Подпишись на нас в соц. сетях!


Что делать, если ваше путешествие на грани срыва: советы и лайфхаки, которые знают не все



Отмена тура.jpg


Многие боятся путешествовать в пандемию, потому что не хотят попасть в ситуацию, когда по какой-то причине придется отменять поездку. А сейчас вероятность возникновения таких ситуаций как никогда высока. Собрали самые распространенные вопросы и форс-мажоры и разобрали их вместе с экспертом.


Марина Чепнян.png



     Марина Чепнян, тревел-эксперт





Долгожданное путешествие вот-вот начнется. Вы уже собрали чемоданы, продумали досуг до мелочей, дело за малым — сдать ПЦР перед вылетом. И вдруг он оказывается положительным… И таких ситуаций, когда отпуск на грани отмены, немало. Тревел-эксперт рассказывает, что делать.

В какие сроки можно вернуть средства?


Если до отпуска осталось чуть больше месяца и отмена тура является инициативой путешественника, вас ждет небольшой штраф: ориентировочно 20 у.е. за каждого заявленного человека согласно условиям договора. Однако есть специальные условия, при которых штрафы будут крупнее. Ставит их сам туроператор.

Если остается меньше месяца, штраф может составлять и 100% от стоимости тура. Нужно понимать, что его размер будет зависеть от близости даты вылета. Если у вас нет специальной страховки от невыезда или уважительных причин отмены тура, штраф обязателен. Его объем зависит от фактически понесенных затрат туроператора.

Могу ли я перепродать путевку?


Да, возможность перепродажи существует. Вы можете продать тур самостоятельно или через агентство — за переоформление документов придется заплатить.

Как не потерять деньги?

Застраховаться. Рекомендую обязательно оформить страховку от невыезда. В случае отмены тура вся сумма, кроме стоимости самой страховки, вернется.

Существует два вида страховки: стоимостью 2% от цены тура — она покрывает только госпитализацию с болезнью, и стоимостью 5%, которая способна покрыть даже обычную простуду.

Отмена тура.jpg

Что делать, если мой попутчик заболел?

Возьмите с собой кого-то другого или перепродайте тур, чтобы заплатить только за переоформление. Если это невозможно, обратитесь в страховую. Вам предложат два варианта, в зависимости от приобретенного полиса. Дешевая страховка покроет всю стоимость только одному человеку, а более дорогая способна закрыть выплату обоим.

Что делать, если тур отменился не по вашей вине?


Если ваш тур не может совершиться из-за закрытия страны, снятия полетной программы, то страховка от невыезда не понадобится. В этой ситуации возврат суммы лежит на туроператоре, любые сборы с туриста недопустимы. Ждите выплат в течение 2-3 месяцев.


Что делать, если перед вылетом приходит положительный ПЦР-тест?


  • Если нет страховки от невыезда, путешественник вправе заменить себя на родственника или друга. Данная операция может быть осуществлена даже за несколько часов до вылета. Если же нет возможности поменять туриста, остается только аннулировать заявку.
  • Запрос минимизации. После окончания тура подайте заявление на минимизацию через турагента с указанием уважительной причины отмены, прилагая доказательные документы. Отель, авиаперевозчик и трансферная компания обязаны совершить процесс минимизации затрат. Однако гарантий нет из-за отсутствия четких регламентов в этой области. Часто туроператоры предлагают перенести тур на любую другую дату.
  • Если есть страховка от невыезда. С наличием положительного теста зафиксируйте заболевание в медицинском центре и получите больничный лист. После аннулируйте тур и отправьте заявление на минимизацию и в страховую.

Отмена тура.jpg

Что делать, если ПЦР оказался положительным по прилету?


  • Разные условия карантина. Каждая страна устанавливает свои карантинные условия. Арабские страны разрешают проходить карантин в забронированном туристом отеле. Если же это, к примеру, Таиланд, то все зависит от отеля: в случае, если он сертифицирован, то карантин может быть проведен там.
  • Ковид у одного из нескольких путешественников. Если у супружеской пары или друзей только один положительный тест, вас попросят переселиться в два разных номера с доплатой из вашего бюджета.
  • Если отель не подходит для карантина, то проживать придется в специальном обсервационном отеле за свой счет. Если вы все еще находитесь на карантине, а отпуск подходит к концу, обратный билет покроет стандартная медицинская страховка.

Вернут ли деньги за несостоявшиеся в 2020 году туры?

По указаниям Ростуризма средства за несостоявшиеся туры должны быть возвращены до 31 декабря 2021 года. Но не все туроператоры смогли справиться с поставленной задачей из-за трудной финансовой ситуации на рынке. Многие предложили замену путевок или перенос на другие даты или направления. Если вы хотите получить живые деньги, ведите переговоры с туроператором или обращайтесь в суд.



дзен.jpg




Ментальная перезагрузка: 5 лучших мест для душевного отдыха
Как по-настоящему расслабиться в отпуске и наконец-то отпустить чувство тревоги
На трезвую голову: страны с сухим законом
Наши рассылки
 

Актуальные статьи

Гиалуроновые усы: что это и почему они появляются?
Гиалуроновые усы – проблема, с которой можно столкнуться при увеличении губ. Над верхней губой образуется заметная припухлость, повторяющая очертания усиков. Неэстетичный дефект искажает черты лица, заставляя женщину стесняться собственной внешности и улыбки.
1 час назад
Как сохранить здоровье после 40 лет: научно обоснованные рекомендации по питанию и образу жизни
Перешагнув сорокалетний рубеж, многие замечают, что прежние привычки в питании уже не работают. Вес начинает увеличиваться, хотя рацион не менялся, энергии становится меньше, а восстановление после нагрузок требует больше времени.
2 часа назад
Навести туман: чем хороши мисты и как ими правильно пользоваться
Мисты – это воздушные, словно невесомая дымка, спреи, которые за последние годы стали незаменимым спутником летнего ухода. Эксперт расскажет, как подобрать это средство под свой тип кожи и как лучше применять.

3 часа назад
Как интегрировать галстук в модный женский гардероб
Галстук стал одним из главных аксессуаров этого лета как в мужском, так и в женском гардеробе. Это подтверждают и модные показы на Неделях моды, и знаменитости с инфлюенсерами, активно добавляющие его в свои образы. Рассказываем, как наиболее удачно интегрировать галстук в ваш стиль.
сегодня
Вдохновленный сериалом «Белый лотос» тренд «щеки-шампанское»
Даже спустя месяцы после выхода нового сезона сериал HBO «Белый лотос» продолжает становиться виновником новых бьюти-трендов на лето. На этот раз социальные сети постепенно захватывают «щеки-шампанское». Рассказываем, что они из себя представляют и стоит ли их тестировать.
сегодня
Показать еще