Умение общаться — это не только важный навык, но и ключ к успеху в любой сфере жизни. Мы часто недооцениваем силу слов, но правильная коммуникация может менять судьбы, строить мосты и объединять людей.

Михаил Москотин, бизнес-тренер, коуч, психолог, эксперт в области продаж и soft skills на примере ситуаций из жизни и своей практики рассказал о 10 секретах, которые помогут вам говорить так, чтобы вас действительно слышали и понимали.

1. Будьте искренними и открытыми

Честность — это основа доверительных отношений. Если вы хотите, чтобы вас слушали, говорите искренне и от души. Когда ваши слова звучат искренне, люди чувствуют это и начинают доверять вам. Искренность ломает барьеры и создает атмосферу, в которой собеседник может быть самим собой.

Пример из жизни: На одном из моих тренингов участник жаловался, что его предложения на совещаниях игнорируют. Мы проанализировали его стиль общения и поняли, что он часто использовал шаблонные фразы, не выражая свои мысли и чувства. Как только он начал делиться своими личными идеями и объяснять, почему они важны для него, коллеги стали внимательнее его слушать.

2. Активно слушайте

В успешной коммуникации важно не только говорить, но и слушать. Настоящее слушание означает, что вы полностью сосредоточены на собеседнике, не перебиваете и не продумываете свой ответ в момент, когда другой человек говорит. Люди ценят внимание и чувствуют себя значимыми, когда вы уделяете им время.

Практическая техника: Попробуйте использовать активное слушание: повторите ключевые моменты, сказанные собеседником. Например: «Если я правильно понял, вы хотите, чтобы проект завершился до конца месяца, верно?» Это показывает вашу вовлеченность и помогает избежать недоразумений.

3. Говорите просто и ясно

Сложные фразы и перегруженные терминами речи часто отталкивают слушателей. Простота — это не признак примитивности, а способ сделать вашу мысль доступной и понятной. Когда вы объясняете сложные вещи простым языком, вы помогаете людям сосредоточиться на сути.

Пример из практики: Один мой клиент, директор компании, привык изъясняться сложными формулировками. Когда он рассказывал команде о стратегии компании, большинство сотрудников не понимали его. После тренинга он стал выражаться проще: вместо «Давайте пересмотрим стратегию в контексте новой парадигмы рынка» он говорил: «Давайте подумаем, как адаптировать наш план под новые рыночные условия». Результат? Команда начала активно включаться в обсуждения.

4. Поддерживайте зрительный контакт

Глаза — это мощный инструмент коммуникации. С помощью зрительного контакта вы можете показать свое уважение, заинтересованность и уверенность. Однако важно найти баланс: избегайте чрезмерного пристального взгляда, чтобы не вызвать дискомфорт.

Совет: На следующей встрече постарайтесь удерживать зрительный контакт 50–60% времени. Это поможет вам установить связь с собеседником, не создавая напряжения.

Пример: Я помню, как на одном из семинаров участница призналась, что ее начальник всегда смотрит в сторону во время разговора. Это вызывало у нее ощущение, что ее слова не имеют значения. После того как начальник начал смотреть ей в глаза во время беседы, их рабочие отношения значительно улучшились.

5. Используйте язык тела

Ваши жесты, поза и мимика говорят не меньше, чем слова. Если ваша речь сопровождается открытыми и уверенными движениями, это усиливает ваши слова. Но если жесты противоречат вашим словам, люди скорее поверят вашему языку тела, чем речи.

Совет: Практикуйте «открытую» позу: держите плечи расправленными, руки свободными, избегайте скрещивания рук и ног — это создает ощущение закрытости.

Пример: На одном из корпоративных тренингов мы провели эксперимент. Один участник говорил уверенные слова, но стоял с опущенными плечами и скрещенными руками. Другой говорил то же самое, но с открытой позой и улыбкой. Угадайте, кого выбрали слушатели? Конечно, второго.

6. Подстраивайтесь под собеседника

Коммуникация становится успешной, когда вы говорите на «одной волне» с собеседником. Это значит учитывать его эмоциональный настрой, манеру общения и уровень подготовки.

Пример: Если ваш собеседник интроверт, говорите мягко и спокойно, избегая резких фраз. Если он экстраверт, допускайте больше эмоций и шуток.

Реальная история: На одной из консультаций я помогал руководителю, который не мог найти подход к своей команде. Он говорил слишком быстро и энергично, а сотрудники чувствовали себя подавленными. Когда он замедлил темп и стал использовать более спокойный тон, атмосфера на совещаниях улучшилась.

7. Делайте паузы

Паузы в разговоре помогают акцентировать внимание на главном и дают слушателям время обдумать ваши слова. Часто мы боимся тишины, но она может стать вашим союзником в общении.

Фишка: После важного утверждения сделайте паузу. Например: «Этот проект может принести нам 20% прибыли. [Пауза] Давайте обсудим, как это реализовать».

Пример: На одном из тренингов участник сказал: «Я всегда быстро говорю, потому что боюсь, что меня перебьют». Мы потренировались делать паузы, и он заметил, что его стали слушать гораздо внимательнее.

8. Говорите на языке выгод

Люди хотят слышать, как ваши слова или предложения могут быть полезны именно им. Старайтесь доносить свои идеи так, чтобы собеседник видел их практическую ценность.

Пример: Вместо «Мы хотим внедрить новую систему отчетности» скажите: «Новая система отчетности сэкономит вам два часа в неделю и сделает вашу работу удобнее».

Не дать сесть на шею: как научиться говорить нет на работе

9. Добавляйте эмоции и истории

Сухие факты сложно запомнить, а вот истории и примеры остаются в памяти надолго. Рассказывайте о своих переживаниях или приводите метафоры, чтобы сделать речь живой и яркой.

Реальный случай: На одной из лекций я рассказал историю о том, как неправильная коммуникация привела к конфликту между отделами компании. После этого участники тренинга гораздо внимательнее стали слушать раздел о том, как избежать таких ситуаций.

10. Завершайте диалог с акцентом

Конец разговора часто запоминается лучше всего. Завершайте диалог благодарностью, подведением итогов или вопросом, который стимулирует дальнейшее общение.

Пример: После обсуждения проекта скажите: «Спасибо за ваши идеи. Давайте на следующей встрече обсудим, как их реализовать».

Эти 10 секретов помогут вам строить более глубокие и эффективные отношения с людьми. Помните, что коммуникация — это навык, который развивается через практику. Начните с малого: выберите один или два совета из этой статьи и попробуйте применить их в ближайших разговорах.

30 ноября в столичном концертном зале «Москва», расположенном на территории парка развлечений «Остров мечты», состоялось финальное шоу 15-го юбилейного сезона Международного конкурса красоты среди офисных сотрудниц «Мисс Офис – 2024». Из 30 тысяч заявок, отправленных на конкурс в этом сезоне, после долгих испытаний в финал прошли всего 30 красавиц России и зарубежья – и получили уникальную возможность проявить себя.

15-й сезон Международного конкурса красоты «Мисс Офис» – это 30 тысяч заявок на участие, 40 региональных и зарубежных кастингов, 130 полуфиналисток, и только 30 из них – в финале. Финальное шоу в режиме онлайн посмотрели более 12 миллионов человек по всему миру.

Зрители поддержали 30 финалисток из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани, Нижнего Новгорода, Челябинска, Самары, Омска, Уфы, Воронежа, Хабаровска, Владивостока, Кирова, Чебоксар, Улан-Удэ, Калининграда, Симферополя, Архангельска, Петропавловска-Камчатского, Обнинска, Новочеркасска, Лесосибирска, а также из нескольких стран: Швейцария, Франция, Объединённые Арабские Эмираты, Сербия, Казахстан и Беларусь.


Тема 15-го сезона конкурса «Мисс Офис» – «Все грани красоты». Каждый год команда «Мисс Офис» выбирает социально значимую тему сезона. Прошлый год был посвящен благотворительности, а позапрошлый – культуре. В этом сезоне оргкомитет не стал ограничиваться лишь одним направлением, чтобы показать, что современная

«Мисс Офис» – это многогранная личность. Она не только красивая, но и успешная, культурная и образованная.

Ведущим вечера в 15-ом сезоне стал Арсений Попов, актер шоу «Импровизация» на телеканале «СТС», комик, телеведущий, а также победительницы «Мисс Офис» прошлых лет.



Красоту участниц и их деловые качества оценивало авторитетное жюри конкурса: Роман Каграманов, блогер с многомиллионной аудиторией; NATAN, певец, музыкант; Игорь Чапурин, дизайнер; Матвей Зубалевич, актер; Торнике Квитатиани, спортсмен; Ирина Астахова, поэтесса; Алексей Карпенко, хореограф-постановщик; Олег Зорин, председатель совета директоров компании «Комус»; Екатерина Климушина, победительница «Мисс Офис – 2023». Имя председателя жюри в этом году до последнего держалось в секрете, им стала директор конкурса «Мисс Офис» Светлана Бобрикова.

«Финал 15-го юбилейного сезона «Мисс Офис» можно с уверенностью назвать успехом команды организаторов. Это подтвердили 1 500 зрителей в зале и 12 миллионов онлайн-зрителей. Конкурсная часть программы длилась почти два часа: красивые девушки в великолепных нарядах, яркая сценография, динамичное развитие сюжета и искромётные шутки ведущего сделали шоу по-настоящему ярким, масштабным и захватывающим. В этом году я отказалась от роли ведущей и смотрела конкурс, сидя в кресле жюри, стараясь быть максимально беспристрастной. Все участницы выложились на полную, справились с волнением и выглядели великолепно. Члены жюри высоко оценили качество шоу и уровень его организации, а зрители не спешили расходиться и ещё долго делились восторженными впечатлениями на афтерпати», – Светлана Бобрикова.

Члены жюри также поделились своими эмоциями после шоу:

«Потрясающее шоу, мне все очень понравилось, невероятный масштаб. Приз – 3 миллиона, это ничего себе! А помимо этого, организаторы еще и отправляют на Мальдивы, дарят технику последних моделей – вообще с ума сойти, я тоже так хочу!» – Роман Каграманов.

«Невероятное, неожиданное для меня по масштабу шоу. Я рад был оказаться в таком составе жюри сегодня, надеюсь, что в следующем году тоже буду в составе жюри. Я в диком шоке от костюмов, которые девушки представили на арт-дефиле, представляю, сколько труда ушло на подготовку. Я поздравляю всех, кто получил сегодня призы, это заслуженно», – Торнике Квитатиани.

«Я уже второй раз на конкурсе на почетном месте жюри. Это всегда волнительно, но каждый раз я не перестаю удивляться. Очень интересные участницы, те добрые мысли и идеи, которые они транслировали со сцены, откликнулись у меня в сердце», – NATAN.

«Все участницы невероятные красавицы, как внешне, так и внутренне, что особенно ценно. За всех болела, за всех переживала, потому что я сама когда-то выходила на сцену как участница конкурса красоты. Понимаю, какое это волнение. Мне было сложно оценивать красоту, потому что все это настолько субъективно, мне нравится наблюдать больше за искренними эмоциями: как девчонки сами получают удовольствие от процесса, как у них горят глаза, как они волнуются. Все это было так искренне», – Ирина Астахова.



Титул «Мисс Офис – 2024» завоевала 28-летняя Александра Эпштейн, руководитель клуба чир спорта ARCTIC TEAM, г. Архангельск. Александра получила главный приз – 3 000 000 рублей от учредителя и генерального спонсора компании «Комус», драгоценную корону и рекламный контракт на год с брендами «Комус», Attache и «Мисс Офис».

«1-й вице-Мисс Офис – 2024» стала Анастасия Бурындина, аналитик компании АО КБ «Модульбанк», г. Москва. В подарок участница получила путешествие на Мальдивские острова от турагентства Trip-O-Mania, а также MacBook Pro от официального партнера конкурса – бренда офисной бумаги «Снегурочка».

Титул «2-я вице-Мисс Офис – 2024» получила Анна Стефанишина из Парижа, специалист по информационным системам управления персоналом, Amaris Consulting. Участница отправится в путешествие для двоих на Мальдивы от туристической компании TravelPrive. Также финалистка получила в подарок MacBook Air от французской компании MAPED.

Помимо этого, члены жюри конкурса выбрали победительниц в следующих номинациях:

• «Мисс Фото» – Виктория Ванина, помощник генерального директора, ООО «СЗ» Три Эс Новый Город», г. Нижний Новгород. «Мисс Фото» получила в подарок путешествие для двоих в пятизвездочном отеле в солнечной Турции от туристической компании Gi Travel, сертификат на обучение от лицензированной академии EDPRO, а также приз от оргкомитета – фотосессию со сменой стильных образов;
• «Доброе сердце» – Мария Пономарева, специалист по персоналу, ООО «Сегежа Групп - ОЦО», г. Киров. Победительница этой номинации получила в подарок от Baikal View Hotel путешествие для двоих на Байкал и сертификат на покупку годового запаса средств от бренда натуральной косметики Levrana.
• «Мисс Интернет» – Юлия Казакова, менеджер по реализации проектов, ООО «Эквилон маркетинг», г. Уфа, Республика Башкортостан. Юлия получила Macbook Air от официального партнера конкурса – бренда Parker и сертификат на обучение востребованной диджитал-профессии, который для номинантки подготовил экологичный бренд SYNERGETIC.
• «Мисс Единство» – Анастасия Степаненко, ведущий специалист по внутренним коммуникациям, ООО «АЗУР эйр», г. Москва. Анастасия получила набор стильной продукции бренда канцелярских товаров Attache для всего офиса. Также финалистка получила персональный тур в Дагестан для двоих на 5 ночей от туристической компании «ВСЕ СВОИ ТРЕВЕЛ» и подарок от бренда бытовой техники Polaris.
• «Мисс Очарование» – Яна Лебедева, маркетолог, ООО «Корс Новомосковск», г. Обнинск, Калужская область. Победительница в номинации получила путешествие по живописному Алтаю от Altay's Travel и обучение по специальности «Стилист-имиджмейкер» от «Европейской Академии Имиджа».
• «Мисс Фитнес» – Халимат Айбазова, менеджер, Real Estate 11 Street, г. Дубай, ОАЭ. Девушка получила в подарок путешествие по Алтаю вместе с Altay's Travel, сертификат от R.O.C.S и FEMEGYL на покупку продукции брендов и часы Apple Watch от собственной торговой марки «Комус» – бренда Attache.
• «Бизнес-леди» – Екатерина Снегур, директор, Kate model club, г. Хабаровск. Девушка получила от собственной торговой марки «Комус» – «Деловой стандарт» – корпоративный подарок для офиса: кофемашину и годовой запас кофе, снеков, сахара и воды. Также участница получила сертификат на обучение любому иностранному языку в течение полугода в школе иностранных языков Star Talk и сертификат на шопинг номиналом 50 000 рублей от сети магазинов женской деловой одежды Dress Code.
• «Мисс Талант» – Ева Рыбина, управляющий ISTRETCH, г. Челябинск. Конкурсантка получила в подарок путешествие на Байкал от Baikal View Hotel, сертификат на обучение в лицензированной академии EDPRO и стайлер Dyson от официального партнера конкурса – «Мастерской Олеси Мустаевой».
• «Мисс Стиль» – Евгения Неверчик, архитектор, Новополоцкий филиал областного государственного унитарного проектного предприятия «Институт Витебскгражданпроект», г. Новополоцк, Беларусь. Евгения получила в подарок обучение по специальности «Стилист-имиджмейкер» от «Европейской Академии Имиджа», многофункциональный стайлер Dyson от косметического бренда MY MUSE и дизайнерское платье от бутика-ателье эксклюзивных вечерних платьев Mersedress.

Трансляция финального шоу «Мисс Офис - 2024»
С 1 декабря 2024 года на официальном сайте конкурса начался прием заявок на участие в 16-ом сезоне «Мисс Офис – 2025». Не упускайте свой шанс!

Учредитель и генеральный спонсор конкурса – компания «Комус».

Генеральные партнеры проекта: бренд воды премиального качества AXOUT и эко-бренд моющих средств SYNERGETIC.
Официальные партнеры: Attache, Maped, Deli, Kores, LIBREDERM, Valera, MY MUSE, «Союзбланкоиздат», Emidee, «Европейскую академию Имиджа», «Мастерскую О.Мустаевой», Star Talk, «Деловой стандарт», Dress Code, Levrana, Altay's Travel, Baikal View Hotel, «ВСЕ СВОИ ТРЕВЕЛ», Trip-O-Mania, TravelPrive, R.O.C.S, FEMEGYL , «1000 Дорог», EDPRO, «Снегурочка», Parker, OLLIN.
Благотворительный фонд «Линия жизни».
Реклама
ООО «Руссбланкоиздат»
ИНН 7725106600

Кто из офисных красавиц станет «Мисс Офис – 2024» и получит роскошную корону и главный приз – 3 000 000 рублей от компании «Комус»? Узнайте первыми в прямой трансляции финала юбилейного 15-го сезона Международного конкурса красоты MISS OFFICE!

Считанные часы остались до момента, когда 30 самых прекрасных офисных сотрудниц выйдут на сцену, чтобы представить себя, свою компанию, город, республику и страну! Только одна из них станет обладательницей главного приза – 3 000 000 рублей (налог оплачивает организатор).

Тема 15-го сезона конкурса – «Все грани красоты». Масштабы конкурса впечатляют: это более 30 000 заявок на участие, 40 региональных и зарубежных кастингов, 130 полуфиналисток, и только 30 из них – в финале. Участницы из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани и других городов России, а также из Швейцарии, Франции, ОАЭ, Сербии, Казахстана и Беларуси готовы покорить сердца зрителей.


Реклама
ООО «Руссбланкоиздат»
ИНН 7725106600

30 ноября состоится финальное шоу 15-го юбилейного сезона единственного в мире конкурса красоты для офисных сотрудниц «Мисс Офис – 2024»! Из 30 финалисток только одна получит главный приз – 3 000 000 рублей (налог оплачивает организатор).

Тема 15-го сезона конкурса «Мисс Офис» – «Все грани красоты». Каждый год команда «Мисс Офис» выбирает социально значимую тему сезона. Прошлый год был посвящен благотворительности, а позапрошлый – культуре. В этом сезоне мы не стали ограничиваться лишь одним направлением. Нам важно показать, что современная «Мисс Офис» – это многогранная личность. Она не только красивая, но и успешная, культурная и образованная.

Совсем скоро 30-ти офисным сотрудницам со всего мира предстоит продемонстрировать все грани своей личности. Наши участницы неравнодушны к проблемам экологии, вовлечены в благотворительные проекты, при этом успевают заниматься спортом, следить за модой, реализовываться в творчестве и добиваться профессиональных успехов.

Оценивать участниц приглашены:

• Роман Каграманов, блогер с многомиллионной аудиторией;
• NATAN, певец, музыкант;
• Игорь Чапурин, дизайнер;
• Матвей Зубалевич, актёр;
• Торнике Квитатиани, спортсмен;
• Ирина Астахова, поэтесса;
• Алексей Карпенко, хореограф-постановщик;
• Олег Зорин, председатель совета директоров компании «Комус»;
• Екатерина Климушина, победительница «Мисс Офис – 2023».

Имя председателя жюри в этом году до последнего момента останется под грифом «секретно» и станет сюрпризом для всех участников.



15-й сезон Международного конкурса красоты «Мисс Офис» – это более 30 000 заявок на участие, 40 региональных и зарубежных кастингов, 130 полуфиналисток, и только 30 из них – в финале. В финал прошли участницы из разных городов России: Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Казани, Нижнего Новгорода, Челябинска, Самары, Омска, Уфы, Воронежа, Хабаровска, Владивостока, Кирова, Чебоксар, Улан-Удэ, Калининграда, Симферополя, Архангельска, Петропавловска-Камчатского, Обнинска, Новочеркасска, Лесосибирска. Кроме того, финалистками «Мисс Офис – 2024» стали жительницы Швейцарии, Франции, Объединенных Арабских Эмиратов, Сербии, Казахстана и Беларуси.

И уже 30 ноября мы узнаем имя той, кто увезет домой главную корону «Мисс Офис – 2024» и 3 000 000 рублей от генерального спонсора и учредителя конкурса – компании «Комус». Несмотря на то, что главный приз всего один, других участниц также ждут ценные подарки – от незабываемых путешествий до суперсмартфонов последних моделей.


Сайт: https://www.missoffice.org/Страница ВК: https://vk.com/missoffice
Контакт оргкомитета: Широковская Анастасия, mo_pr@komus.net, +7 (977) 619-78-30

Реклама
ООО «Руссбланкоиздат»
ИНН 7725106600

Сегодня многие высокие должности занимают женщины. Однако управлять коллективом бывает непросто. Зачастую приходится сталкиваться с недоверием и стереотипами. 

Александра Гейфман, когнитивно-поведенческий психотерапевт, психолог, автор масштабных психологических курсов для предпринимателей и тех, у кого проблемы на работе


Иногда женщин-начальников в коллективе долго не могут воспринимать всерьез, не доверяя их предложениям и не замечая их талантов. Чтобы чувствовать гармонию с собой и окружающим миром, необходимо научиться соблюдать баланс во всех сферах жизни. Практикующий психолог и психотерапевт рассказала, как ладить с коллективом и не столкнуться с недоверием.

В современных реалиях компании стремятся стирать границы между мужчинами и женщинами, доказывая, что пол не влияет на профессиональные компетенции, умения, навыки и креативность сотрудников. Однако большинство мужчин остаются консервативными, считая, что женщина не может возглавлять коллектив и занимать высокую должность.

Правила успешного управления

1. Не доказывайте свою компетентность

Первое правило отлично сформулировано в словах древнекитайского философа Лао-Цзы:  «Доказывающий не знает, знающий не доказывает». Не нужно на словах доказывать другим, что вы чего-то стоите как профессионал, если вы сами твердо уверены в своих способностях. Вы всегда успеете проявить свои таланты в рабочем процессе.

2. Конструктивно критикуйте

Общайтесь со своими подчиненными. Если задача была выполнена некорректно, объясните человеку, почему вы так считаете и что он сделал не так. Доносите мысли спокойно, без эмоций и максимально просто. Например, вместо обвинений, вы можете сказать: «Вы допустили ошибки, их нужно исправить, чтобы проект мог стать лучше». В таком случае сотрудники будут воспринимать вас как адекватного начальника и профессионала своего дела.

3. Не поддавайтесь манипуляциям

Если один сотрудник или весь коллектив как будто сговорились и пытаются вывести вас из состояния равновесия или неуместно пошутить — не поддавайтесь на провокации и спокойно реагируйте на происходящее. Не давайте себя в обиду, но и не показывайте, что вас можно задеть подобным поведением.

4. Хвалите сотрудников

Как и всем сотрудникам, мужчинам приятно, когда их труд ценится со стороны начальства и приносит плоды. Поддерживайте инициативу в коллективе, не бойтесь поручать ответственные задания работникам и поощряйте их за успехи в работе.

Быстрее, выше, сильнее: как развить в себе лидерские качества

5. Будьте честными с близкими

Если вы не хотите рассказывать близким о своих проблемах на работе, то чтобы избежать конфликтных ситуаций дома, будьте честными. Если вы устали или хотите побыть в одиночестве, предупредите об этом родных. Может быть, вы хотите приехать домой и принять ванну с солью или попить кофе с любимой книгой наедине. Не бойтесь просить помощи, когда вы научитесь честно и прямо говорить о своих желаниях без намеков, а напрямую, — вам и окружающим будет проще.

6. Развивайте эмоциональный интеллект

Бывает крайне сложно контролировать свои эмоции. В большинстве случаев на помощь приходит эмоциональный интеллект — умение распознавать, различать и контролировать свои эмоции и эмоции других людей.

Чтобы развить эмоциональный интеллект, нужно научиться понимать, что вы чувствуете в определенной ситуации. Для этого попробуйте спрашивать себя несколько раз в день, какие чувства вы испытываете, что вызвало у вас всплеск эмоций и как с этим можно справиться. Когда научитесь разбираться с эмоциями, то будет намного легче доносить вести диалог не только с подчиненными, но и с близкими людьми.