Подпишись на нас в соц. сетях!


Что делать, если ваше путешествие на грани срыва: советы и лайфхаки, которые знают не все



Отмена тура.jpg


Многие боятся путешествовать в пандемию, потому что не хотят попасть в ситуацию, когда по какой-то причине придется отменять поездку. А сейчас вероятность возникновения таких ситуаций как никогда высока. Собрали самые распространенные вопросы и форс-мажоры и разобрали их вместе с экспертом.


Марина Чепнян.png



     Марина Чепнян, тревел-эксперт





Долгожданное путешествие вот-вот начнется. Вы уже собрали чемоданы, продумали досуг до мелочей, дело за малым — сдать ПЦР перед вылетом. И вдруг он оказывается положительным… И таких ситуаций, когда отпуск на грани отмены, немало. Тревел-эксперт рассказывает, что делать.

В какие сроки можно вернуть средства?


Если до отпуска осталось чуть больше месяца и отмена тура является инициативой путешественника, вас ждет небольшой штраф: ориентировочно 20 у.е. за каждого заявленного человека согласно условиям договора. Однако есть специальные условия, при которых штрафы будут крупнее. Ставит их сам туроператор.

Если остается меньше месяца, штраф может составлять и 100% от стоимости тура. Нужно понимать, что его размер будет зависеть от близости даты вылета. Если у вас нет специальной страховки от невыезда или уважительных причин отмены тура, штраф обязателен. Его объем зависит от фактически понесенных затрат туроператора.

Могу ли я перепродать путевку?


Да, возможность перепродажи существует. Вы можете продать тур самостоятельно или через агентство — за переоформление документов придется заплатить.

Как не потерять деньги?

Застраховаться. Рекомендую обязательно оформить страховку от невыезда. В случае отмены тура вся сумма, кроме стоимости самой страховки, вернется.

Существует два вида страховки: стоимостью 2% от цены тура — она покрывает только госпитализацию с болезнью, и стоимостью 5%, которая способна покрыть даже обычную простуду.

Отмена тура.jpg

Что делать, если мой попутчик заболел?

Возьмите с собой кого-то другого или перепродайте тур, чтобы заплатить только за переоформление. Если это невозможно, обратитесь в страховую. Вам предложат два варианта, в зависимости от приобретенного полиса. Дешевая страховка покроет всю стоимость только одному человеку, а более дорогая способна закрыть выплату обоим.

Что делать, если тур отменился не по вашей вине?


Если ваш тур не может совершиться из-за закрытия страны, снятия полетной программы, то страховка от невыезда не понадобится. В этой ситуации возврат суммы лежит на туроператоре, любые сборы с туриста недопустимы. Ждите выплат в течение 2-3 месяцев.


Что делать, если перед вылетом приходит положительный ПЦР-тест?


  • Если нет страховки от невыезда, путешественник вправе заменить себя на родственника или друга. Данная операция может быть осуществлена даже за несколько часов до вылета. Если же нет возможности поменять туриста, остается только аннулировать заявку.
  • Запрос минимизации. После окончания тура подайте заявление на минимизацию через турагента с указанием уважительной причины отмены, прилагая доказательные документы. Отель, авиаперевозчик и трансферная компания обязаны совершить процесс минимизации затрат. Однако гарантий нет из-за отсутствия четких регламентов в этой области. Часто туроператоры предлагают перенести тур на любую другую дату.
  • Если есть страховка от невыезда. С наличием положительного теста зафиксируйте заболевание в медицинском центре и получите больничный лист. После аннулируйте тур и отправьте заявление на минимизацию и в страховую.

Отмена тура.jpg

Что делать, если ПЦР оказался положительным по прилету?


  • Разные условия карантина. Каждая страна устанавливает свои карантинные условия. Арабские страны разрешают проходить карантин в забронированном туристом отеле. Если же это, к примеру, Таиланд, то все зависит от отеля: в случае, если он сертифицирован, то карантин может быть проведен там.
  • Ковид у одного из нескольких путешественников. Если у супружеской пары или друзей только один положительный тест, вас попросят переселиться в два разных номера с доплатой из вашего бюджета.
  • Если отель не подходит для карантина, то проживать придется в специальном обсервационном отеле за свой счет. Если вы все еще находитесь на карантине, а отпуск подходит к концу, обратный билет покроет стандартная медицинская страховка.

Вернут ли деньги за несостоявшиеся в 2020 году туры?

По указаниям Ростуризма средства за несостоявшиеся туры должны быть возвращены до 31 декабря 2021 года. Но не все туроператоры смогли справиться с поставленной задачей из-за трудной финансовой ситуации на рынке. Многие предложили замену путевок или перенос на другие даты или направления. Если вы хотите получить живые деньги, ведите переговоры с туроператором или обращайтесь в суд.



дзен.jpg




Ментальная перезагрузка: 5 лучших мест для душевного отдыха
Как по-настоящему расслабиться в отпуске и наконец-то отпустить чувство тревоги
На трезвую голову: страны с сухим законом
Наши рассылки
 

Актуальные статьи

Баланс под контролем: техники для улучшения равновесия
Вы мечтаете об устойчивости, но не знаете, с чего начать? Откройте для себя эффективные техники для улучшения равновесия, которые можно легко внедрить в повседневную жизнь.
2 часа назад
Холецистит и желчнокаменная болезнь: как распознать и можно ли вылечить?
Питаться грамотно очень важно для здоровья желчного пузыря, ведь он должен регулярно сокращаться, выбрасывая желчь: если этого не происходит, возникает ее застой, сгущение и образование камней.
4 часа назад
В стиле итальянской бабушки: nonnacore — новый тренд в макияже
Очередной «бабушкин» тренд настиг бьюти-индустрию — на этот раз все делают образ итальянской бабушки, или nonna. Рассказываем, как появилась эта тенденция, что она из себя представляет и как повторить макияж в этом стиле.
сегодня
Что такое гиалуроновая кислота
Гиалуроновая кислота – это ценный компонент многих косметологических средств, которые используются профессиональными косметологами и в домашнем уходе. Она способна вернуть коже упругость, гладкость, сделать ее более молодой и подтянутой. Расскажем о свойствах гиалуроната, наиболее удобных и полезных формах, что поможет выбрать более эффективные процедуры и продукты для ухода.
сегодня
К Международному дню гинеколога: 7 важных правил женского здоровья
15 июля отмечается Международный день гинеколога. Это повод уделить внимание своему организму, своевременно пройти профилактические осмотры и следовать простым правилам для сохранения репродуктивного здоровья. Вместе с экспертом мы подготовили список важнейших рекомендаций, которые помогут предотвратить возможные заболевания.
сегодня
Показать еще