, смотреть фильмы, играть в настольные игры.

Планируйте грамотно

  • Делите домашние обязанности и уход за детьми с супругом.
  • Просите о помощи бабушек, подруг, если вам это необходимо.
  • Подумайте о помощнице по дому – скорее всего, вполне доступным окажется делегировать какие-то домашние дела, а освободившееся время посвятить семье.
  • Наверняка в вашем ежедневнике найдутся пункты, которые «висят» там мертвым грузом и даже не думают выполняться. Вычеркните их и забудьте.
  • При планировании дня выпишите обязательные дела, а остальные добавляйте только в том случае, если будете точно уверены, что у вас останутся на них силы и время.
  • Не стремитесь к идеалу. Лучше сделать что-то обычное с семьей сейчас, чем планировать необычные развлечения и не добраться до них никогда.

Учитесь отдыхать

  • Выделяйте время на себя, наполняйтесь ресурсом, чтобы его хватило на все сферы вашей жизни.
  • Составьте список того, чем вы можете заниматься с семьей по вечерам, в выходные, платно и бесплатно – чтобы не тратить время на придумывание «чем бы нам заняться», а выбрать что-то подходящее в ваших обстоятельствах.

Иногда нам кажется, что стоит достичь баланса и все с этого момента будет идти «как по маслу». Скажу сразу, чтобы вы избежали разочарования – это не так. В жизни всегда будут встречаться периоды, когда одна сфера «потянет одеяло» на себя. Здесь нужно не впадать в отчаяние, а проанализировать ситуацию. Подумать, почему так произошло и что поможет вернуть гармонию. Мы уже писали здесь, как совмещать материнство и карьеру.

Разрешайте себе жить так, как это комфортно для вас, наслаждайтесь всеми гранями вашей жизни, любите себя – тогда баланс сам поселится в вашей жизни и не захочет уходить.

Читайте также: Каков ваш финансовый потолок и как его пробить.




Поделиться:
Фото: Istockphoto
17.01.2020
Наши рассылки

«Она сильно рискует»: чем может обернуться для Меган Маркл возвращение в кино


меган24.jpg

Свое возвращение на большие экраны американка планирует уже не первый месяц, но удастся ли достичь славы и какую цену придется за это заплатить?




Меган Маркл познакомилась со своим нынешним супругом принцем Гарри в 2016 году. На тот момент она строила карьеру актрисы на своей родине в США, снималась в эпизодических ролях в популярных американских телешоу, играла одну из главных героинь в сериале «Форс-мажоры», получая по 50 тысяч долларов за серию. Однако ради брака с членом королевской семьи Меган пришлось оставить карьеру, а вместе с ней и мечты о покорении Голливуда.


На протяжении всех последующих лет жизни во дворце экс-актриса исполняла лишь одну-единственную роль — герцогини Сассекской. Однако в январе 2020 года пара объявила о своем намерении сложить с себя королевские обязанности, покинуть Великобританию и перебраться на другой континент. Тогда же в прессе впервые появились слухи, что Меган всерьез задумалась о возрождении своей актерской карьеры. Вот только если раньше до статуса голливудской звезды она точно не дотягивала, то после свадьбы с принцем успех на экране и более крупные роли были ей гарантированы.


Тем не менее возвращаться на съемочную площадку ныне 42-летняя Сассекская не спешила, а в интервью и вовсе пыталась всех убедить, что карьера актрисы для нее — пройденный этап. Однако в мае 2023-го она подписала контракт с William Morris Endeavor (WME), голливудским агентством по поиску талантов, представляющим артистов в кино, телевидении, музыке, театре, цифровых медиа и издательском деле. Причем для пущего успеха она наняла не одного специалиста, а сразу трех.


меган16.jpg
Меган Маркл в 2014 году


Кроме того, вернуться она решила и в онлайн-пространство: в августе в запрещенной соцсети появился загадочный профиль, принадлежащий некой Меган и имеющий в числе подписчиков Мандану Даяни — подругу герцогини и экс-президента благотворительного фонда Сассексов Archwell. По словам близких к американке источников, о запуске аккаунта будет объявлено в ближайшее время. Поклонники герцогини уверены: на странице Маркл сообщит и о своем возвращении в мир кино.




Очевидно, новые роли принесут супруге принца Гарри славу, влияние и крупные гонорары, о которых она могла лишь мечтать до знакомства с нынешним супругом. Однако вместе с тем у экспертов есть опасения, что за все это Меган Маркл придется заплатить слишком высокую цену. Дело в том, что участие в проектах в одиночку, в то время как герцог занимается благотворительностью, сильно отдалит звезду от него, что в будущем может стоить ей личного благополучия как минимум.


«Она не была большой знаменитостью до встречи с Гарри. Ее приняли лишь потому, что это был выбор всеобщего любимца Гарри… Она сильно рискует, дистанцируясь от человека, благодаря которому стала тем, кем является сейчас», — рассуждает американский журналист и королевский эксперт Кинси Шофилд в подкасте To Di for Daily.


меган9.jpg


Иными словами, режиссеры и продюсеры, а также поклонники Сассексов привыкли видеть принца Гарри и Меган Маркл исключительно вместе. Более того, эксперт по маркетингу и построению личных брендов Дуг Элдридж уверен: всех куда больше интересует именно герцог, поэтому добиться реального долгосрочного успеха американка сможет только вместе со своим мужем.


«Ей не нужно цепляться за него всякий раз, когда они появляются на публике. Однако большинство людей, которые рассматривают возможность работать с ними, скорее всего предполагают, что они получают "двух по цене одного". И кого они действительно хотят видеть — это принц Гарри», — резюмирует эксперт.


дзен.jpg
Поделиться:
Автор: Катерина Евдышева
Фото: Fotodom/Shutterstock
31.08.2023

Конфликты на работе: причины и способы борьбы


Конфликт3.jpg

Конфликты на работе — обычное дело. При этом считается‚ что в хорошем коллективе никто не ссорится и обычно серьезных трений стараются избегать. Трудно представить‚ что столкновение интересов может быть полезно. А конфликт‚ как гроза‚ разряжает атмосферу‚ освежает воздух и помогает осознать и разрешить застарелые проблемы.


Любое общество, будь то семья, дружеская компания или рабочий коллектив, периодически вступает в конфликты. Это закономерно, поскольку люди, из которых это общество состоит, неодинаковы и обладают разными взглядами на разные события. Помимо этого у противоборствующих сторон может быть и разное положение в обществе, и от этого также зависит способ решения. Он может быть вертикальным — между коллективом и руководством — и горизонтальным — между коллегами, занимающими позиции сходного уровня и веса.

Вертикальные конфликты относительно редки из-за того, что в нашей стране авторитарный стиль управления довольно распространен. Сотрудники просто не решаются на протест из страха, а негодование по поводу действий начальника пытаются разрядить в общении друг с другом, по горизонтали. Для авторитарного лидера это даже выгодно: он может карать конфликтующих, разрешать их споры, тем самым подчеркивая свою полную власть.


При более гибком и демократичном подходе к менеджменту главной целью руководителя будет такая обстановка, где сотрудники могли бы обсуждать спорные моменты и с ним самим, и между собой. При этом они сами находили бы подходящие способы общения — с откровенностью, но без обидного перехода на личности.

«Мне просто пришлось уволиться с моей прошлой работы, хотя формально меня устраивало все, — рассказывает Ирина, 33 года. — Не нашли общего языка с одной из коллег, и во время нашей совместной работы над проектом она то и дело подчеркивала, что у меня есть лишние килограммы. Я недоумевала, обижалась, но молчала. Директор был в курсе, что она себе позволяла. А по итогам проекта я получила премию, а ее никак не отметили. Что тут началось, какие нападки! Это было просто ужасно, я бегала на лестницу плакать по несколько раз в день. Мне жаль было уходить, но иного выхода я не видела».

К сожалению, это не такой уж редкий случай, и дело даже не в неправильном поведении руководителя. Опросы показывают, что сотрудники российских фирм обычно не обращаются к начальству с просьбой разрешить их спор или пригласить специалиста. Разбираться в отношениях самостоятельно предпочитают 85% работающих жителей России. Причем зачастую самыми примитивными способами, вплоть до драки. Среди серьезных причин, для того чтобы побить коллегу, обычно называют «Он несправедливо говорил обо мне» и «Он иначе не понимает».

 

Бороться или уйти?

В каждом коллективе найдутся люди, которые считают себя неконфликтными и постараются и сами не участвовать в ссоре, и других от нее отговорить. А между тем найти компромисс, помочь спорящим примириться и остаться удовлетворенными — это высший пилотаж в общении. Не владея этим искусством, такие пассивные миротворцы на самом деле просто делают вид, что ничего особенного не происходит. Однако если от прямого столкновения участники ускользают, а повод для противоборства никуда не делся, то ситуация неизбежно накаляется, так как напряжение имеет тенденцию накапливаться. И даже если до счастливого финала еще далеко, хотя бы какое-то освобождение от этого напряжения уже принесло бы большое облегчение и снизило градус агрессии.


Конфликт4.jpg     

3 привычки в общении на работе, которые раздражают коллег


Узнать правду

Конфликт — это всегда шаг к разрешению проблемы, которую раньше могли замалчивать или игнорировать. Благодаря стычке обе стороны просто вынуждены каким-то образом реагировать на то, что происходит. А еще увидеть настоящую сущность человека, с которым возник конфликт, — и сделать для себя определенные оргвыводы.


«В тесном помещении, где работал наш отдел, постоянно было очень душно, — рассказывает Лариса, 29 лет. — Наш начальник много раз писал обращения к руководителю фирмы, но ответы приходили уклончивые. В конце концов, мы решили пойти на конфликт. Вынесли стулья в коридор и весь день просидели там. ­Директор подошел, выслушал наши крики и просьбы, хмыкнул и ушел. На следующий день вышел приказ о лишении нас премии за прогул – и все стало окончательно ясно. Мы уволились всем отделом».

Отдел мог бы и дальше существовать в невыносимых условиях, а открытый конфликт поспособствовал ясности и прогрессу. Сотрудники поняли, что не стоит тратить время на компанию, которая их не уважает, и нашли другую работу. К плюсам конфликта можно отнести и то, что некоторых его участников он сподвигает взять на себя больше ответственности и принять роли переговорщиков, посредников, примирить спорящих и привести события к позитивному разрешению.

«Двое моих коллег ежедневно кричали друг на друга до хрипоты, — рассказывает Надя, 36 лет. — Он включал на компьютере тяжелую музыку, а ей это не нравилось. Разрешилось все элементарно: их общий приятель, который тоже работает с нами, придумал «праздник внезапного подарка», потому что дни рождения у обоих уже прошли. Мы все охотно сдали деньги, девушке подарили диск с ее любимой музыкой, а парню — беспроводные наушники. Друзьями ребята не стали, но хоть воплей теперь не слышно. А вот к тому, кто это все придумал, мы теперь постоянно обращаемся за советами»

Личность в зеркале конфликта

Используя типологию Карла Густава Юнга, можно предположить, каким примерно образом человек поведет себя в конфликтной ситуации.


Чувствующий тип руководствуется в основном своими эмоциями, и к деловому общению это также относится.
Например, если на работе возникает проб­лема, он может бурно выражать сожаления и опасения, активно сопереживать и делиться мнением по поводу произошедшего. Во время конфликта он способен стать свое­образным этическим барометром, который покажет, как решение проблемы повлияет на отношения между людьми в коллективе.

Мыслительный тип обдумывает собственные действия, действия партнеров, анализирует обстоятельства деловой ситуации и варианты решения проблемы. Так как он эмоционально отстранен от происходящего, то его предложения оказываются более объективными. Во время конфликта к нему можно обратиться за помощью, и через некоторое время вы получите тщательно продуманный и обоснованный план действий.

Ощущающий тип часто оказывается весьма проницательным, потому что не только ориентируется на ­события и факты, но и хорошо подмечает конкретные мелкие детали. Он не станет фантазировать о возможных хитрых планах противника, так как ориентируется на реальные ­события и поступки. Поэтому, если во время конфликта не происходит ничего конкретного, а просто сгущается атмосфера в коллективе, он будет спокойно продолжать работать.

Интуитивный тип полагается прежде всего на предчувствия. Деловая ситуация предстает перед ним в двух измерениях: то, что происходит сейчас, и новые возможности, которые откроются в будущем. Во время делового общения он интересуется скрытыми смыслами, на его взгляд, таящимися за словами партнеров. Во время конфликта такой сотрудник чувствует себя весьма дискомфортно. Во-первых, он на уровне смутных сомнений почувствует первые его признаки раньше остальных, во-вторых, яснее представляет себе его разрушительные последствия.

дзен.jpg

Поделиться:
Автор: Редакция
Фото: Fotodom/Shutterstock; Unsplash/СС0
24.08.2023

Быстрее, выше, сильнее: как развить в себе лидерские качества


Лидер3.jpg

Задатки лидера зависят от характера человека, и в каком-то плане они заложены в нем от природы. Но, в отличие от других, их можно развить в себе. Разбираемся, кто такие лидеры и какими качествами они обладают.



ольга романив.png 
   

Ольга Романив, семейный психолог





Составлять психологический портрет лидера начнем с основных характеристик личности и характера — они и позволяют человеку занять в компании руководящие позиции, добиться успеха. Конечно, на первом месте будут наличие интеллекта и харизмы (харизма — это набор определенных навыков, например, ораторского искусства, которые каждый человек может развить в себе при желании).


Согласитесь, лидер — это человек, за которым должны хотеть идти. Но надо понимать, чем он отличается от вожака. Они оба увлекают за собой других, но вожака в случае ошибки предают, а лидера, даже совершившего ошибку, в любом коллективе готовы нести на руках, преодолевая трудности вместе и становясь лучше.

Лидер, в отличие от вожака, заботится о своих соратниках, и люди платят ему тем же. Настоящий лидер людей искренне любит. У него есть потребность проявлять эту любовь через заботу, помогать другим.

Он не зациклен на себе, не эгоистичен, не занимается удовлетворением личных амбиций. Руководитель-лидер поддерживает контакт с коллективом, старается найти время для общения с сотрудниками, выстраивает личные отношения с ними и проявляет интерес к жизни каждого, готов дать совет, помогать.

Какими навыками должен обладать лидер

Лидерские качества: коммуникабельность, организованность, обязательность и эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, предприимчивость, целеустремленность. Лидер предъявляет повышенные требования не только к другим, но и, в первую очередь, к себе. Он должен быть профессионалом своего дела и обладать большим опытом работы в данной сфере.

Лидер думает и поступает исходя из интересов компании

Любую работу можно выполнять формально и не получать при этом результатов. Однако лидер как никто другой понимает, что работать нужно, не столько руководствуясь должностными обязанностями, сколько общей целью, к которой идет компания. Для него на первом месте всегда будет стоять работа, от которой он получает не только материальную прибыль, но и, в первую очередь, удовольствие.

Лидер не стесняется проявлять инициативу

Большинство сотрудников ограничиваются тем, что просто исполняют свои функции. Именно поэтому они и остаются на своих местах подолгу. Лидер заинтересован в улучшении своей компании и достижении ею определенных целей и задач. Поэтому успешному лидеру нужна инициативность.


Лидер5.jpg

Женский успех: какой он и как его достичь

Лидер берет на себя ответственность

Еще одно качество, отличающее руководителя-лидера от других — это способность и желание брать ответственность, причем не за себя и свою работу, а за работу других.

Это непросто. Ведь приходится нести ответственность за то, что он непосредственно не делает. Отсюда как следствие вытекает еще необходимый навык — умение контролировать процесс. Только благодаря контролю лидер может быть уверен, что управляет ситуацией, за которую он ответственен

У лидера есть способность мотивировать

Он уверен, что сотрудники, любящие свою работу, приносят компании больше пользы. Поэтому одна из его основных задач — это преданность общему делу, которая немыслима без попыток сплотить коллектив, умения объединить рядовых сотрудников и с начальством, и между собой.

Для достижения этой цели существуют различные методы: например, корпоративные мероприятия, которые помогают создать условия для неформального общения. Во время таких мероприятий запускается очень важный процесс: сотрудники перестают воспринимать своих коллег как соперников и становятся единой командой.

Лидер умеет правильно выстраивает вертикаль власти

Успешный руководитель знает, что должен общаться с подчиненными в рабочем режиме и не позволять себе крика, даже если возникли разногласия с подчиненными, и он испытывает недовольство их работой. Он умеет ставить сотрудников в условия, при которых они сами видят и осознают свои ошибки.

В этом случае подчиненный будет испытывать благодарность перед своим руководителем, ведь он не указал на ошибку при всех, не унизил его достоинства. Лидер не забывает хвалить своих сотрудников за успехи, ведь это очень действенный мотивирующий фактор и залог хороших взаимоотношений между ними.

Вот несколько советов, как развить в себе лидерские качества:

  • Учитесь слушать и слышать других, будьте внимательны к окружающим — люди должны хотеть идти за вами, а этого можно добиться, ставя интересы других наравне со своими. Прислушивайтесь к другим, обращайте внимание на их настроение, интересуйтесь их делами;

  • Не бойтесь выходить из зоны комфорта — перестаньте бояться браться за новое. Многие вопросы можно решить, обратившись за советом к более опытным специалистам;

  • Будьте дисциплинированы — без этого сложно стать успешным и подавать пример другим. Не опаздывайте и соблюдайте поставленные сроки;

  • Берите на себя больше ответственности — нужно принять тот факт, что только вы сами несете ответственность за события в вашей жизни. Вместо того, чтобы жаловаться на проблемы, стоит найти пути их решения.

дзен.jpg
Поделиться:
Автор: Кузнецова Анна
Фото: Unsplash/СС0
23.08.2023

Выгорание или истощение? В чем между ними разница и как действовать в каждой ситуации


выгорание11.jpg

Из-за схожей симптоматики эти проблемы легко перепутать друг с другом. Вот как этого не допустить.





В 2023 году международная сеть компаний Deloitte провела исследование, в рамках которого изучила моральное состояние своих работников. Опрос показал, что 60% рядовых сотрудников, 64% руководителей среднего звена и 75% представителей высшего руководства всерьез рассматривали увольнение из-за подавленности и бессилия, которые они испытывают на работе. Значит ли это, что такое внушительное количество людей страдает от выгорания? Не стоит спешить с выводами.


Многие люди довольно часто используют термин «выгорание», даже не догадываясь, что существенно сужают и упрощают его истинный смысл. Большинство подразумевает под ним чрезмерную усталость и неспособность справиться со стрессом на рабочем месте, однако не стоит забывать, что выгорание имеет три группы симптомов:


1. Истощение — те самые физическая и эмоциональная усталость, перегрузка;

2. Хронический цинизм — снижение эмпатии, раздражительность при общении с коллегами, дистанцирование от них;

3. Низкая производительность — нежелание стараться, обесценивание собственного труда.


Чтобы у человека действительно было диагностировано выгорание, он должен страдать сразу от трех симптомов. Одни из первых ученых, начавший исследовать это явление, американцы Кристина Маслах и Майкл Лейтер пришли к выводу: реальное выгорание наблюдается примерно у 20% работников, жалующихся на эту проблему.


Например, The Wellbeing Lab в Австралии также провела исследование и обнаружила, что выгоревшими себя считает 63,6% трудящихся жителей страны. Однако количество сократилось до 21,2%, когда их опросили на предмет наличия всех трех групп симптомов.


выгорание9.jpg


Это не значит, что люди, которые ощущают исключительно физическую и эмоциональную усталость, при этом не испытывая цинизма и снижения производительности, не нуждаются в помощи. Они находятся в пограничном состоянии, которое в любой момент может из истощения перерасти в полноценное выгорание, и отсутствие сил станет лишь одним из ряда неприятных симптомов. Чтобы этого не случилось, важно вовремя предпринять конкретные действия. О них рассказывает американский психолог Паула Дэвис.



Расставить приоритеты

В большом количестве задач очень легко утонуть. Чтобы этого не случилось, их важно упорядочить с помощью следующего упражнения:


  • составить список всех дел, проектов и задач, которые требуют вашего участия и ждут своего выполнения;
  • нарисовать диаграмму, где горизонтальная ось будем названа «Важность», а вертикальная — «Сложность»;
  • распределить все дела по двум этим осям;
  • начать с выполнения тех задач, которые лежат в правой нижней части — их нужно выполнить как можно быстрее, но при этом сделать это будет относительно легко.


выгорание8.jpg

Проработать свои установки

У каждого человека есть определенные убеждения, в которые он свято верит. Однако именно они могут значительно усложнять жизнь, в том числе на работе. Вот несколько из таких вредных установок:


  • «Если я не могу сделать что-то идеально, то я вообще не должен этого делать»;
  • «Неудача — признак слабости»;
  • «Сильные люди не просят о помощи»;
  • «Перерыв — признак лени».


Когда человек сможет определить свои установки, ему необходимо оценить их и спросить себя, насколько рационально продолжать следовать им. Они помогают мне добиться своей цели? Как я могу изменить эти убеждения, чтобы они приносили мне пользу? На эти вопросы необходимо ответить каждому.

Взять перерыв

Сострадание к себе — это своего рода искусство и целая наука, которые помогают предотвратить выгорание. Каждому необходимо научиться вовремя брать паузу, прерывать череду бесконечных раздумий или угрызений совести по поводу неудачи. Паула Дэвис делится рабочей методикой, которая помогает снизить уровень стресса на работе.


1. Сосредоточиться на собственных эмоциях и попробовать описать свои ощущения в конкретный момент. Сделать это не так просто, как кажется.

2. Понять, что неудачи случаются на пути каждого человека. Любой может забыть подготовить отчет или неправильно понять руководителя.

3. Попробовать посмотреть на себя стороны и подумать, что бы вы сказали своему другу, попавшему в точно такую же ситуацию.


дзен.jpg
Поделиться:
Автор: Катерина Евдышева
Фото: Pexels.com/CC0
17.08.2023

Пишите письма: все правила успешной деловой переписки


MyCollages (1).jpg

Общение в Интернете — неотъемлемая часть нашей жизни. Мы переписываемся не только с близкими, но и с коллегами по работе. И последнее требует особых навыков.



Деловая переписка — важный этап в решении вопросов с партнерами или потенциальными клиентами. Онлайн-общение, как и общение оффлайн, демонстрирует уровень профессионализма специалиста, а также заинтересованность в успешном результате. Более того, деловая переписка позволяет сформировать имидж компании и всего коллектива.

В Интернете решается подавляющее большинство рабочих вопросов, а значит, создание нормативов и определенного этикета было лишь вопросом времени. Порой от онлайн-переговоров зависит судьба крупной сделки, и, чтобы оставаться максимально убедительным, необходимо соблюдать следующие правила.

Не затягивать с ответом

Идеальный вариант — ответить на сообщение сразу после его получения, ведь некоторые вопросы требуют срочного решения. Их игнорирование и откладывание в «долгий ящик» может привести к серьезным проблемам.
Если нет возможности ответить на сообщение сразу, то необходимо сделать это в течение рабочего дня. Но не стоит давать свой ответ в нерабочее время или ночью — прежде всего это плохой тон.
Ко всему прочему, мысли о работе в свободное время могут вызвать у человека самые негативные мысли, что пагубно отразится на процессе ведения переговоров. Прогресс предусмотрел вариант для «ночных» работников — во многих мессенджерах и почтах есть функция отложенного письма.

Правильно формулировать тему письма

Указанная тема письма позволит получателю понять, насколько срочный вопрос рассматривается в письме, спам это или нет. Важно правильно отразить содержание письма в теме: не слишком коротко, но емко. По ключевым словам удобно искать письмо среди всех полученных за день сообщений.

Также в одном письме стоит рассматривать один вопрос или несколько вопросов, касающихся одной темы. Если возникает необходимость обсудить что-либо дополнительно, лучше отправить новое письмо, в котором будет указана соответствующая тема.

Выстраивать структуру сообщения

В любом деле важна структурированность, и деловая переписка — не исключение. Структурированность позволит решить все вопросы быстро и эффективно. Письмо должно состоять из трех частей:
  • вводная часть, в которой нужно обратиться к собеседнику, представиться и изложить цель сообщения;
  • основная часть, где содержится описание проблемы и необходимые подробности;
  • заключение, в котором будут заданы вопросы и указаны контакты.
MyCollages (2).jpg

Общаться вежливо

Никто не отменял простых норм приличия:

  • Приветствие и прощание – необходимые атрибуты любого диалога;

  • К собеседнику стоит обращаться на «Вы» (если он не просит об обратном);

  • Не стоит пропускать вопросы собеседника: ответы следует давать полные и на все вопросы без исключения.

Писать кратко

В деловой переписке очень важно продемонстрировать уважение ко времени другого человека, поэтому все проблемы в основной части нужно описывать кратко, как любят говорить в Сети, «без воды». Получатель должен сразу понять суть вопроса и не тратить время на повторное прочтение сообщения. Если есть возможность подкрепить написанное скриншотом или планом, то сделайте это в обязательном порядке — визуализация лишней не будет.
Нововведением в онлайн-беседах стало правило «одного сообщения»: не стоит отправлять череду сообщений по несколько слов в каждом — это моветон.

Прикреплять корректные вложения

Работа с документами и изображениями — обычное дело в эпоху технологий. Убедитесь, что все прикрепленные к письму файлы находятся в открытом доступе, и у получателя не возникнет проблем в процессе просмотра.

Рекомендуется прикреплять вложения сразу: так вы точно не забудете про загрузку файлов и не потратите время на этот процесс в конце.

Указывать правильный адрес

После утомительной работы за компьютером все буквы сливаются воедино. Поэтому, если не хотите ошибиться с адресатом, скопируйте адрес электронной почты или имя пользователя, чтобы не вводить все данные вручную.

MyCollages (3).jpg

Проверять текст перед отправкой

Перед отправкой письмо лучше перепроверить — мало ли что. Перечитайте написанное еще раз — получатель оценит вашу внимательность.


А теперь несколько пунктов, которых лучше избегать в деловой переписке:

  • нельзя отправлять текст с орфографическими, грамматическими или пунктуационными ошибками — такое письмо мгновенно испортит впечатление;
  • не стоит использовать специфические термины и сокращения – это лишь усложняет общение;
  • не рекомендуется использовать разные шрифты – лучшим вариантом станет оформление письма в едином стиле.
Благодаря соблюдению простых правил деловой переписки можно добиться успешного результата переговоров, а также наладить эффективную коммуникацию с клиентами и коллегами.

дзен.jpg
Поделиться:
Автор: Ольга Сливченко
Фото: Unsplash/СС0
18.07.2023
 

Актуальные статьи

8 признаков, что рядом эмоционально нестабильный человек
Если чувства человека сменяются слишком быстро, вероятно, он страдает от серьезного эмоционального расстройства.
вчера
Эволюция метода: нестандартные подходы в ботулинотерапии
О способности ботулотоксина разглаживать морщины на лбу за счет воздействия на нервные окончания и мышечные волокна знает практически каждый. Однако в последнее десятилетие идет активное расширение сфер применения этого вещества.
вчера
Женщины или мужчины? Из кого получаются лучшие хирурги (феминизм ни при чем)
Никакого гендерного равенства! В ряде сфер пол специалиста по-прежнему оказывает существенное влияние на уровень профессионализма.
вчера
От тошноты до отсутствия аппетита: 6 необычных признаков проблем с сердцем
На отдельные симптомы многие привыкли закрывать глаза, считая, что в них нет ничего тревожного. Объясняем, почему так делать нельзя.
вчера
Спонж конняку: особенности средства и советы, как его правильно использовать
Бьюти-рутину кореянок многие считают образцовой. Возьмем на заметку еще один секрет их идеально гладкой кожи.
вчера
Показать еще