Вы можете отталкивать от себя людей, даже не осознавая этого. Как такого избежать — давайте разбираться.
Разговоры — это клей, который скрепляет наши отношения. Они благотворно влияют на психическое здоровье: могут поднять настроение после трудного дня или укрепить связь с человеком. Но, увы, неудачный разговор способен надолго оставить неприятный осадок.
Чтобы общение приносило радость и пользу, важно избегать распространенных ошибок. Они могут привести к разобщенности, непониманию и даже к разрыву отношений. Со временем ошибки сформируют негативные паттерны, из-за которых люди начинают избегать разговоров с вами. К счастью, большинство этих ошибок можно исправить.
Итак, вот 8 распространенных ошибок, которые стоит избегать:
«Бумераскинг»
Вы задаете вопрос, а затем сами же на него отвечаете, не давая собеседнику шанса высказаться.
Пример: – Ты смотрел новый фильм? Знаешь, я вчера ходил, и мне кажется, что актеры плохо играли. А тебе как? Хотя, наверное, ты его еще не видел…
Такое поведение выглядит высокомерно и обесценивает мнение другого человека.
Перебивание
Начинать говорить, не дождавшись окончания чужой фразы, — это грубо. Перебивание создает впечатление, что вы не уважаете собеседника и не цените его слова.
Разговоры только о себе
Постоянно переводить разговор на свою персону — верный способ наскучить собеседнику. Помните: общение — это двусторонний процесс. Важно соблюдать баланс.
Непрошеные советы
Когда друг делится проблемой, не спешите с советами. Сначала убедитесь, что он нуждается именно в этом. Возможно, ему просто нужно выговориться.
Закрытые вопросы
Закрытые вопросы предполагают ответ «да» или «нет» и не стимулируют дальнейшее обсуждение.
Пример:
– Тебе понравился фильм? (Закрытый вопрос)
– Что тебе больше всего понравилось в фильме? (Открытый вопрос)
Не задавать уточняющие вопросы
Уточняющие вопросы показывают вашу заинтересованность и вовлеченность. Если вы сразу переходите к другой теме, собеседник может подумать, что вам неинтересно то, что он говорит.
Допрос
Не задавайте вопросы без перерыва, дайте собеседнику возможность высказаться и самому спросить вас о чем-то.
Пренебрежительный тон
Уважение — основа любого общения. Пренебрежительные высказывания разрушают диалог и отталкивают от вас собеседника.
Пример: – Да что ты понимаешь! Ты же никогда этим не занимался!
От избегания до соперничества: разбираем 6 стилей конфликтного общения
Как избежать ошибок
-
Активное слушание: Слушайте внимательно, проявляйте интерес, задавайте уточняющие вопросы и подводите итоги. Эффективность этого метода подтверждается исследованием «Развитие эффективных навыков общения» 2007 года от журнала American Society of Clinical Oncology.
-
Избегайте недопонимания: Перефразируйте слова собеседника, чтобы убедиться, что вы правильно его поняли.
-
Разрешайте конфликты: Используйте «Я-утверждение», чтобы выразить свои чувства, не обвиняя другого человека. Подробнее об этом здесь.
-
Используйте нейтральный язык: избегайте враждебности, не вешайте ярлыки, не используйте оценочные выражения.
