Путешествия без туроператоров были очень популярны до пандемии, но в последние годы самостоятельным туристам приходится быть крайне внимательными. Какие ошибки чаще всего они совершают во время таких поездок, рассказывает эксперт.
Александра Садкина, основатель турагентства Adekvat Travel, @adekvattravel
Никто так не радовался открытию границ и снятию пандемийных ограничений, как туристы, привыкшие путешествовать самостоятельно. Но ситуация опять сильно изменилась, и сейчас бронировать билеты, отели и экскурсии снова стало сложно и неудобно.
Путешественники приходят к турагентам и просят помочь с перебронью перелетов, отелей и других элементов путешествия, потому что не могут справиться с ситуацией сами. На сегодня в туризме такой расклад, в котором есть множество подводных камней. Какие ошибки допускают туристы чаще всего?
Бронируют билеты на сайтах-агрегаторах
Золотое правило индивидуального туризма — бронировать билеты либо на сайте авиакомпании, либо в официальных кассах. Агрегаторы — это хороший способ промониторить цены и направления, но покупать через них билеты не стоит. Они являются посредниками между покупателем и авиакомпанией, и именно они могут вносить изменения в бронь.
Если возникнут какие-то проблемы или конфликты, авиакомпания отправит вас решать их с агрегатором. А связаться с ним может быть не так просто: один турист вынужден был искать физический офис агрегатора, чтобы поменять билет. Кроме того, мошенники не дремлют: есть даже фейковые сайты РЖД, где туристы отдают деньги за билеты на поезд, но никогда их не получают.
Не вникают в правила тарифа и перевозки
Многие самостоятельные туристы считают, что если билет уже куплен, то им можно будет воспользоваться в любом случае. Даже если вы купили билет на сайте авиакомпании, это не гарантирует, что вас пустят на борт, а самолет улетит.
Сейчас правила перевозок меняются каждый день, авиакомпании не всегда оперативно реагируют на новые правила, и рейсы могут отменяться буквально на глазах.
Например, туристы купили билет с Кипра в Москву через Каир. Хотя самолеты из Каира в Москву не летают, авиакомпания все равно продавала билеты на этот рейс. Через пару дней полет отменили, а покупка новых билетов обошлась в круглую сумму. Еще одна частая ошибка — не узнать о правилах нахождения в аэропорту стыковки. Может понадобиться виза, могут быть требования к сроку действия загранпаспорта, могут действовать особые ковидные ограничения. Туристы рискуют застрять в чужой стране и потерять время и деньги на решение этой ситуации.
Не берут необходимые лекарства
Во многих странах действуют ограничения на ввоз и использование целого ряда привычных для нас препаратов. Например, в ОАЭ нельзя ввозить препараты с кодеином, он часто содержится в противовоспалительных и обезболивающих лекарствах.
Если вы нуждаетесь в постоянном приеме тех или иных таблеток, необходимо заранее изучить, можно ли их ввозить в страну путешествия и есть ли возможность без рецепта приобрести аналоги на месте. Часто туристы забывают об этих моментах и в результате омрачают себе отпуск, бегая по аптекам.
Не планируют досуг заранее
Часто индивидуальные туристы предпочитают все решить на месте, ориентироваться по ситуации. Да, в самостоятельных поездках больше свободы, но есть и много рисков. На месте может оказаться, что именно на этой неделе у всех музеев выходные, в аквапарке дикие очереди, а на пригородные автобусы не будет билетов. Усложняют ситуацию незнание языка, неумение ориентироваться в новой местности, отсутствие мобильного интернета.
Вероятность попасть в некомфортные или даже опасные ситуации велика: это касается логистики, покупки билетов, каких-то местных правил и ограничений. Путешествие с турагентом в этом аспекте куда комфортнее: консультанты бронируют для вас все необходимые развлечения и трансферы, а также советуют, как лучше провести досуг.
Не знают местных обычаев и особенностей менталитета
При поездках по путевке туристы всегда получают памятки, описывающие важные аспекты пребывания в стране. Сейчас особенно актуальны правила ношения масок. В одних странах можно находиться без них, в других нужно надевать только в помещениях, а в некоторых можно получить очень крупный штраф даже за прогулку по парку без респиратора.
Во многих странах есть ограничения, связанные с религиозными правилами. Например, на Мальдивах отдыхать в бикини можно только на специальных туристических пляжах.
Купание в плавках на пляже, где отдыхают местные жители, – это нарушение закона. Во многих мусульманских странах есть ограничения ввоза и покупки спиртного. В ОАЭ они разнятся от эмирата к эмирату: в Шардже алкоголь под полным запретом, а в Дубае можно выпить в ресторанах.
Если вы все-таки решили планировать свою поездку самостоятельно, внимательно изучите все правила страны, в которую летите, продумайте заранее вопрос с билетами и пересадками. И обязательно запланируйте досуг. Хорошего отдыха!
