Победу в народном голосовании среди участниц московского кастинга «Мисс Офис 2024» на нашем сайте одержала очаровательная Диана Кузьминых, с которой мы пообщались, чтобы выяснить ее секреты красоты и карьерных успехов. Невероятно, но факт: этой красотке удается совмещать деятельность на посту руководителя проектов Департамента развития бизнеса и инфраструктуры АО «Альфа-Банк» с живописью и даже созданием фирменного гайда по укладкам.

«Красота и Здоровье»: В Москву вы прибыли из Ярославля. Какие личные качества помогли проделать этот невероятный путь в самый центр деловой столицы?

Диана Кузьминых: Мне всегда было важно проявлять настойчивость и целеустремленность. Моя способность адаптироваться к новым ситуациям и стремление к самосовершенствованию также сыграли в этом немалую роль.


«Красота и Здоровье»: Каково ощущать себя руководителем в 24 года? И как вы видите собственное будущее, например, еще через 25 лет?

Д. К.: Ощущать себя руководителем в 24 года – это невероятная возможность для роста и развития. Я вижу себя через 25 лет как уверенную в себе женщину, способную вдохновлять и мотивировать других, а также как счастливую жену и маму.



«Красота и Здоровье»: Какие ставите перед собой задачи и цели в личном и профессиональном развитии в долгосрочной перспективе?

Д. К.: Мои задачи и цели в личном и профессиональном развитии включают в себя постоянное обучение, развитие профессиональных навыков, стремление к личностному росту и достижение баланса между работой и личным временем.

Планов достаточно, с каждым днем их становится все больше. Я покоряю новые высоты и не намерена останавливаться на достигнутом.


Я сильно полюбила спорт, мне нравится писать картины маслом, я планирую пойти на танцы, углубиться в изучение иностранных языков и дописать гайд по укладкам.




«Красота и Здоровье»: Как понимаете идеи феминизма и считаете ли себя феминисткой?

Д. К.: В моем мировоззрении главенствует идея равенства возможностей и уважения к каждому человеку, независимо от пола. Я считаю, что все люди должны иметь одинаковые права и шансы на успех. Искренне верю в индивидуальные усилия и достижения каждого человека, и моя философия жизни скорее направлена на саморазвитие и стремление к лучшей версии себя, чем на поддержку феминистических идей.


«Красота и Здоровье»: Кем вы мечтали стать в детстве? И что бы вы сказали себе 10-летней, если бы была возможность?

Д. К.: В детстве моя мечта была пойти по стопам моего дедушки и стать юристом. Я успешно получила юридическое образование, но в период прохождения преддипломной практики осознала, что мое истинное призвание – журналистика. Если бы я могла сказать себе 10-летней что-то, то это было бы:



«Красота и Здоровье»: Расскажите про вашу фирменную укладку? Как получилось ее так мастерски освоить, что вы готовы обучать других девушек?

Д. К.: Моя фирменная укладка — это результат многолетнего опыта, экспериментов и постоянного совершенствования. Я готова обучать других девушек, потому что верю, что делиться знаниями — это ключ к взаимному развитию и успеху.



«Красота и Здоровье»: Каких известных или совсем не известных женщин любого времени и эпохи вы можете назвать для себя ориентирами в вопросах стиля и красоты?

Д. К.: Для меня всегда главным образцом стиля и красоты была моя мама. С самого детства я видела в ней воплощение элегантности и безупречного вкуса. Она всегда выходила из дома с идеальной укладкой и аккуратным видом. Ее внешний облик и стиль оказали на меня большое влияние, и моя нынешняя прическа очень напоминает ее. Для меня важно не только находить вдохновение в окружающем мире, но и видеть в себе потенциал для совершенствования.


Я считаю, что каждый из нас является своим собственным образцом истинной красоты и стиля. Моя цель – не просто следовать модным тенденциям, но и стремиться к лучшей версии самой себя каждый день. Я уверена, что самосовершенствование и рост – это ключевые составляющие красоты и уверенности в себе.


«Красота и Здоровье»: Как удается распределять время, чтобы хватало и на работу, и на хобби?

Д. К.: Распределение времени между работой и хобби для меня важно. Я стараюсь создать баланс между профессиональными обязанностями и личной жизнью, позволяя себе заниматься спортом, творчеством, чтением, путешествовать и проводить время с близкими.


«Красота и Здоровье»: Какие впечатления оставило участие в Московском кастинге «Мисс Офис 2024»? Что вас побудило подать заявку?

Д. К.: Участие в Московском кастинге «Мисс Офис 2024» оставило у меня незабываемые впечатления. Это была возможность проявить себя, показать свои лидерские качества и силу воли. Меня побудило подать заявку желание испытать себя, принять вызов и продемонстрировать свои способности.



«Красота и Здоровье»: Как поддерживаете собственную красоту и здоровье?

Д. К.: Прежде всего я придерживаюсь здорового образа жизни, включая правильное питание, регулярные тренировки, уход за кожей и волосами, а также уделяю время релаксации и отдыху.


«Красота и Здоровье»: Как бы вы охарактеризовали себя всего в трех словах?

Д. К.: Добрая, смелая, целеустремленная.

Реклама
ООО «Руссбланкоиздат»
ИНН 7725106600

Как заработать на любимом деле и справиться с «голосами» в голове, которые наперебой заваливают доводами, что дело не пойдет, ты потеряешь вложенные деньги и время? Действительно ли любая выбранная ниша может приносить доход? Рекомендации для всех сомневающихся дает специалист. 

Вероника Агафонова, серийный предприниматель, бизнес-тренер, мотивационный спикер

Выбор ниши: как это сделать?

Как совместить приятное с полезным: выбрать дело для бизнеса, исходя из своих предпочтений, и получать за это деньги? Наверное, многие из вас следовали таким советам: писать списки своих сильных и слабых сторон и потом думать, что из этого «выстрелит»? Я предлагаю поступить иначе.


Первое, что нужно сделать — это спросить себя: чем я занималась последние годы жизни? Принимайте во внимание не только работу и учебу, но и любые «халтуры», кружки. Если вы ходили когда-то на танцы, тоже указывайте.


Второе: ответьте, что вы любите делать даже бесплатно. Не нужно заморачиваться на тему «это не принесет деньги». Без ума от готовки? Пишите: «Я обожаю радовать близких супами, горячим и десертами. Не думайте: «Ну, это же я для себя, для семьи просто...». Добавляйте все, что угодно: сидеть с детьми и заниматься с ними, убирать дома, играть в компьютерные «стрелялки», ходить по ресторанам.


Третий пункт: зачем ко мне обращаются люди. Есть такой момент: мы часто не замечаем, о чем нас постоянно спрашивают, по каким вопросам хотят слышать именно наш совет. «Я работаю бухгалтером и игнорирую тот факт, что подружки обращаются за каким-то советом по стилю и одежде. Я знаю, что я — Маша, работаю в офисе, а остальное просто игнорирую». Знакомо?

Факт как противоядие для сомнений

Наверное, сейчас у вас в голове разные мысли и голоса, которые наперебой заваливают доводами, что «дело не пойдет», «ты потеряешь вложенные деньги, время» и тому подобное? Поверьте, вы такие не одни! Все сомневаются и допускают какие-то риски.Но давайте опираться на факты. Бизнес — не танцы с бубнами, не колдовство над магическим шаром.


На что мы смотрим? Та ниша, которую вы придумали, она существует в этом мире? Я советую тем, кто начинает бизнес, не изобретать революционно-инновационное: чтоб поднять с нуля идею, которой нет, нужны огромные вложения. И даже опытные бизнесмены порой не могут это сделать. Я советую брать то, что есть.


Например: Доставка готовых обедов в офисе или бижутерия. Смотрите: кто-то зарабатывает уже на этом? Да! Есть в мире, в стране и в твоем городе? Значит, супер! Рынок существует. Ты входишь в тему, которая востребованная. Прекрасный знак. Согласны? Дальше идем в Интернет, проверяем запросы. Если люди не ищут данный товар или услугу в интернете в принципе, то тогда будет нерелевантно. А если да, то поисковые системы позволяют нам узнать, сколько человек интересуются этим в своем городе, стране и насколько данный товар или услуга актуальны в сети. 


Но когда ваше занятие — создавать вязанные чехлы на флэшки, то непонятно, нужно ли оно людям? Пересмотрите свое видение ситуации, исходя из общей картины. Повторю еще раз: только факты, никаких иллюзий.




Пой, танцуй, лепи: как творческое хобби помогает в достижении целей

Стереотипы родом из прошлого

У многих в мыслях «дело сердца» слишком разнится со «средствами», как «первая любовь» и «замуж по расчету». Распространенный стереотип: есть то, от чего кайфую, а деньги уж заработаю на нелюбимой работе, на которой постоянно страдаю. Почему так? Да потому что установка: финансы достаются тяжелым трудом, а там, где легко и весело, денег не может быть. Это ограничивающее вас убеждение. И сейчас, мне кажется, пора раскрыть глаза, что мы живем в наше время и можем зарабатывать на разных вещах.


Когда вы оказываете услуги, продаете товары, вы делаете жизнь человека лучше, это совершенно другой подход к продажам. Не надо ассоциировать с тем, как было раньше: со словами «барыжничество», «спекулянты». Все просто: не продавайте то, что человеку не надо. Вам нужна своя аудитория. Кто ваш клиент? Как можете помочь или сделать его жизнь лучше? А когда же вы сами считаете, что продукт плохой и даже маме стыдно показать, тогда вы не должны этим заниматься. Предлагайте то, что использовали бы с удовольствием и давали бы вашим родителям, друзьям, детям... Вы решаете проблему! Только так надо относиться к бизнесу: к делу, которое меняет жизнь других в лучшую сторону. За это нужно брать деньги: чтобы развиваться и помогать большему количеству людей.

Как подход «один раз и навсегда» ворует ваше время.

То, что вам нравится в 21 год, в 31 может совсем не интересовать. И это нормально. Проблема большинства: хотят сразу выбрать правильно первый проект и заниматься им до конца дней. Тут сразу же возникают сомнения и мысли: «Да ну его! Может, не выстрелит вообще? Надо придумать еще что-то». Почему так происходит? Да потому что завышенные ожидания, мол, ниша должна ублажать со всех сторон. Но пока вы не погрузитесь, вы не узнаете, какие «плюсы» и «минусы»: где-то что-то лучше или хуже. Надо пробовать. Да и с чего вы взяли, что если вы выбрали и начали заниматься определенным делом, то попали в пожизненную кабалу, в которую непременно нужно затянуть детей и внуков?

Резюмируем

1. Найдите ответ на вопрос «что я с удовольствием делаю даже бесплатно и это у меня классно получается?»
   
   
2. Посмотрите, существует ли такой товар или услуга? Если да, то отлично! Вас никто не просит воспроизводить что-то точь-в-точь, как у кого-то, ведь вариации могут быть абсолютно разными — здесь уже подключайте фантазию и креатив.
   
   
3. Относитесь к своему бизнесу как к чему-то прекрасному, меняющему жизнь людей в лучшую сторону. 
   
   
4. Берите и делайте!

Многим знакома ситуация, когда начальник или коллега просит об одолжении, а нам не очень хочется его выполнять, но мы все равно соглашаемся, потому что не хотим ответной негативной реакции. Если вы с такой ситуацией никогда не сталкивались — вы счастливый человек. Но подобное происходит у большинства, а есть люди, которым уже давно «сели на шею». Как научиться отказывать и в каких ситуациях стоит это делать?

Клиент всегда прав

Люди, работающие в торговле очень не любят эту фразу, так как она не отражает истины. Иногда клиент может быть не прав. Например, когда приходит в маникюрный салон и требует покрасить волосы. Сотрудникам важно вовремя понять: посетитель просто не определился, чего хочет, ему кто-то испортил настроение или он просто пришел закатить скандал.


Действовать нужно в зависимости от ситуации. Вообще за исключением каких-то совсем безумных ситуаций, вроде описанной выше, можно всегда найти вежливую форму отказа, при которой вы никого не обидите. В реальности, происходят такие случаи, когда покупатель после аргументированного отказа не перестает пользоваться услугами фирмы и рекомендует ее друзьям. Просто причина его поведения (например, выпрашивание скидок) — это привычка, выработанная годами. А правильно озвученный ответ менеджера вызовет в таком посетителе неподдельный интерес и уверенность в его профессионализме.


Чтобы найти в себе силы для отказа, всегда оценивайте риски и энергозатраты на того или иного клиента. Например, вы сейчас согласитесь что-то сделать бесплатно, каковы будут последствия? Если вам постоянно придется платить из своего кармана, вряд ли вы останетесь довольны тем, что пошли у клиента на поводу.

Как грамотно отказать:

Совет 1. Ссылайтесь на пункты договора, законодательные статьи. Как бы ваш покупатель ни возмущался, он не может перечеркнуть то, что прописано в документах, имеющих юридическую силу;

Совет 2. Поднимите стоимость услуг. Если вы предоставляете услуги или товар, на который нет четкого прайс-листа, а выполняете все под заказ, то скажите: «Мы можем применить индивидуальный подход, учитывая ваши пожелания, но это будет стоить дороже». В 80% случаев покупатель скажет, что не готов платить и уйдет, в 15% случаев заплатит, и вы выполните заказ, но компенсируете трудозатраты. И только в редких случаях это может не сработать;

Совет 3. Не говорите «Не можем», «Не хотим». Лучше заменить их фразами «Можем, но на таких-то условиях», «То, о чем вы просите, не входит в наши услуги»;

Совет 4. Используйте правильную интонацию. Старайтесь избегать раздражения в голосе, примените позицию «Я вас понимаю».

Вы нам не подходите

Отказы — один из самых неприятных моментов в работе любого кадрового сотрудника. Но если вы хотите оставаться вежливым человеком и профессионалом, то грамотно преподнесенный отказ никого не оскорбит, но поможет избежать двусмысленности и проблем в будущем. А проблемы могут возникнуть, если вам начнут звонить или писать соискатели с вопросами, почему их не берут на работу. К тому же возможны ситуации, когда вы выбираете из двух-трех понравившихся кандидатов одного, но не оставляете обратной связи. И это может вызвать негативную реакцию на вашу компанию у тех, кому вы не перезвонили. Вполне реально может случиться так, что новый сотрудник в первый рабочий день звонит и сообщает, что не выйдет к вам работать, а другие соискатели вам откажут, и поиск начнется снова.


Вместо стандартного «Мы вам перезвоним», означающего отказ, правильнее будет сказать «Если не будет обратной связи, значит, решение принято не в вашу пользу». Это не звучит как грубый отказ, лишь подытоживает для человека результат собеседования. Итак, лучше отправить по e-mail шаблонный ответ, чем не ответить ничего. Отвечайте сразу же, как только приняли решение, — так вы точно об этом не забудете и не перепутаете всех соискателей.

От игнора до микроменеджмента: как распознать токсичного руководителя и как с ним общаться

Пока работу не доделаете, домой не уйдете

Сразу стоит задуматься, в чем причина подобного заявления вашего руководителя. И действовать необходимо исходя из ситуации. Задайте себе вопрос: вы действительно не справляетесь со своей работой? Если ответ положительный, то причины могут быть разными: либо вы нерационально используете свое рабочее время, отвлекаетесь на что-то, либо количество обязанностей, которые на вас повесили, превзошло допустимые нормы.

В первом случае, рекомендуем вам найти время для изучения литературы по тайм-менеджменту, проанализировать, кто из коллег постоянно «дергает» вас с мелкими поручениями, составлять список дел на завтра, расставляя приоритеты.

Во втором случае все сложнее, так как зависит больше не от вас. Если начальник недоволен вами и придирается, то стоит попробовать поговорить с ним наедине в спокойной обстановке и деловым тоном, без эмоций и перехода на личности. Просто уточните, что конкретно в вашей работе не устраивает вашего начальника. Попробуйте донести до руководства, что дополнительные обязанности подразумевают найм на работу отдельного специалиста, но вы готовы взять их на себя за дополнительную оплату, например, 50% от зарплаты новой штатной единицы. Это сэкономит для компании деньги. Либо объясните, что вы физически не сможете качественно выполнить возложенный на вас объем работ, от чего пострадает весь отдел или работа фирмы.

Устали от скучной работы, но не хотите бросать свою компанию? Кажется, пора обсудить с начальником джоб-крафтинг.

В мире, в котором рынок труда меняется каждый день, порой трудно определить свое место, как сотрудника. Даже на одной и той же позиции задачи и зоны ответственности могут за год развернуться на 180 градусов, а привычная команда — полностью поменяться. Конечно, в такой ситуации выгорание и стресс поджидают на каждом углу, а усталый и замученный сотрудник вряд ли сможет помочь своей компании в покорении новых вершин. 
 
 

Кому и зачем нужен джоб-крафтинг

 

Рассматривать полезность джоб-крафтинга эксперты предлагают сквозь призму психологических теорий, включая теорию самодетерминации  и теорию характеристик труда. Первая строится на гипотезе о том, что люди с большим удовольствием выберут деятельность, которая удовлетворяет их основные психологические потребности независимо от компетентности и возможности действовать на основе своего опыта.


Таким образом, джоб-крафтинг позволяет сотрудникам адаптировать свои рабочие требования и ресурсы к их личным способностям и потребностям, тем самым позволяя им быть в достаточной степени автономными и компетентными в своих глазах. Более того, стремясь делать что-то более значимое при этом в команде, сотрудники могут действительно ощутить себя на своем вместе в компании.
 

Теория характеристик труда также созвучна с основными идеями джоб-крафтинга. Согласно этой теории, работа, на которой можно заниматься разнообразной деятельностью, чувствовать себя важным и самостоятельным, получать и давать обратную связь коллегам и начальству, видеть понятные перспективы в обозримом будущем, сможет стать отличной платформой для личностного роста, а также повышения мотивации и работоспособности. Джоб-крафтинг позволяет сотрудникам менять свою работу так, чтобы повысить собственную мотивации, что делает их более заинтересованными в работе и ее результатах.
 

Можно ли стать счастливее благодаря джоб-крафтингу 

 

Эксперты предлагают психологический подход и к этому вопросу. Так, по их мнению, человек действительно может стать счастливее благодаря возможности организовать трудовой процесс самостоятельно.



Также, с точки зрения психологии, каждый человек всегда пытается сохранить и защитить различные ресурсы: от материальных ценностей до собственной энергии. Возможность самостоятельно распорядиться ими – вот истинное счастье. Кроме того, работая в своем темпе человек может не только «брать», но и «отдавать», а в такой взаимосвязанной среде повышение компетенций и создание интересных проектов становится лишь вопросом времени. 
 

Таким образом, взаимосвязь между джоб-крафтингом и удовлетворенностью работой действительно существует. С одной стороны, стремление к улучшению своих навыков или оптимизации ресурсов может привести к повышению удовлетворенности от работы. С другой стороны, удовлетворенные сотрудники чаще обладают психологическими ресурсами и мотивацией для активной и продуктивной работы. 
 

Джоб-крафтинг помогает найти смысл в работе (и не только)

 

Организовывая свой рабочий процесс самостоятельно сотрудник не только создает наилучшие условия для работы, но и начинает понимать себя чуть лучше. 
 

Полная включенность в решение значимых для человека задач, возможность принимать некоторые решения независимо от других – все это отличные возможности для личностного роста и развития. Именно это позволяет «джоб-крафтерам» найти совершенно новый смысл в своей работе.


7 признаков того, что вы работаете на своем месте
 

Кстати, возможность познакомиться с собой заново в рамках рабочего процесса, такого, казалось бы знакомого, может помочь открыть абсолютно новые горизонты собственной личности.  

Подводные камни джоб-крафтинга

• Риск перегрузки: всегда есть вероятность ухватиться за все задачи, которые кажутся интересными и полезными, но не суметь их осилить.
  
  
• Несоответствие ожиданиям: порой изменения приходят не так быстро, как хочется. Возможно, джоб-крафтинг даст положительный результат позже, чем хочется.
  
  
• Недостаточная поддержка: руководство может негативно отнестись к инициативе сотрудника, решившего внести коррективы в свою деятельность, даже если курс на джоб-крафтинг взяла сама компания. Нет ничего удивительного в том, что иногда на полноценные изменения просто-напросто может не хватать ресурсов.
  
  
• Дисбаланс в команде: когда каждый выбирает себе задачу, очень сложно поддерживать эффективную командную работу. В случае спорных ситуаций джоб-крафтинг вполне может превратиться в плодотворную почву для скандала, а не борьбы с выгоранием на работе.
  
  
• Риск потери профессиональной идентичности: джоб-крафтингом можно увлечься до такой степени, что полученное образование и предыдущий опыт совершенно перестанут быть актуальными и нужными. Вот тут-то и могут появиться сомнения в правильности выбранного пути.

Конечно, попробовать сделать свою работу более приятно и интересно все же стоит. Однако важно, чтобы о планах сотрудника-новатора все же кто-то знал. 

Они приходят последними и уходят первыми, знают все сплетни офиса, но ничего не делают. Бесполезные сотрудники – лентяи или жертвы обстоятельств?

 
Каждый, кто работает в офисе, хоть раз сталкивался с коллегой, который будто бы ничего не делает, но трудоголики проходят и уходят, а этот гедонист продолжает раздражать всех вокруг своей ленью и беспечностью. Но не все так просто. На самом деле есть причины, по которым с виду бесполезных сотрудников не так-то просто уволить. 
 

Исполняющий обязанности заведующего кафедрой психологии труда и психологического консультирования Государственного университета просвещения Вадим Киселев рассказал, что сотрудники без особых задач и поручений являются не только сомнительной статьей расходов, но и опорой для многих руководителей. 
 

Второй причиной, по которой в некоторых компаниях появляются целые отделы, в которых все сотрудники заняты по сути «перекладыванием бумажек» – стремление руководителей к полному контролю над подчиненными. Однако такие команды не только не помогают своим коллегам, но и превращают работу компании в тяжеловесный бюрократический процесс.
 

Еще одной причиной эксперт назвал единичные ошибки в кадровой политике организации, в результате которых на работу принимаются сотрудники, имеющие недостаточный уровень квалификации. Именно такая недоказанность становится корнем зла и приводит к тому, что задачи либо не выполняются вообще, либо выполняются слишком медленно.




В конечном итоге руководитель понимает, что таким подчиненным бесполезно давать ответственные поручения, однако уволить их без скандала – задача не из легких. Именно из-за таких коллег высококвалифицированные сотрудники вынуждены работать за двоих, а то и за троих, сталкиваясь с выгоранием и стрессом.


Но выход из такой ситуации все же есть. Конечно, лучшее решение – это принять превентивные меры заранее. Однако специалист рассказал и о том, что нужно делать для более эффективной деятельности:
 

• Отказаться от чрезмерного контроля и бюрократических процессов в пользу отрытого диалога между подчиненными и руководителем;
  
  
  
• При приеме на работу новых сотрудников обязательно обращать внимание на их квалификацию и степень заинтересованности в развитии организации.

Чтобы самому не стать сотрудником с нулевой ценностью или избавиться от чувства собственной недостаточности, психологи советуют:

• Не бояться своих чувств и обсуждать их с начальником;
  
  

• Концентрироваться на тех вещах, которые хорошо получаются;
  
  

• Помнить, что каждый имеет право на ошибку;
  
  

• Пытаться делать маленькие шаги в сторону позитивных изменений и продолжать учиться новому постоянно;
  
  
  
• Отслеживать свой прогресс и не бояться получать обратную связь от коллег и близких людей.