Как бороться с агрессивным маркетингом и вернуть деньги за навязанные товары и услуги

Подпишись на нас в соц. сетях!


Защищаем себя: как бороться с агрессивным маркетингом и вернуть деньги за навязанные товары и услуги



Живя в современном мире, каждый из нас регулярно сталкивается с приобретением определенных товаров или услуг. Как известно, спрос рождает предложение, а конкуренция продавцов в современном мире настолько жестокая, что они готовы на любые ухищрения, чтобы привлечь как можно больше клиентов, покупателей, а некоторые из них зачастую используют и совсем незаконные, по сути, мошеннические способы.

агрессивный-маркетинг.jpg

Самые популярные уловки продавцов

Из законных и хитрых уловок, которые используют магазины, можно назвать следующие:

  • расстановка товаров, которые необходимо быстрее продать, на уровне глаз;
  • порядок расстановки товаров на витрине таким образом, чтобы сделать товар более привлекательным для покупателя: товар, который продавец преимущественно хочет продать, как правило, стоит под яркими лучами света, блюдо в меню выделено другим цветом или имеет картинку;
  • снижение цены по акции с круглой цифры, например 100 рублей, до значения с цифрой «9», например, 99 рублей;
  • установка акции на товар, чтобы люди его купили, даже если он им совершенно не нужен.

Но все чаще продавцы буквально навязывают свой товар покупателям, используя агрессивный маркетинг, ставят приобретение одной услуги в зависимость от другой, а иногда вообще вводят покупателя в заблуждения относительно характеристик товара или склоняют к покупке мошенническими действиями.

Случай 1. Продажа косметики/услуг в салонах красоты

Все наслышаны, что в последнее время различные косметологические компании и салоны красоты норовят «впихнуть» целые комплексы, по сути, совершенно ненужных услуг.

Как это происходит? Посетитель приходит в салон красоты, там ему после оказания процедуры ненавязчиво предлагают провести еще одну или купить косметику с тем посылом, что сегодня и только сегодня она абсолютна бесплатна или идет с огромной скидкой. Некоторые соглашаются на уговоры, а по возвращении домой обнаруживают, что у них на руках целый набор косметики и кредитный договор на ее приобретение. Естественно, вы считаете, что были введены в заблуждение, услугу навязали, в связи с этим, согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возвратить уплаченные за товар денежные средства.

Что делать? Вам необходимо бороться за свои права, поскольку редко бывает, что в порядке досудебного спора деньги полностью возвращаются.

Как на данные обстоятельства смотрит закон? Чтобы расторгнуть заключенный договор купли-продажи, необходимо очень внимательно изучить его и обратить внимание на следующие обстоятельства.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 были утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5, информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать указание на определенные сведения:

  • наименование товара;
  • место нахождения производства;
  • фирменное наименование изготовителя (продавца);
  • адрес организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;
  • сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
  • гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
  • срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара;
  • цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
  • об имеющихся в товаре недостатках.
  • А в случае с косметикой – еще и сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В описанном случае суд, проанализировав доказательства, пришел к следующему выводу: ответчиком не доказан факт предоставления покупателю при продаже в полном объеме достаточной и достоверной информации о назначении товара с учетом его особенностей, а также ограничениях (противопоказаниях) для применения, обеспечивающей потребителю свободу выбора. И это не должно быть лишь формально зафиксировано в условиях договора.

Еще один фактор, на который вам необходимо обратить внимание суда, – это то, что вы не заказывали и самостоятельно не выбирали товар, намерений приобретать их у вас не было, косметический салон вы посетили для определенной процедуры или же после телефонных звонков для бесплатной демонстрации косметических процедур.

По сути, суды сходятся во мнении, что такой способ продажи товара объективно ограничивает покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров.

Как правило, в таких случаях, суд удовлетворит ваши требования и расторгнет заключенный вами с салоном красоты договор, обяжет нерадивого продавца вернуть вам оплаченные денежные средства, однако кредитный договор все же расторгнут не будет, поскольку непредоставление информации по товару, приобретенному в кредит, основанием для расторжения договора не является. Кредит был предоставлен в целях приобретения товара, и если он содержит все существенные условия кредитования на оплату приобретаемого товара/услуг: сумму кредита, срок кредитования, процентную ставку, полную стоимость кредита, то расторгнуть его не получится.

Учтите, доказать, что при заключении кредитного договора вы были введены в заблуждение относительно его правовой природы или предмета сделки или иных условий, предполагаемых достаточно существенными при заключении данного рода договоров, очень сложно.

Помимо прочего, имейте в виду, что определенные товары, в том числе парфюмерно-косметические, обмену и возврату не подлежат, и если продавец правильно оформит все документы, вернуть деньги за товар не получиться.

Случай 2. Агрессивное навязывание товаров

Вариантов агрессивного навязывания товаров и услуг множество, рассмотрим самые популярные из них:

  • Указание неверной цены на ценнике. Продавец обязан продать вам товар по цене, указанной в ценнике и именно в той комплектации, в которой он его предложил на витрине, в магазине или на сайте компании за исключением случаев, когда данное предложение купить товар не является офертой.

Если продавец все же отказывается это сделать, скажем, по цене, указанной в предложении, зафиксируйте данное обстоятельство в жалобной книге или иной претензии к продавцу и обратитесь в Роспотребнадзор или в суд с требованием о понуждении заключения договора на определенных условиях. Продавцу дешевле будет пойти на уступки вам, чем терпеть проверки Роспотребнадзора или участвовать в суде.

  • Продажа некачественного товара в онлайн-магазине. Все знают о том, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Однако мало кто знает, что и при утере чека вернуть товар вы также вправе.

А меняются ли правила при покупке товара дистанционно? Учитывая, что при дистанционной продаже покупатель лишен возможности осмотреть товар и получить о нем исчерпывающую информацию, законодатель обязывает интернет-магазины при передаче товара в письменной форме предоставить следующую информацию: о товаре и его потребительских свойствахо порядке и сроках возврата товаров, адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; срок, в течение которого товар может быть возвращён (срок должен быть не менее 7 дней); предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Учитывайте, что порядок возврата меняется и вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара – в течение семи дней, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, можете отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи. Условия возврата аналогичны покупке товара в обычном магазине.

Срок возврата денежных средств – 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу.

  • Приобретение агрессивно навязанного товара. Если вам навязали покупку, проанализируйте все документы со всей серьезностью, но имейте в виду, если все условия продажи товара продавцом соблюдены, расторгнуть договор не получится.

Как видите, если правильно выстроить взаимоотношения с покупателями и правильно оформлять документы, то многих конфликтных ситуаций удастся избежать.

агрессивный-маркетинг-2.jpg

Случай 3. Навязывание дополнительных услуг

Нередки случаи, когда некоторые услуги ставятся в зависимость от других или навязываются вам без вашего согласия (например, вам продают планшет и настраивают его без вашего согласия).

Знайте, это незаконно, но зачастую за свои права приходит побороться, поскольку вежливость сотрудников продавца заканчивается в момент передачи денег.

Закон изначально стоит на стороне потребителя, так как продавец не может без вашего согласия выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Вы можете отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, – потребовать возврата уплаченной суммы. Согласие на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется только письменно.

Случай 4. Продавец не выдает товарный или кассовый чек на покупки

Отказ в выдаче по требованию клиента документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), влечет привлечение к административной  ответственности. 

Несмотря на наличие контролирующих торговлю инстанций и организаций, готовых встать на защиту прав потребителя, хочу сказать, что права потребителя в глазах многих продавцов по-прежнему нечто абстрактное, мешающее зарабатывать деньги. Обращение в правоохранительные органы по ст.159 «Мошенничество» УК РФ зачастую не приносят положительного результата, так как доказать факт обмана или злоупотребления доверием непросто, и отказ идет в связи с тем, что данные отношения являются предметом гражданско-правового спора. Поэтому при приобретении товаров и услуг внимательно читайте документы, чтобы не пришлось обращаться в Роспотребнадзор, правоохранительные органы или суд, а если такая ситуация произошла, боритесь за свои права до конца, нет безвыходных ситуаций!




28.02.2018
Наши рассылки

Обесценивающее мышление: как распознать и выйти из состояния жертвы


Обесценивающее мышление.jpg

С обесценивающим мышлением регулярно сталкивается каждый из нас. Когда это происходит, мы перестаем чувствовать собственную ценность, значимость своих действий и поступков, становимся жертвами обстоятельств. Причем обесценивание может происходить как со стороны других людей, так и в отношении самого себя. Разбираемся, из-за чего возникает такое мышление и как с ним бороться.

Инна Головизнина.png


     Инна Головизнина, психолог, писатель,
     эксперт по работе с сознанием и мышлением человека


Признаки и причины

Суть обесценивающего мышления в том, что человек пренебрежительно относится к любой идее или информации, исходящей от других людей. Например: «Ты выиграл в соревнованиях? Тебе просто повезло, соперники слабые попались», «Хочешь открыть свой бизнес? Да он точно провалится» и т.д. Общение с подобными людьми подрывает ваш энтузиазм, отбивает желание идти вперед и развиваться.

Почему многие мыслят подобным образом? Дело в том, что обесценивание выполняет функцию самозащиты и самосохранения. Когда человек не чувствует в себе силы и смелости для продуктивных действий, ему гораздо проще обесценить действия другого. Либо он просто не разбирается в том, чем вы занимаетесь, но не хочет показывать свою некомпетентность.


Если говорить о самообесценивании, то причина кроется в желании быть на одном уровне с окружающими людьми. Таким образом люди стараются избавиться от чувства, что они не вписываются, и нужно сменить круг общения. Вспомните моменты, когда вам говорили приятные комплименты по поводу новой прически или дорогой покупки. Вполне возможно, вы отвечали «да ничего особенного, обычная прическа» или «это не новая машина, она б/у». Такая защитная реакция говорит о том, что вам свойственно самообесценивание.

Установки обесценивающего мышления могут быть:

Приобретенные. Зачастую проблема идет из детства. Например, родители обесценивали ваши достижения в учебе, и сейчас вам кажется, что успех — это не ваша заслуга, и в этом нет ничего особенного.

Не последнюю роль играет кино, которое мы смотрим. Во многих фильмах можно увидеть, как отношения между героями строятся по принципу обесценивания. Например, Гоша из «Москва слезам не верит» обесценивает красивую и дорогую квартиру главной героини, а персонаж Джулии Робертс из фильма «Красотка» постоянно обесценивает главного героя в исполнении Ричарда Гира.

Бессознательные. Многие люди на генетическом уровне склонны к обесцениванию. В нашей стране сложно найти семью, которая не сталкивалась с раскулачиванием. И установка «зачем мне прилагать усилия, если они все равно обесценятся» живет в нас и по сей день.

Коллективные. Яркий пример — общественное обесценивание женского и мужского труда. «Мужчина должен много зарабатывать, в этом нет ничего особенного», «Нет ничего тяжелого в декрете. Женщина ведь не работает, она просто сидит дома».

Обесценивание.jpg

Что делать?

  • Если вас обесценивает другой человек, просто не делитесь с ним своими идеями. Когда проблема исходит от руководителя или коллег — не стоит это терпеть. Есть смысл подыскать другую работу, где ваш труд будут ценить по достоинству.
  • При самообесценивании главное — перестать считать свои достижения нормой. Вы приложили усилия, потратили время и добились положительного результата. Постарайтесь понять, что это не норма, а успех.
Чтобы избавиться от проблемы, необходимо проработать все установки, формирующие обесценивание. Для этого есть много техник: аффирмации, медитации, технология вибрационных трансформаций и т.д. Вы можете выбрать подходящий именно вам способ, чтобы избавиться от ограничивающих установок и программ.

Альтернативные варианты мышления

Для выхода из обесценивания можно перестроиться на другой тип мышления:

Отрицающий

Здоровое отрицание поможет справиться с проблемой. К примеру: «Нет, мне не просто повезло в лыжной гонке, я заслужил эту победу».

Усложняющий

Предполагает подготовку и составление плана выхода из обесценивания. Например, вы готовитесь принимать поздравления по поводу повышения. Чтобы не впасть в обесценивание, вспомните заранее, через что вам пришлось пройти, чтобы оказаться на этом месте. Сколько вы учились, работали для этого, какие серьезные вопросы решали, от чего отказались. Тогда ваш успех не покажется вам незначительным, кто бы что ни говорил.

Изобильный

Поиск новых возможностей, расширение восприятия, получение новой информации — это наиболее подходящий тип мышления для выхода из обесценивания. Перестроившись на него, вы начнете видеть новые пути для развития и улучшения жизни. А если избавиться от ограничивающих убеждений, изобильное мышление сформируется автоматически.

Выход из обесценивающего мышления — это достаточно долгий процесс. Вы постепенно взращиваете собственную ценность, находите возможности для ее реализации, учитесь ценить свои заслуги и не обращать внимания на обесценивание со стороны других людей. На этом пути особенно важно принимать свои прошлые достижения. Ведь именно они могут стать трамплином для дальнейшего успешного развития.
Фото: istockphoto.com, Pexels.com/СС
30.11.2021

Мечтать не вредно: как превратить мечту в цель


Как превратить мечту в цель.jpg

Далеко не всем удается воплотить свои сокровенные желания в жизнь — чаще всего мечты так и остаются мечтами. Как же превратить их в конкретные цели и приступить к их осуществлению? Делимся советами.

Ирина Лилло — счастливая женщина, которая живет жизнью своей мечты. Мама троих детей и жена австралийца с чилийскими корнями. Вы можете подумать, что Ирина — дочь олигарха, жена бизнесмена, победительница лотереи… Вовсе нет! Когда-то ничего этого — Австралии, денег, мужа-иностранца — у нее не было. А была Тюмень, обычная советская семья, родители, работающие на стройке, однокомнатная квартирка на троих…

Но у Ирины была большая мечта. Мечта о любви, большой и крепкой семье и яркой насыщенной жизни. Ради своей мечты Ирина была готова на самые смелые шаги и не хотела оправдываться ни неудачами мужа, ни родителями, которые не могут ничем помочь, ни местом жительства, ни отсутствием денег. Уже тогда она знала, что каждый живет жизнью, которую придумал для себя сам. В своей книге «Формула мечты» она поделилась советами по достижению цели.

Шаги должны быть маленькими и измеримыми

Такие масштабные пункты, как «заработать денег», «выучить язык» и «переехать за границу» — сами по себе являются целями, а не шагами. Дробите их на более легкие и небольшие. Например.

Заработать больше денег:

• составить список того, что я умею;
• написать новое резюме;
• посмотреть, какие есть вакансии;
• разослать свои резюме;
• посмотреть, могу ли я освоить новую профессию, пройти курс по повышению квалификации, создать страницу в Инстаграме…

Выучить английский язык:

• найти лучшего для меня репетитора или хорошую школу английского языка;
• изучить расписание, цены, доступность локации, резюме преподавателей;
• подписаться на блог об английском языке;
• подписаться на носителя английского языка в Инстаграме, смотреть и слушать его сторис;
• посмотреть фильм на английском языке;
• купить большой англо-русский/русско-английский словарь;
• заниматься с преподавателем три раза в неделю.

Переехать за границу:

• определиться, куда именно вы хотели бы переехать;
• зайти на иммиграционную страницу и по пунктам найти и изучить информацию. Нужна ли вам виза? Какие необходимы документы? Справки? Рекомендательные письма? Сколько по времени занимает процесс оформления визы? Где можно подать документы? Сколько это стоит;
• подписаться на блогеров, которые рассказывают о стране, где вы хотели бы жить;
• найти в интернете истории тех, кто уже переехал в страну вашей мечты;
• связаться с теми, кто уже переехал: спросить их совета, мнения, послушать истории, узнать о подводных камнях, контактах;
• завести интернет-знакомства/дружбу с теми, кто живет в стране вашей мечты;
• собирать информацию о стране: в каком городе новой страны вы хотели бы жить? В каком районе? Сколько там стоит недвижимость? Какие средние зарплаты? Сколько денег вам понадобится на первое время?

Как превратить мечту в цель.jpg

Шаги должны быть конкретными

Такими, рядом с которыми можно поставить галочку. Под желанием «здоровое тело в 60 килограммов» недостаточно будет написать «заниматься спортом» и «высыпаться». Это слишком абстрактные пункты. А «я занимаюсь аэробикой по часу три раза в неделю» и «я ложусь спать в 22:00 ежедневно» — вот это вполне измеримые конкретные шаги.

Шаги должны быть вдохновляющими

Они должны вас радовать и окрылять, а не раздражать и злить.

Шаги должны быть легко осуществимы

Пишите такие шаги, для которых не нужны какие-то определенные условия, деньги или контакты. То, что вы легко можете осуществить сегодня-завтра своими силами.

Теперь давайте на конкретном примере посмотрим, как правильно сформулировать желания о деньгах.

Желания о деньгах

Если у вас есть желания, которые так или иначе связаны с увеличением дохода, то первое, что нужно сделать, — это изучить психологию денег, поработать с ограничивающими денежными установками, разобраться, что для вас значит «много» денег? И вообще, много — это сколько?

Вот лишь некоторые шаги, которые существенно приблизят вас к финансовой свободе:
  • пройти вебинар, тренинг или курс о психологии зарабатывания денег;
  • найти грамотных блогеров/инвесторов/психологов, которые рассказывают о деньгах с самых разных сторон, и подписаться на них;
  • подписаться на успешных, по вашему мнению, людей, чьи достижения вас вдохновляют; • изучить информацию о психологии бедности;
  • прочитать как минимум одну книгу о психологии денег;
  • завести дневник доходов и расходов, записывать свои траты, чтобы в конце месяца проанализировать, куда и на что уходят ваши деньги;
  • пригласить на обед или ужин человека (или людей), которого вы считаете успешным.
На первый взгляд, это простые и всем доступные шаги, но они действительно меняют отношение к деньгам и закономерно увеличивают уровень дохода.

Форула мечты.jpg
Фото: Pexels.com/CC
23.11.2021

В здоровом теле — здоровый дух: откуда берется неприязнь к своему телу и как с этим бороться


Откуда берется неприязнь к своему телу.jpg

Женщины повсеместно ведут долгую и ожесточенную войну против собственных тел. Мы отчаянно стараемся уменьшить вес, а вместе с ним и возраст. Все это напоминает тактику «выжженной земли». Все те минуты, которые мы потратили на размышления о весе и возрасте, о жире на животе и морщинах, мы могли бы использовать куда эффективнее.

Мотивационный спикер и писательница Джен Хэтмейкер в своей книге «Ты просто огонь! Как стать блистательной» посвятила взаимоотношениям женщин с собственным телом целый манифест.

Ты просто огонь.jpg

Данная тема становится актуальной еще в раннем возрасте. Неудивительно, что неприязнь к телу автоматически материализуется и во взрослую жизнь. Все просто: расстройства мышления приводят к пищевым расстройствам. Молодые девушки отвратительно относятся к своим фигурам и не прекращают эти мысли до тех пор, пока в один прекрасный день им не исполнится сорок пять лет, и они не решат написать об этом главу в своей книге.

Послушайте, если вы ведете борьбу с собственным телом, это вовсе не значит, что вы одержимы собой, несчастны или слабовольны. Вы всего-навсего стали жертвой отрасли, специально созданной для того, чтобы заставить людей не любить свое тело и извлечь выгоду из их неизбежного отчаяния. Мы ведь даже не знали, что морщины представляли собой катастрофу, пока об этом нам не заявили косметические компании, предложив исправить проблему за несколько долларов.

Итак, давайте начнем с источника проблемы — с мыслей. Наши мысли имеют непосредственную связь с ключевым посылом, который внедряется в умы через все возможные каналы — с понятием красоты. О, вы уже знаете, что это такое. Мы все это знаем. Мы прекрасно осведомлены о провозглашенных стандартах. Вот почему сорокапятилетняя женщина вроде меня, которая родила троих детей и вырастила пятерых, считает, что она должна выглядеть как девушка из средней школы. Я получила посыл о том, как должны выглядеть волосы, кожа. Я узнала о зазоре между бедрами, о моде, о размерах груди и индексе массы тела. Однако критерии красоты изменяются на протяжении жизни, но мы, вместо того чтобы разоблачить мошенничество, подстраиваемся и гоняемся за новыми стандартами.

Откуда берется неприязнь к своему телу.jpg

Нам пора прекратить следовать за общей массой. Вот вам факт: мой рост составляет 177 см, и я родилась в семье крупных людей. Я сколько угодно могу убиваться, но я никогда не подойду под предложенный шаблон красоты. Если вы не относитесь к 1% женщин, рожденных с продиктованным модой телосложением, то вы, вероятно, тоже не подойдете. Все мы совершенно разные: высокие и низкие; с талией и без; спортивные и худые; с большой грудью и с плоской; с фигурой в виде яблока, груши и моркови; молодые, среднего возраста и пожилые. И каждая из нас прекрасна! Представление, что тело должно измеряться в соответствии со стандартизированным идеалом, крайне нелепо. Это равносильно тому, как если бы мы приспосабливали личность к предложенному стандарту характера.

Идеалы тела, как и все остальное в поп-культуре, — это всего лишь тенденция моды. Они ненастоящие. Их придумывают и эксплуатируют многомиллиардные индустрии, которые наживаются на нашей ненависти к себе, на заточении тел в формы и размеры, для которых наши тела никогда не создавались.


Разговор неумолимо подводит нас к многомиллиардным индустриям. Девочки, мы уже очень давно проигрываем эту битву. Когда в середине 1920-х годов в журналах начали появляться стройные тела, среди молодых женщин вспыхнула эпидемия расстройств пищевого поведения. «Самый высокий показатель был зарегистрирован в 1920-х и 1980-х годах, когда «идеальная женщина» была самой худой в истории США», — пишут исследователи в Journal of Communication.

Откуда берется неприязнь к своему телу.jpg

Правда кроется в том, что медиа воздействует не только на фигуру, но и на фактическое здоровье и счастье. Мы впадаем в сумасшествие, стараясь следовать маниакальным диетам; мы постоянно испытываем чувство вины. Все это неизбежно приводит к всплеску расстройств пищевого поведения и социальных дисфункций. Почти восемь из десяти девушек и еще больше женщин признают, что отказываются от важных событий ввиду неприязни к собственному телу. Мы тратим миллиарды долларов на волшебные продукты, которые обещают гарантированную помощь в похудении.

Мы живем в идеальном для негативного мышления мире. Никогда в истории у нас не было такого количества шаблонов и женщин, с которыми себя сравнивать. Если в более ранних обществах красивые дамы входили в круг обладательниц истинных черт и типажей, то сегодняшнее скопление одинаковых женщин невольно создает ложные стандарты. Если раньше человек при жизни мог встретить всего пару роскошных женщин, то в наши дни нас затопили вездесущие образы. Вот только при этом мы
Фото: Pexels.com/CC
11.11.2021

Как женщине поднять свою самооценку и начать любить себя: отвечает психолог


lЛюбовь к себе.jpg

По статистике, у 70% женщин есть проблемы с самооценкой. Они любят своих детей, друзей и подруг, мужей и бойфрендов, но главного человека в своей жизни, который был рядом и в беде, и в радости, почему-то этим чувством обделяют — саму себя. Рассказываем, как это исправить.

Павел Раков.png


    Павел Раков, психолог-практик, автор книг по психологии,
    телеведущий, @pavelrakov




Проявление неуважения к себе всегда зависит от собственной самооценки. Она базируется на навыках, имеющихся у человека, и на достижениях определенного положения в глазах общественности. Когда оценка основана только на личном мнении о себе, она может быть не совсем верной, а если она, наоборот, совпадает с мнением окружающих — то называется адекватной самооценкой.

По статистике, у 70% женщин заниженная самооценка. То есть, они на самом деле лучше, интереснее и замечательнее, чем думают о себе. Они могут заморачиваться по самым простым поводам, например из-за лишних килограммов, которые другие люди даже не замечают. По всей вероятности, у таких женщин был какой-то негативный опыт из прошлого — например, тяжелое расставание, после которого она носит в себе обиду, применяя негативный опыт в настоящем.

Все это возникает от неуверенности в себе, а также от отсутствия навыков влияния на других людей. Но для того, чтобы научиться влиять на других, сначала необходимо научиться влиять на себя. И эта статья как раз про то, как научиться любить себя, сделать так, чтобы вас полюбили и другие, а обстоятельства и окружающий мир стали более благосклонными.

Существует причинно-следственная связь, которая заключается в том, что когда вы уважаете и любите себя, то другие тоже начинают уважать и любить вас. И это всегда нужно помнить. Причем уважение — это только составляющая часть любви. Оно обычно базируется на доверии к себе, понимании, что все получится, а вы сможете все сделать самым лучшим образом, поскольку очень верите в себя.

Именно эта цепочка доверия и уверенности ведет дальше и дает любовь к себе. Как только женщина научится себя уважать и любить, ее сразу же будут уважать и любить другие люди.


У каждого человека есть какие-то наилучшие качества и навыки, и их необходимо развивать в первую очередь. Это можно сравнить с прокаченными мышцами тела и теми, которые требуют внимания и физических упражнений.

12 способов полюбить себя и повысить самооценку

1. Комплименты и положительные качества

Для многих людей это язык любви. Когда женщина слышит комплимент в свой адрес, то начинает буквально расплываться от счастья. Мужчины, кстати, к комплиментам относятся точно так же.

Встаньте перед зеркалом и сделайте себе много разных комплиментов. Если вам сложно, подготовьтесь заранее. Возьмите ручку, бумагу и запишите текст, который можно посмотреть в интернете. Расскажите, что вам нравится в себе и чем замечательны ваши действия и поступки. Опишите свою внешность: какие прекрасные у вас глаза, волосы, фигура.

Обязательно расскажите своему отражению, какие у вас есть выдающиеся качества и свойства личности: доброта, мягкость, забота, целеустремленность или что-то еще, опишите любые ваши достоинства, которые вам очень нравятся в себе.

Не забывайте похвалить себя за какие-либо достижения. Например, у вас может быть несколько высших образований или вы знаете три языка, а, может, в школе вы были командиром и несли ответственность за весь класс. У каждого человека обязательно есть что-то хорошее, что можно выделить особым образом, поэтому нужно просто все вспомнить и произнести это вслух.

Любовь к себе.jpg

2. Прикосновения

Не менее важными являются тактильные ощущения и прикосновения. Они дают ощущение любви и близости, поэтому обнимите себя перед зеркалом. Может быть, вы уже забыли эти приятные прикосновения к себе. Улыбнитесь и просто погладьте себя.

3. Ласка

Женщины много времени проводят перед зеркалом, поэтому каждый раз, нанося макияж или крем, расчесывая волосы, делайте это не машинально, а наполняя каждое движение лаской и любовью.  

4. Прощение

Обязательно скажите себе вслух перед зеркалом, что вы себя за все прощаете. Это нужно сделать так, чтобы вам никто не мешал. Это очень важный момент в поисках любви к себе, поскольку вы можете носить в себе какой-то давний груз, отравляющий ваше существование. Поэтому сейчас настало время за все себя простить.

Четко проговорите, за что вы себя прощаете, освобождаясь от тяжести прошлых ошибок. Вдохните полной грудью и широко улыбнитесь своему отражению.

5. Благодарность

Очень важно уметь благодарить и выражать признательность самому себе. Не знаете, за что? Да просто за то, что живете на свете, что родились в этом прекрасном теле, можете ходить, дышать и радоваться жизни.

Сделайте что-нибудь хорошее для других, а потом поблагодарите себя за это. Можете заказать для подруги цветы, помыть общественный коридор или сделать что-то еще. Это может быть какое-то небольшое простое действие, которое легко сделать и необязательно при этом вкладывать в него деньги. Можно позвонить кому-то и сказать слова благодарности, а потом саму себя за это тоже поблагодарить. Этими действиями вы поднимете человеку настроение, и ему станет приятно. Чем больше вы отдаете, тем больше будете получать. Чем больше отдаете благодарности, тем большей благодарностью будет наполняться ваше сердце, а значит, вы будете наполняться любовью к себе, и люди это обязательно заметят.

Поэтому прямо сейчас поблагодарите себя за все и сделайте что-то приятное, как для себя, так и для других людей.

Благодарность.jpg

6. Развитие

Подумайте, когда вы в последний раз инвестировали силы, время и деньги в свое собственное развитие? Если вы читаете разную и полезную литературу, а не просто сидите в соцсетях или просматриваете какой-то развлекательный контент, то существенно меняете свою жизнь.

Если вы действительно ищете полезную информацию, значит вы заинтересованы в своем развитии и, соответственно, проявляете любовь к себе.


Начните развиваться, посещать разные курсы. Можете даже куда-то поступить для поднятия квалификации своего профессионального образования. Все это нужно не ради корочки или диплома, а для того, чтобы получить навыки и новые знания. Это будет проявлением любви и уважения к себе, что также будет влиять на уважение к вам других людей. Такими действиями вы будете увеличивать свою экспертность и, соответственно, авторитет в глазах других людей.

7. Творчество

Творчество, или как говорил Джордано Бруно — стремление к прекрасному, — это тоже одно из проявлений любви к себе. Если человек посещает разного рода выставки и живописи, ходит на концерты и интересуется какими-то другими культурными мероприятиями, то его сердце начинает наполняться разными положительными эмоциями и чувствами. И речь здесь идет именно о высоком и красивом искусстве.

Творчество.jpg

8. Добро

Лев Толстой говорил о доброжелательности, как об одном из проявлений любви. По его словам, любовь и желание делать добро — есть единственная разумная деятельность человека. Поэтому, когда человек пытается сделать что-то доброе для себя и окружающих, он проявляет себя по своему высшему предназначению.

Чтобы понять, что считается добрым и полезным именно для вас, хорошенько подумайте, после чего возьмите лист бумаги и пропишите несколько таких вещей. Сделав это, вы немало вложите в развитие своей собственной любви.

9. Дружба

Старайтесь чаще звонить своим друзьям, встречайтесь с ними для того, чтобы как-то их поддержать и самим получить от них поддержку.

Как говорил Аристотель: «Дружба — самое необходимое для жизни». Поэтому, когда у человека есть друзья, он становится целостным и наполненным. А если так сложилось, что друзей нет и человеку не с кем поговорить и некому доверить какие-то свои секреты, со временем это может привести к стрессу, а это очень негативно влияет на здоровье.

10. Подарки

Некоторые женщины уже забыли, когда что-то покупали себе и как-то себя баловали. Прямо сейчас подарите что-то себе самой! Но не стоит превращаться в шопоголика и сметать в поисках новинок полки магазинов. Во всем всегда должна быть мера.

Подарок.jpg

11. Проживание жизни

Необходимо научиться быть в настоящем, это даст возможность расслабиться, т.к. многие люди в погоне за будущим вынуждены все время откладывать свою жизнь на потом. Да, ставить цели, задачи и строить планы — очень выгодно, но иногда человек пропускает тот самый важный момент жизни, который называется самой жизнью.

Поэтому нужно оглянуться вокруг и обратить внимание на вещи, которые вас окружают: это может быть обычный осенний листок, звездное небо или красивый закат. Простое любование природой очень сильно разгружает психику, дает возможность наполниться положительными эмоциями, немного замедлиться и перезагрузиться.


Совместные действия подразумевают под собой еще один язык любви, поэтому старайтесь делать что-то полезное вместе со своими близкими людьми. Можно приготовить какое-то вкусное блюдо, что-то смастерить вместе, сделать какую-нибудь поделку с дочкой или повесить полку с сыном, выйти всей семьей позаниматься на улице физкультурой или просто всем вместе навести порядок дома.

Любые совместные действия с близкими будут наполнять ваше сердце любовью к себе, а близкие также будут наполняться любовью вместе с вами.

12. Эмпатия

Старайтесь развивать в себе эмпатию, учитесь чувствовать других людей и мотивы их действий. Поразмышляйте, о чем может думать человек, почему он совершил тот или иной поступок? Как он это сделал и какую преследовал цель?

Если вы будете задавать себе такие вопросы, развивать чуткость, внимательность и понимание природы других людей, они почувствуют вашу заинтересованность в них. Они смогут самым неожиданным образом также начать проявлять к вам внимание, начнут чувствовать вас и открываться перед вами.

Автор: Кузнецова Анна
Фото: Pexels.com/CC
27.10.2021

Я в моменте: упражнения для того, чтобы заземлиться и прийти к осознанности


Как быть в моменте.jpg

В современном мире очень сложно найти время на себя, прислушаться к своим чувствам. Чтобы не было выгорания, периодически психологи советуют заземляться и обращаться к себе. Рассказываем, как можно это сделать.

Ксения Телешова.png


    Ксения Телешова, коуч, наставник по личностному росту и речи




Выдыхаем! Как быть в моменте?

Ответьте честно на несколько вопросов:
  • Что я сейчас ощущаю?
  • Что я сейчас чувствую?
  • Что я сейчас думаю?
Многие путают чувства и ощущения. «Думаю», «чувствую» и «ощущаю» — это абсолютно разные вещи. Когда вы научитесь разделять эти категории, то сможет начать жить в моменте. Хотя бы по пять минут несколько раз в день нужно освободить голову вообще от любых мыслей. В эти моменты закрывайте глаза, дышите и сосредоточьтесь именно на своем дыхании и сердцебиении.

Если вы находитесь на сцене, и вам нужно вернуться в момент, можно использовать простую технику заземления, которая называется «треугольник». Уверенно встаньте обеими ногами на поверхность и мысленно начертите треугольник от пупка до стопы одной ноги, потом к стопе другой ноги и снова к пупку. Вот этот треугольник нужно четко представить и держать фокус внимания на нем. Треугольник очень устойчивая фигура, буквально 2-3 секунды вы взяли паузу, начертили треугольник и сказали внутри себя «я собрался», и начинаете уже себя вести уверенно на сцене.


Вообще, жить в моменте — это не просто модная тенденция, это потребность каждого из нас. И у нашей семьи есть такие правила. Например, когда мы приходим домой, у нас есть правило — если мы сели за стол разговаривать, мы отключаем все гаджеты. То же самое правило действует у нас с ребенком — если мы решили куда-то сходить вместе, мы также убираем все телефоны. Когда вы встречаетесь с коллегами по работе, это правило тоже необходимо учитывать. Начали разговор, убрали телефон, не отвлекаемся, вы сосредоточены на разговоре и собеседнике. Это очень помогает.

Как быть в моменте.jpg

Обращаем внимание на дыхание

Дыхание — это важная тема. Каждое утро и вечер рекомендую заниматься простой практикой. Лягте на твердую поверхность, одну руку положите на живот, другую руку —на грудь и дышите таким образом, чтобы рука на груди была неподвижной, а поднималась только рука, которая лежит на животе. Сделайте хотя бы 10-15 циклов за один раз.


Чтобы быть в гармонии с собой, нужно обязательно уделять внимание тому, как вы себя чувствуете. Каждый день задавать себе такие вопросы: Кто я? Как я? Чего я хочу? И что я сейчас делаю для того, чтобы иметь желаемое?

Очень важно в первую очередь удовлетворять собственные запросы, а уже затем запросы других людей.

Приведу пример из своей жизни: в моем очень насыщенном графике всегда найдется время для общения с семьей, друзьями, для танцев, фитнеса, косметолога, массажиста и так далее. Я никогда не буду отменять из-за работы все то, что доставляет мне удовольствие. Кроме того, чтобы быть в гармонии, мне необходимо спать 8 часов в день. Я этому уделяю огромное значение и ставлю будильник, отключаю телефон и сплю в прохладной комнате, обязательно с открытым окном. Также часто мы с семьей улетаем хотя бы на 3-4 дня, чтобы побыть всем вместе вдали от работы и обязанностей.

Чтобы все успевать не во вред эмоциональному состоянию, попробуйте делать следующее:

1. Распределять правильно свое внимание. На первом месте вы, затем потребности, например семьи, и потом другие дела. Контролируйте сколько времени вы находитесь в социальных сетях. Несмотря на то, что я блогер и сама веду свои соцсети, у меня в день на них уходит не более 1,5 часов.

2. Заниматься своим любимым делом. Когда вы делаете что-то новое, вы никогда не перегорите.

3. Думать о своем ментальном здоровье. Обязательно следите за своим эмоциональным и энергетическим состоянием. Даже если у вас много энергии, обязательно давайте себе каждый день время на отдых, на перезагрузку.

Фото: Pexels.com/CC
23.10.2021
 

Актуальные статьи

Родинка или бородавка: что такое кератома и как от нее избавиться
Если на коже вдруг появилось пигментное образование, всегда лучше не гадать о его безопасности, а сразу обратиться к дерматологу. Чаще всего речь идет о распространенной кожной проблеме — кератоме, которую еще называют себорейной, или старческой, бородавкой. При этом сегодня она все чаще появляется и у молодых пациентов.    
4 часа назад
Что будет с организмом, если вы откажетесь от соли: спросили у врача
Действительно ли соль — это белая смерть? И как отказ от нее отразится на здоровье? Эти вопросы задали врачу-терапевту.
сегодня
6 самых распространенных мифов в гинекологии: отвечает эксперт
Контрацептивы на 100% защищают от нежелательной беременности, ежедневные прокладки вредны для здоровья, а эрозию необходимо прижигать — эти и другие мифы о женском здоровье разбираем вместе с врачом.
сегодня
Сокращает продолжительность жизни и вреден для здоровья: 8 мифов о наркозе
Множество операций протекают под действием наркоза: общего, местного, эпидурального. Эта процедура известна давно, используется в тысячах операций каждый день, но все равно вокруг наркоза существует множество ложных суждений и негативных мифов. Разбираемся с экспертом.
сегодня
Ваше тело просит воды: как заметить сигналы обезвоживания и почему это опасно для жизни
Ни для кого не секрет: чтобы выжить в экстремальных условиях, в первую очередь нужно найти питьевую воду. Однако, обитая не в пустынях, а в мегаполисах, люди зачастую пренебрегают столь важным ресурсом. Рассказываем, чем опасно обезвоживание и какие симптомы о нем свидетельствуют.
сегодня
Показать еще