Существует немало инструментов, которые помогают добиться успеха и расположить к себе собеседника. Однако все старания могут быть напрасны, если в лексиконе есть определенные фразы.
Эмоциональный интеллект — это очень ценный навык в современном мире. Обладающие им люди умеют распознавать и контролировать эмоции другого человека, располагать к себе окружающих, чтобы решать определенные задачи.
Существует восемь фраз, которые такие люди стараются избегать ради построения успешной коммуникации и достижения желаемого.
«У тебя нет выбора»
Это высказывание считается некорректным по двум главным причинам. Во-первых, у человека практически всегда есть выбор. Варианты могут быть не для всех удобными или выгодными, но они есть. Ограничивать кого-либо в выборе ради собственного комфорта — ложная стратегия.
Во-вторых, практически всегда тот, кто произносит эту фразу, хочет лишь подчинить себе собеседника, а не выстроить с ним долгосрочные продуктивные отношения. Человек может действительно пойти у него на поводу, однако со временем затаенные обиды всплывут и выльются в конфликт.
«Это несложно»
Как правило, люди употребляют эту фразу, чтобы обесценить проблемы другого, унизить его или самоутвердиться. Она не несет за собой никакого смысла и обычно сопровождается нелепым советом.
«Хочешь получать больше денег? Это несложно, просто усерднее работай». «Хочешь похудеть? Это несложно, просто меньше ешь и больше тренируйся», — примерно так выглядят все высказывания с этой фразой. Согласитесь, это раздражает.
«Я извиняюсь»
Кроме того, что эта фраза звучит неграмотно и находится за пределами литературного языка, она еще и портит отношение к тому, кто ее произносит. Связано это с тем, что большинство носителей языка уже давно не верят в искренность подобных слов.
Чаще всего так выражаются те люди, которые делают это не от чистого сердца и с некоторым пренебрежением. Они не чувствуют своей вины и хотят поскорее замять тему, вместо того чтобы искренне раскаяться в совершенном.
«Я тут вспоминаю…»
Люди с высоким эмоциональным интеллектом стараются избегать этой фразы и сдерживать себя всякий раз, когда возникает желание ее произнести. Связано это с тем, что в большинстве ситуаций она будет звучать попросту неуместно.
Когда человек делится своими переживаниями, опытом или чувствами, он рассчитывает на поддержку и понимание. Если же собеседник вместо этого начинает рассказывать собственную историю, он переключает внимание на себя. Такое поведение может свидетельствовать о том, что он не умеет проявлять сочувствие.
«Кто-то должен тебе сказать…»
Обычно эти слова можно услышать от человека, который очень большого мнения о себе. Ведь именно он оказывается тем самым «кем-то», который дает непрошенный и чаще всего бестактный совет.
В своем сознании он оказывается настоящим героем, который не побоялся раскрыть другому человеку глаза и дать поистине спасительный совет. На самом же деле это фраза характерна для очень токсичных и самоуверенных людей.
«Я знаю, что ты чувствуешь»
Переживания и чувства людей могут быть настолько тонкими и сокровенными, что осознать их в полной мере не всегда может даже тот, кто это испытывает. Именно поэтому вероятность, что кто-то другой сможет это сделать лучше, очень мала.
Подобная фраза свойственна эгоцентричным, самоуверенным людям, которые ставят себя выше окружающих. Они любят переводить фокус на свою персону, говорить только о себе и искренне верить, что всем интересно его слушать.
«Неужели ты не можешь просто…»
Многие советы людей, не обладающих эмоциональным интеллектом, могут начинаться именно с этой фразы. Произнося ее, они подразумевают, что решить проблему можно очень просто, а эта формулировка помогает ему подчеркнуть свое умственное превосходство.
Конечно, это высказывание заденет далеко не каждого. Однако рисковать сложившимися отношениями все же не стоит.
«Я не хочу ссориться, но…»
Тот, кто говорит эти слова, чаще всего как раз-таки готов вступить в перепалку и завязать спор. Это понимают все участники диалога, поэтому данная фраза обычно считывается как негласное начало конфликта.
После ее произнесения шансы на примирение стремительно движутся к нулю, поэтому в нацеленных на результат переговорах этим словам нет места.
