Нашу жизнь определяют отношения с людьми и самыми счастливыми нас делают тоже они. На работе вы проводите две трети своей жизни, и, если вокруг одни «тираны» — работать будет тяжело. Рассказываем, как начать отстаивать личные границы.

     Ксения Телешова, наставник по личностному росту и речи

Все идет из детства

Как правило, деспотичные личности встречаются на пути жертв. Здесь никак не обойтись без классического треугольника: жертва-тиран-спасатель. Если вы с детства сталкиваетесь с насилием, нарушением ваших личных границ и грубостью, то, в некотором роде, вы сами провоцируете такое поведение. Не утверждаю, что всегда, но часто именно так.

Претензии руководителя нужно разделять на две категории:

• субъективные
• объективные

Объективные претензии руководителя могут быть связаны с тем, что вы плохо выполняете свои обязанности, опаздываете на работу или нарушаете договоренности. В таком случае вы действительно будете вызывать критику коллег и начальства.

Субъективные причины — другой случай. Вы выполняете задачи корректно и вовремя, но кто-то в коллективе без конца вас «цепляет». В таком случае стоит подумать, почему вы выбрали данную работу и почему вызываете подобную реакцию. Если вы не жертва, не спасатель и не тиран, то вы можете быть просто за пределами игр и сценариев.

Приведу пример: у меня была деспотичная женщина-руководитель, и она постоянно находилась в абсолютно беспочвенном конфликте с кем-то из сотрудников. Люди хорошо выполняли свою работу, но, несмотря на это, атмосфера в компании зависела от ее настроения. Отмечу, что она никогда не срывалась на мне и, как правило, я была для нее отдушиной — человеком, которому она доверяла и могла поделиться своим негодованием по отношению к остальному коллективу.

Почему? Потому что в детстве родители научили меня укреплять свои личные границы и ставить на место тех, кто грубит и ведет себя некорректно.

Переходим к конкретным действиям: что делать?

Возможно, проблема действительно в том, что вы изначально заявили себя как слабого человека. Сразу не собрались, много тревожились — как итог, создался определенный образ в глазах коллектива и начальника. Но мы всегда можем поменять это впечатление, доказав словом и действием, что вам можно доверять и с вами следует иметь дело.

Что для этого нужно? Подготовьтесь к новому рабочему дню максимально тщательно.

1. Выберите одежду победителя. Например, костюм или строгое платье, которое у вас вызывает ощущение уверенности, а главное, вы сами себе в этом наряде нравитесь.

2. Безупречно подготовьтесь к совещанию. Проявите активность и говорите убедительным тоном.

3. Поработайте с психологом и специалистом по речи. Львиная доля успеха в коммуникации зависит от того, как вы говорите и как расставляете акценты, четко ли формулируете свои мысли, как жестикулируете. Если вы хорошо подготовитесь, то приятно удивите коллектив и начальника.

4. Подчеркните свою экспертность. Это очень важно. Вставляйте в свои презентации фразы, связанные с вашей компетентностью: сколько лет вы занимаетесь этим делом, какое у вас образование, почему вам стоит доверять.

Что не должен позволять себе руководитель на работе?

При трудоустройстве на работу внимательно прочитайте договор и уточните, есть ли в компании свод этических норм и правил. Заранее определите свои рамки и границы.

1. Обозначьте, как к вам можно обращаться и как с вами нужно разговаривать. Например, если к вам неуважительно обращаются по имени или путают его, лучше сказать: «Я очень вас уважаю и прошу вас запомнить, что меня зовут Ксения».

2. Важно, чтобы начальник не переходил на личности и грубости. Здесь тоже нужно расставить личные границы и, например, сказать: «Я очень ценю вас и уважаю как руководителя. Я выполняю все свои обязанности и прошу корректно со мной общаться. Так я буду более эффективным».

3. Обозначьте временные рабочие границы. При ненормированном рабочем дне, на который многие перешли в том числе во время пандемии, рамки дозволенного стерлись совсем. Сейчас начальник может написать и в два часа ночи, и в выходные. Но если вас это не устраивает, обязательно обсудите это.

Ищем компромиссы!

Если вы видите, что ваш начальник тиран, а в личной жизни вам встречаются одни деспоты, которые стремятся вас ограничить, нужно идти к психологу и искать корни вашей проблемы. Это могут быть сложности с родителями, братьями, сестрами, одноклассниками, с кем угодно. Не всегда вы можете сами понять, в чем дело, но специалист найдет и выявит причины и закономерности.


Здесь я бы порекомендовала заранее порепетировать с педагогом по речи или психологом этот разговор. Потому что, находясь в позиции жертвы, можно начать манипулировать и строить фразы так, что они мгновенно вызовут реакцию сопротивления у людей, склонных к деспотии. Научитесь идти на компромиссы. Например, если вы знаете, что начальник срывается, но через 5 минут становится добрым и щедрым.

Поделюсь еще одним простым психологическим методом. Посмотрите на начальника и через метасообщения пошлите ему сигнал, что вам некомфортно. Например, вы можете сказать: «Иван Иванович, я плохо соображаю, когда на меня кричат». Также важный момент: когда человек кричит, постарайтесь отделить его слова от эмоции и отвечайте только на первые, на тот конструктив, который требует руководитель. Скорее всего, у него все-таки есть какая-то рациональная часть в речи.
Сейчас на рынке труда огромный дефицит квалифицированных специалистов, их не хватает. Поэтому, если у вас есть хорошее образование и желание работать, вы знаете, что являетесь специалистом в своей области, смело меняйте работу. И выбирайте ту, на которой вас будут ценить, принимать и уважать. Это действительно важно.

Какой он, успешный оратор? Он говорит с аудиторией на одном языке и умеет ее мотивировать. Он уходит со сцены — и по нему уже начинают скучать. Рассказываем, как к этому прийти.

   Ксения Телешова, наставник по личностному росту и речи

Залог хорошего выступления — правильная подготовка

Чтобы не заикаться во время выступления и четко произносить слова, отрепетируйте речь минимум пять раз до выступления:

1. Проговорите текст, связывая основные блоки между собой.
2. Сделайте то же самое, но записывая репетицию на камеру. После посмотрите видео и отметьте себе плюсы и минусы.
3. Запишите видео еще раз, исправив недочеты.
4. Тренируйтесь на аудиторию. Соберите мини-группу, например, из знакомых и друзей и выступите перед ними с речью.
5. Прочтите снова пункт четыре и сделайте еще раз для закрепления результата.

После такой полноценной тренировки вы выйдете на сцену и будете чувствовать себя максимально уверенно.

Упражнение для дикции:

Возьмите зубами пробку из-под шампанского и читайте тексты вслух. Через некоторое время, когда вы привыкнете к этому упражнению, добавьте скороговорки. Тогда ваша дикция будет чистой, и в момент выступления не подведет вас.

Если вы вышли на сцену и начали волноваться, добавьте улыбку, жесты и многоударность. Выведите каждое слово в начале своего выступления. Вы успокоитесь, а у аудитории сложится впечатление, что перед ней опытный, уверенный в себе оратор.

Чтобы «зацепило»: каким должно быть выступление?

1. В повествовании необходима логика.

Выпишите себе основные тезисы: главную мысль, три аргумента, иллюстрации, которые появятся во время выступления, и обязательно вывод.

2. Сокращаем до смысла.

Устная речь должна быть четкой, понятной и структурированной.

«Обязательно при подготовке я ставлю себя на позицию слушателя и пишу текст таким образом, чтобы удовлетворить запрос моей аудитории. Кроме того, огромное внимание я уделяю не только тексту, который я буду говорить, но и тому, как я буду это делать. Голос, интонации, паузы — все это я продумываю тщательно, заранее», – объясняет Ксения Телешова.

3. Подумайте над своим образом.

Еще физик Эдвард Морли сказал, что в коммуникации важны три вещи: кто говорит, как говорит и что говорит. Поразмышляйте о своих ценностях как эксперта, как лидера мнений. И, соответственно, чем чаще вы выступаете, чем больше у вас опыта, тем более уверенным вы будете при выступлении.

Также важно уделять внимание репетиции и настраивать голос. Тембр и темп речи влияют на эффект, который произведет ваше выступление.

И, конечно же, текст. Он должен быть понятным и эффектным. Вы должны изначально закладывать пользу, давать интересные данные.

Как лучше начать выступление?

Если вы не знаете, о чем говорить, то вот три простых совета.

1. Возьмите ручку и листочек, напишите три жизненных принципа, которые вам пригодятся для начала выступления. Например:
«Добрый день! Меня зовут Ксения Телешова, и мой жизненный принцип: чтобы иметь, нужно быть. И вот сегодня мы как раз будем говорить об успехе. Так кто же они, успешные люди, и что их отличает от всех остальных?»

Что я сделала? Я использовала свой жизненный принцип, привязала его к теме выступления и затем захватила внимание аудитории через вопросы, которые будут раскрыты в течении нашей беседы.

2. Если вы не знаете, с чего начинать, то прочтите самые актуальные новости, которые сейчас обсуждают все. Можете начать с них. Опять же, привязав тему выступления к повестке дня.

3. Используйте фразы-выручалочки. Например, наверняка вы слышали, как опытные ораторы начинают свою речь с таких слов как: «Когда я собирался к вам навстречу или пока я ехал на свое выступление». Так вот фраза «Когда я ехал к вам, то» — тоже является приемом захвата внимания. Ведь всем интересно, что происходит за кадром, что происходит в обычной жизни с человеком. Еще одна фраза из этой же серии: «Я вышел сейчас на сцену и почувствовал». Всем интересно, что вы чувствуете. Если вы испытываете волнение, скажите: «Знаете, сейчас я волнуюсь, но не от того, что не знаю тему выступления. А потому что я очень рад вас всех видеть. Давайте друг друга поприветствуем».

Закрепляем:

Обязательно в начале выступления вводите главную мысль, а в финале обязательно повторите ее и побудите людей к действию. Плохая идея говорить в конце: «Спасибо, аплодисменты, у меня на этом все» или отдавать бразды правления своей аудитории, говоря: «Я закончил, задайте свои вопросы». Обязательно, после того как люди задали вопросы, вам нужно подвести черту. А вывод мы делаем всегда следующим образом: повторяем главную мысль и побуждаем людей к действию. Делаем это ярко и таким образом вызываем аплодисменты у своей аудитории.

Наладить контакт со своей аудиторией

1. Снимите фокус внимания с себя и перенесите его на аудиторию. Смотрите, задавайте вопросы, делайте комплименты, уберите все, что создает барьер между вами и аудиторией. Если это офлайн-выступление, то никаких кафедр, никаких столов. Если есть возможность, спуститесь со сцены или подойдите к самому краю. Ни в коем случае, нельзя смотреть на табличку выход, когда вы общаетесь с людьми. Знаете, так учили в советское время ораторов: не смотрите в глаза, смотрите на табличку выход, но это не работает. Если вы хотите установить контакт, обязательно смотрите в глаза своей аудитории, опираясь вначале на тех, кто кивает и улыбается вам. А затем уже переводите взгляд на скептиков.

2. Изучите заранее среднестатистического слушателя. Кто он, чем увлекается, какое у него образование, семейное положение — и начните говорить на его языке. Приводя примеры, которые вдохновят данную категорию слушателей.
3. Очень важно также знать психотипы людей, для того чтобы использовать приемы захвата внимания к каждой конкретной аудитории.

Например, в зале есть люди, которые воспринимают информацию зрительно, — визуалы. Есть те, для кого первичны ощущения или звук. В вашем выступлении должны быть паттерны для разных зрителей и слушателей, и тогда вы точно найдете к ним подход.

Разговорный английский язык очень важен, хотя некоторым ученикам кажется, что это не так. Для того чтобы полностью овладеть языком и чувствовать себя уверенно, необходимо не просто уметь писать, читать текст и понимать речь с уст собеседников, но и говорить на английском языке.

Далеко не все знают, как правильно развивать навыки разговорного английского, поэтому мы хотели бы поделиться несколькими советами, которые помогут каждому желающему заговорить на английском в кратчайшие сроки.

Читайте вслух

Это очень полезное упражнение для тренировки разговорной речи на английском, ведь оно помогает улучшить произношение. Читая английский текст вслух от 10 до 25 минут ежедневно, вы в очень скором времени привыкните к тому, как звучит английский из ваших уст, а также научитесь лучше и четче выговаривать отдельные звуки.

Запомните типичные фразы

Если вы выучите фразы, которые носителями языка используются в повседневной жизни достаточно часто, то их произношение выработается у вас до уровня автоматизма. Вы сможете отвечать на повторяющиеся или банальные вопросы быстро и четко, даже не задумываясь о том, как правильно проговорить то или иное слово.

Говорите с носителем

Общение с носителем помогает практиковать английский. Иностранного собеседника вы можете найти в Интернете, причем это может быть как обычный человек, так и педагог, который не владеет вашим родным языком. Преподавателя, благодаря которому вы сможете подтянуть английский и практиковать разговорный английский по скайпу, можно найти на онлайн-платформе Preply. И помните о том, что в первое время будет достаточно трудно общаться с носителем языка, но со временем вы научитесь это делать.

Записывайте свой голос 

Во время проговаривания монолога, запишете свою речь на диктофон в телефоне и прослушайте после завершения. Это упражнения поможет понять, какие ошибки вы допускаете чаще всего, поэтому исправить вы их сможете очень быстро. Также предложите послушать запись носителю языка или педагогу, которые смогут дать оценку вашим навыкам и обратить внимание на незаметные для вас ошибки.

Повторяйте отдельные фразы за героями фильма

О том, что изучение английского языка по фильмам и сериалам – это очень эффективное занятие, известно многим. Но, помимо того, что это помогает учиться лучше воспринимать английскую речь на слух и пополнять словарный запас, вы имеете возможность развить свою разговорную речь. Повторяйте отдельные фразы за героями сериала, проговаривайте каждое слово и звук с такой же интонацией, как это делал персонаж и тогда вы улучшите свое произношение.

Найти свою идеальную работу непросто. Взрослого человека все время одолевают сомнения — точно ли это мое дело? Или нужно искать нечто иное? И даже если работа нравится, время от времени похожие вопросы возникают в голове просто от усталости. Называем признаки, которые помогут понять, находитесь ли вы на своем месте или пора менять деятельность.

       Дарья Асатрян, шеф-редактор ГК «Красный квадрат» и
       популярного Youtube-канала «Модный подкаст», @darya_asatryan

Работа приносит развитие

Вы четко знаете, что растете не только в профессиональном, но и личностном плане, самосовершенствуетесь и прогрессируете. Нет ощущения «болота», когда стоите на одном месте, когда ежедневно выполняете одни и те же механические действия. Вы постоянно изучаете новую информацию по вашему профилю, внедряете ее в работу. Самостоятельно ищете области, которые можно было бы улучшить через обучение, повысить значимость в собственных глазах. Это интересно и зажигает.

Для людей творческих профессий это особенно актуально. В идеале каждая новая задача должна раскрывать ваши способности, давать возможность проявлять себя в том, что получается особенно хорошо.

Так, мне крайне важно иметь несколько проектов, которые отличаются по формату, тематике и ориентированы на разную аудиторию. Это развивает меня, не дает выгореть профессионально и постоянно держит в состоянии творческой готовности.

Даже при наличии 10 миллионов евро на личном счете, вы бы все равно продолжали заниматься своей работой

Это очень важный маркер. Попробуйте представить себе, что вам не нужно работать ради денег. Они есть в том количестве, в котором необходимо. Чем бы вы тогда стали заниматься? Что было бы интересно? Только нужно вникнуть в эту мысль глубоко! Потому что первая реакция у большинства — да я совсем не стал бы работать! Но это не так. Пофантазируйте, что бы вы ощущали через год в таких обстоятельствах? Захотели бы снова начать заниматься той деятельностью, которая была до получения воображаемых миллионов?

Работа не только отнимает, но и дает

Это про энергию. Если после рабочего дня у вас есть желание встретиться с друзьями, прогуляться, посетить спортзал и так далее, то все хорошо, и вы на своем месте. Если же в голове только одна мысль — добраться до дивана и отключиться — это тревожный звоночек.

В разговоре вы часто упоминаете то, чем занимаетесь на данный момент

Если возникает вопрос по теме — вам действительно интересно рассказать о ней, причем в положительном ключе. Вспомнить о проекте, над которым трудитесь, поразмышлять о его гранях, поделиться с друзьями особенностями своей деятельности.

Hапример, готовясь к встрече с новым гостем выпуска подкаста, я начинаю буквально жить мыслями обо всем, что с ним связано. Обсуждаю свои мысли с командой и даже с людьми, далекими от нашей профессии. Это может наталкивать на новые смыслы, помогает открыть другие грани, о которых ранее я даже и не думала.

Вы чувствуете важность своей деятельности для других

Не только для компании или заказчиков, с которыми работаете. А в более глобальном смысле. Делаете мир красивее, счастливее, лучше. Это именно о внутреннем самоощущении.

Мне, как шеф-редактору, крайне важно, чтобы проекты, которые я делаю, приносили пользу людям. Чтобы их смыслы несли в себе ценность. На этапе первичного планирования я обязательно задаю себе вопрос: «Какую пользу принесет мой проект, выпуск подкаста или интервью с гостем для аудитории? Какие знания подарит и какие смыслы донесет?». А по завершении «сборки» проекта сравниваю ответы на эти вопросы до и после, делаю анализ. Особенно приятно, когда удается транслировать и доносить зрителям свою личную систему ценностей.

Вы часто думаете, что можно нового сделать и как усовершенствовать что-то в своей работе

Периодически вы размышляете о работе в контексте «изменить», «исправить», «преобразить». То есть с точки зрения возможностей, а не с позиции «меня не ценят, как это исправить». Должна быть здоровая конкуренция. Важно регулярно мониторить то, что делают другие, подмечать победы и анализировать, как они были достигнуты. Изучать ноу-хау. И провалы тоже – чтобы понять их причины и не допускать подобное в своей деятельности. В этом проявляется неравнодушие к начинаниям, за которые вы беретесь.

Я стараюсь черпать вдохновение отовсюду, смотреть на то, как создают схожие проекты коллеги-профессионалы. И тогда возникает желание выдвигать гипотезы, внедрять их и смотреть на результат.

Ваши родители и друзья знают, чем вы занимаетесь, и гордятся

Друзья и родители — те редкие люди, которые могут сказать правду о вашей деятельности. Когда вы по-настоящему любите свою работу, она приносит удовлетворение и зажигает, это невозможно не транслировать в мир. И близкие люди знают об этом, и с удовольствием рекомендуют вас как специалиста своим знакомым или просто с гордостью рассказывают о ваших успехах.

 

Проснуться в 12 дня под шум моря, не торопясь попить кофе на балконе, сделать пару заплывов, и только тогда приступить к работе — всего на пару часов. Примерно так многие представляют себе фриланс. Отчасти это правда, отчасти — распиаренная сказка. С чего начать, как побороть страх неизвестности и какую профессию выбрать — рассказывает эксперт.

     Анна Борисова, интернет-маркетолог,
     спикер бизнес-инкубаторов и онлайн конференций, микроблогер, @toptop.smm



Год назад, будучи в декрете, я ушла с высокооплачиваемой должности на фриланс и ни разу об этом не пожалела, хотя было страшно, как будто стоишь на мосту и надо прыгнуть вниз, а из страховки только веревка за спиной. Ты делаешь один шаг, второй и прыгаешь вниз, сердце замирает, но страховка сработала и появилось состояние эйфории от того, что все получилось.

Что мотивирует женщин бросать офис и уходить на свободные просторы фриланса?

Декрет — серьезная мотивация

Современная и активная женщина хочет развиваться, просто роли матери ей недостаточно. Но при этом внутри растет дикое желание жить по своим собственным правилам, а не по срокам сдачи отчетов на работе. Помню, как вышла из декрета в офис и за пару недель поняла, что дочка видит постоянно уставшую маму по паре часов в день, а мужу совсем внимания не перепадает. В тот момент я поняла: «Я так жить точно не хочу».

Нереализованный потенциал

Разве кто-то мечтал в детстве стать бухгалтером? Или, может, менеджером по продажам? Вряд ли! Космонавты, врачи, пожарные, телеведущие — наиболее популярные детские мечты. Мы выросли, а нереализованный потенциал остался.

Самый популярный запрос, с которым женщины приходят ко мне на наставничество: «Хочу более творческую профессию». Развиваться в другой сфере, расширять границы, раскрывать потенциал. Моя подруга, будучи успешным маркетологом в топовом рекламном агентстве, решила стать коучем, и у нее хорошо получается. Другая моя подруга просто начала печь тортики в декрете, а сейчас у нее кондитерское производство, о своей работе в банке она и не вспоминает.

Постоянный пиар фриланса в Сети

У нас у всех есть любимые блогеры в Instagram, TikTok и других социальных сетях, и большинство из них рассказывают свою волшебную историю от увольнения из найма до миллионных заработков в Сети. Кто-то врет, а у кого-то эти заработки действительно есть, но в любом случае популяризация бешеная!

И тут наступает момент: и хочется, и колется! Как будто мозг раскалывается на две части: одна рисует прекрасные картины свободной жизни и улыбки на лице близких, а другая показывает реальность, где нет заказчиков, проектов, заработки временные и полная нестабильность.
1. Оцените себя: опыт, квалификацию, навыки, интересы и хобби. Определите, чем конкретно хотите и чем можете заниматься. Советую изучить рынок онлайн-профессий, он растет с неимоверной быстротой. Еще год назад я была SMM-менеджером, а уже сегодня я наставник специалистов в сфере маркетинга и экспертов, а также запускаю авторский курс по сторис.

2. Обучайтесь. Если решили освоить новую профессии, например, SMM-специалиста, таргетолога, дизайнера, копирайтера и так далее, то начните с обучения. Не ищите дешевые или бесплатные курсы, это лишь увеличит ваш путь к мечте. Знания не могут стоить дешево, а рынок онлайн-образования уже твердо стоит на ногах

3. Начните искать первых клиентов и заказчиков, работая в офисе. Не отказывайтесь от того дохода, который есть сегодня. Как только заработок с фриланса перекроет зарплату, вернитесь к мыслям о Макарене и увольнению.

4. Но главное, забудьте, что фриланс — это работа на пару часов в день и жизнь в любой точке мира. Да, есть те, у кого именно так и получается, и возможно вы тоже к этому придете, но не сразу. Не тешьте себя иллюзиями, лучше выстраивайте систему стабильного заработка.

Какие онлайн-профессии считаются востребованными?

1. Интернет-маркетолог (SMM-специалист, Digital-маркетолог) — специалист, который отвечает за развитие бизнеса в Сети. Начиная от концепции присутствия в социальных сетях, заканчивая написанием маркетинговой стратегии.

2. Таргетолог — специалист, который настраивает таргетированную рекламу в социальных сетях на потенциальную аудиторию бизнеса.

3. Продюсер (экспертов и онлайн-курсов) — специалист, который помогает делать запуск продукта: курса, марафона и тд. Он занимается всей организационной частью и работает, как правило за % от выручки.

4. Дизайнер — специалист, который создает дизайны для всех продуктов экспертов, блогеров и онлайн-школ. Оформления требуют: гайды, сайты, презентации к видеоурокам и тд.

5. Скриптолог — специалист, который помогает бизнесу выстраивать правильные скрипты продаж с целью повышения объема продаж.

На самом деле онлайн-профессий великое множество, и не всегда необходимо их осваивать. У кого-то есть прекрасное хобби, которое можно легко монетизировать. Например, если вы печете зефир в свободное время, то можете продавать его в интернете. А чья-то профессия в офлайн прекрасно перекладывается и в онлайн. Например, если вы работаете психологом или карьерным консультантом, то вы легко сможете создать свои онлайн-курсы или онлайн консультации и продавать их в режиме онлайн.

Что нужно, чтобы уйти на фриланс:

1. Определиться, чем вы хотите заниматься: освоить новую профессию, монетизировать собственное хобби, разрабатывать онлайн-продукты в сфере своей офлайн-профессии.

2. Обучиться тем навыкам, которых вам недостаточно. Если вы понимаете, как испечь торт, но не знаете, как сделать «вкусную» фотографию, увидев которую, человек сразу же захотел бы заказать его, то следует пройти курс по фуд-фотографии.

3. Завести свой блог или сайт. Вам необходимо присутствие в онлайн-пространстве, решайте сами, где это будет.

4. Найти первых клиентов и работать несколько часов в день, чтобы набираться опыта и не уставать. Ведь еще и офисная работа есть.

5. Масштабироваться с помощью новых клиентов, новых услуг или поднятия чека, чтобы увеличивать свой доход

6. И теперь уже можно увольняться из офиса.