Как руководить коллективом: 6 важных правил

Далеко не каждый человек может быть лидером и руководителем. Но если вы решили встать у руля, то нужно знать основные правила. Рассказывает эксперт.

    Ксения Телешова, коуч, наставник по личностному
    росту, речевой тренер, @ksenia_teleshova




Первое правило — личность руководителя. Кто вы для своей компании. Здесь очень важно с первых минут управления поставить себя таким образом, чтобы вас воспринимали как первое лицо. Нужно уметь показать собственный стержень, четко расставить личные границы, обозначить регламент и при этом ввести новые правила корпоративной культуры. Если вы сделаете это в самом начале, то потом вам будет значительно проще.


Второе — с клиентами ваш персонал разговаривает так же, как вы разговариваете с ними. Поэтому, если вы хамите, не заканчиваете фразы или даете слабину, точно так же будут действовать ваши подчиненные.

Следующая проблема многих руководителей — то, что они не способны правильно доносить информацию. Обязательно нужны регулярные встречи с коллективом, на которых вы обозначаете вектор развития, рассказываете о вашем видении пути, ставите задачи, и у каждого в компании должна быть четкая картина того, куда вы идете.

Кроме того, задачи нужно давать следующим образом — от простого к сложному. Есть очень много руководителей, которые не умеют ставить цель. Например, сразу начинают со сложного, не давая подчиненным четких инструкций, как действовать. На мой взгляд, в России более эффективной является авторитарно-демократическая модель управления. Это когда у каждого в коллективе есть право голоса, но решающий голос за руководителем.




Зачастую сложнее становиться руководителем тем людям, которые раньше были на равных с большей частью коллектива. Когда одного из менеджеров по продажам, к примеру, ставят коммерческим директором. И здесь человеку необходимо заново построить отношения с командой. Вчера вы были на одной линии, сегодня на разных. Нужны абсолютно другие стратегии поведения. Вместе с тем можно оставаться хорошим человеком, можно и нужно прислушиваться к тому, что вам говорят. Но чего точно нельзя делать — уходить в созависимые отношения на работе. Многие люди путают личную жизнь и работу. И раз мы проводим в офисе ⅔ своей жизни, то очень часто люди начинают на работе заводить любовь, дружбу, и это, конечно, мешает деловым отношениям.

Если мы вспомним треугольник Карпмана, где есть жертва, преследователь и спасатель, то начальник должен выйти из этого треугольника. Он не должен быть тираном, который постоянно кричит, контролирует. В то же время он не должен спасать.

Мы часто проводим корпоративные тренинги и сразу видим руководителей-тиранов и спасателей. Тираны считают, что без них все провалится, для них характерны приказы в речи, у них проблемы с делегированием и доверием. А спасатели начинают делать работу за сотрудников. В конечном итоге такие руководители становятся жертвами, потому что такая лодка не плывет. Важно для руководителя научиться собирать вокруг себя команду. Хороший начальник — это тот, без которого компания какое-то время выживет.

Поэтому — три простых совета

Первое правило — поработайте с наставником по личностному росту и определитесь, какой тип руководителя вам ближе и что вам мешает стать эффективным начальником.

Второй совет — тщательно готовьтесь к каждому рабочему дню, именно вы диктуете порядок в вашем «государстве», чем лучше обозначите правила игры, тем проще вам будет работать. Учите людей, смотрите, кто готов идти дальше, а с кем надо расставаться. Чем лучше вы будете представлять объективное зеркало вашей компании, тем эффективнее вы будете руководить.

Третье правило — четко понимайте, какие цели вы ставите перед собой на квартал, год, десятилетие. Еще важный момент: если в ходе работы вы понимаете, что это не ваше, что, например, вы интроверт, вам очень хорошо дается функция исполнителя, то самое время признаться в этом себе и уйти на вторую роль. Лучше быть хорошим исполнителем, чем плохим руководителем.