Женщины могут все и раз за разом это доказывают прежде всего самим себе. Предприниматель Тата Кальницкая рассказала, как решиться на рост, открыть свое дело и не потерять себя.
Тата Кальницкая, предприниматель, инфлюенсер, основатель бренда
парфюмерии, косметики и товаров для дома Empire Zone и бренда Nofilters
Мы, женщины, рожаем и воспитываем детей – это уже индикатор нашей готовности брать на себя большую ответственность. Поэтому я уверена, что и бизнеса не стоит боятся. Я боюсь только, что не успею сделать все, что запланировала.
Женщине действительно намного сложнее создать свое дело, по крайней мере, это мой личный опыт. Что прощается мужчинам, нам не прощается. У меня был случай, когда мужчина, увидев на стене нашего пространства мой портрет, сказал: «Что, баба сделала? Нет, точно муж спонсировал». Грубо, но честно. Если у мужчины не получается, его поддержат и дадут попробовать снова. А если не получается у нас, у женщин, то «не надо туда лезть».
Поэтому единственное, что нужно, чтобы решиться, – смотреть прямо на свою мечту, не слушая то, что происходит сбоку, и не опираться на мнения людей, которые не желают вам счастья. Пусть это будет наша интуиция, пусть «неправильно», но честно. Именно это в итоге дает феноменальный результат.
Расскажите, как вы почувствовали, что личное дело превратилось в бизнес-проект, требующий четкой структуры и стратегии?
Это был невероятно сложный, переломный момент. Сидя в офисе, мы поняли, что «ручное» управление больше не работает. Внезапно выручка, количество сотрудников и планов стали намного больше, чем мы можем осилить. Я совершила все возможные ошибки: относилась к сотрудникам как к друзьям, ждала, что всем так же важно мое дело, как и мне. Передо мной встал выбор: либо решать мелкие вопросы, либо продумывать для своего детища стратегическое будущее.
Не могу сказать, что сейчас выстроила все идеально, но философское образование позволяет мне понимать: жизнь – это динамика. Я не ставлю задачу дойти до идеального в моменте, для меня важно замечать и расти каждый день.
Главный риск масштабирования – потеря изначальной аутентичности. Как вы убеждаетесь, что новые продукты, сотрудники и процессы в вашей компании продолжают отражать вашу уникальную философию?
Так получилось, что компания действительно во многом отражает меня, мои задачи, цели, идеалы и чувства. Я же больше всего боюсь однажды проснуться и понять, что никуда не двигалась и не развивалась. Внутренний рост, постоянная коммуникация с сотрудниками, написанные моей рукой описания ко всем продуктам – все это создает неразрывную связь и сохраняет аутентичность в любой период.
Другой вопрос, что я, как любая женщина, хочу отдавать и часто делаю это в огромных количествах, но не всегда знаю, как восстанавливаться. Ответ на этот вопрос мне еще предстоит найти.
Бизнес-масштабирование требует сухих цифр и расчетов, а философия бренда строится на эмоциях и впечатлениях. Как вам удается соединять эти две грани? Как вы контролируете дисциплину и организованность?
Бизнес строится на миссии. Я искренне верю: если миссия нужна людям, произойдут тысячи случайностей и встреч, и цифры соединятся с делом. Соглашусь с каждым, кто будет убеждать меня, что это инфантильная женская позиция, но мне не страшно признаться: вера в успех для меня важнее исключительно цифр. Плюс мое дело – семейное: муж отвечает за «сухие цифры», я – за создание, продукт, идею. Хотя в последние десятилетия нам долго продавали идею индивидуализации, мне ближе другие понятия: доверие, ценности, верность. Себе, любви, делу. Поэтому две, казалось бы, разные грани соединяются в одном деле и показывают большой результат.
А по поводу дисциплины: поверьте, вопрос не в разделении цифр и творчества. Предприниматель работает 24/7. Это очень понятная дисциплина.
Бывает, что бизнес требует поступков, которые идут вразрез с вашей личностью. Например, жесткие кадровые решения или отказ от каких-то идей. Как вы решаете этот внутренний конфликт?
Я его не решаю, я в него просто не вступаю. Знаете, зачем мне так нужна история и биографии людей, которые нам вроде бы известны, но мы относимся к ним как к «небожителям»? Вдохновение? Да. Но не только.
Уходя вглубь их историй, проживая их выборы, я нахожу в них ответы на вопросы, которые стоят передо мной. Анализируя их жизнь, могу сказать: великими остались в памяти лишь те, кто ставил свои идеалы выше сиюминутной выгоды. Любая империя, особенно бизнес-империя, строится сначала на стержне своего основателя. Если основатель стачивает этот стержень, однажды он предает себя – и это ведет к конечному краху.
Звучит идеалистично, да. Но не думаю, что мои задачи по увольнению сложнее, например, внутреннего выбора Бориса Пастернака, который, несмотря на угрозы жизни, все равно находил смелость быть собой. На такой высокий уровень Человека я даже не заглядываюсь, но позволяю себе вдохновляться им и использовать его пример в деле.
«Надо ставить себе задачи выше своих сил, во-первых, потому, что их все равно никогда не знаешь, а, во-вторых, потому, что силы и появляются по мере выполнения кажущейся недостижимой задачи». (Б. Пастернак)
Что для вас ваша команда? Какие принципы управления командой вы используете? Как научиться доверять команде?
Думаю, самая болезненная часть моей истории – это команда. Очень долго я относилась к команде как к друзьям, совершая абсолютно все типичные ошибки руководителя. Сейчас для себя я выработала два ключевых принципа:
- Транслировать только правду. Приятную, не очень, главное – правду.
- Каждый ровно столько в компании, сколько готов отдавать ей и принимать от нее. Все.
Если вы живете с верой, с уверенностью в том, что у вас есть миссия и задача, то смена игроков внутри команды – это нормальная часть игры под названием «завоевываем мир». Входя в игру, вы подписываете с собой ментальный договор о доверии человеку, но с внутренней оговоркой: как только вы ощущаете окончание доверия, рабочие отношения заканчиваются. Тогда можно и доверять, и вовремя понимать, когда пора расставаться. Очень удобно и эффективно.
Какие инструменты саморегуляции вы используете, чтобы которые помогают вам не выгорать и сохранять устойчивость в кризисные моменты?
Мне повезло, ведь именно такие инструменты и создает моя компания. Утренние ритуалы с вдыханием эфирных масел. Благодарность за день, зажигая вечером свечу с сыном. Почему-то люди стесняются об этом говорить, придумывая более «эстетичные вещи». Однако после написания кандидатской работы о копинг-стратегиях и психологизации практик могу уверенно сказать: такие регулярные вещи, как масла, свечи, благодарность, расслабление, прекрасно работают на состояние человека, его стабильность и способность создавать будущее.
Есть ли у вас ритуал или практика, которая помогает переключаться с бизнеса на себя?
У меня и нет такой задачи. Я нахожусь в постоянном поиске лучшего для себя, для своих гостей и для своего дела. Это моя жизнь. Разделения и переключения мне не нужно. Но я постоянно непроизвольно анализирую все вокруг. Например, выходя на улицу, я вижу цветение и людей, которые идут. Что они чувствуют? Какой у них запрос? Чем пахнет весна? Какое состояние она отражает? Какие красивые символы на домах, что это значит? Каков их исторический контекст, как это может работать сейчас?
Если бы вы сегодня встретили себя X лет назад, когда вы только начинали бизнес, чтобы вы себе посоветовали в плане бизнеса? Какой главный урок в масштабировании бизнеса без потери себя вы вынесли?
Ничего не посоветовала бы. Любой совет изменил бы меня и мой результат. Я бы только попросила чуть лучше изучать иностранные языки, потому что много поставщиков из разных стран, с которыми мне бы хотелось уметь общаться без языкового барьера. И попросила бы себя не опускать руки и просто продолжать идти.
Мне кажется, мы устали от советов. Нам нужно, чтобы в нас верили, даже когда мы не верим в себя. «Я в тебя верю!» — вот то, что я точно бы сказала.
