Такие люди не умеют прямо говорить о своих чувствах — вместо этого сплошные намеки и сарказм. Иметь дело с ними непросто, особенно если приходится общаться ежедневно.

Пассивно-агрессивный человек испытывает те же чувства, что и окружающие: он злится, ревнует и расстраивается. Вот только заявить о собственных переживаниях не может, транслируя их враждебно. Как правило, подобную модель поведения человек перенимает у родителей, однако иногда причиной может быть низкая самооценка или плохие навыки разрешения конфликтов.


Пассивная агрессия может быть преднамеренной и случайной, но в любом случае она неблагоприятно влияет на атмосферу в коллективе, делает ее токсичной. Распознать пассивную агрессию можно по следующим признакам:




Если мириться с подобным поведением коллеги, рано или поздно наступит выгорание. Чтобы не допустить этого, важно научиться пресекать пассивно-агрессивные паттерны.

1. Посмотреть иначе

Чаще всего поведение такого человека обусловлено страхом быть отвергнутым, упустить что-то важное или оказаться недостаточно хорошим профессионалом. Вполне вероятно, что так они чувствуют себя увереннее и стараются влиться в коллектив. Также это может быть их защитный механизм при общении с малознакомыми людьми.

2. Не отвечать тем же

Когда коллега отпускает неуместные шутки, отказывается идти на диалог и постоянно огрызается, это может вызывать неприятные чувства и провоцировать желание ответить тем же. Однако такая методика не поможет, необходимо научиться держать себя в руках.


Реакция на провокации коллеги только обострит конфликт, даст пассивному агрессору желаемое, позволит ему и дальше продолжать общаться с окружающими в подобной манере.

3. Сохранять спокойствие

Поведение пассивно-агрессивного коллеги может не только злить, но и ранить, в особенности тех, кто привык принимать все близко к сердцу. Такая реакция совершенно нормальна, однако показывать этого коллеге не стоит.

4. Выстроить личные границы

Любой сотрудник имеет право на уважительное отношение со стороны коллег и начальства, поэтому для поддержания своего психического и эмоционального благополучия стоит максимально оградиться от общения с пассивным агрессором.


Для этого можно работать в наушниках, тем самым не давая коллеге возможности начать разговор, или уходить на время обеда из офиса, чтобы привести мысли в порядок и не контактировать с ним.

5. Изменить модель общения

Порой работа требует постоянного взаимодействия с таким коллегой, и избежать этого нельзя. В таких ситуациях стоит пользоваться определенным лайфхаком.

6. Установить ограничения и придерживаться их

Когда человек меняет свой стиль общения и пресекает манипуляции, пассивный агрессор злится и становится еще более невыносимым. Это может заставить отступить и вернуться к привычному стилю общения, однако психологи призывают не делать этого и твердо стоять на своем.


Если агрессор видит, что его манипуляции не работают и только ухудшают его положение в коллективе, рано или поздно он решится пересмотреть свое поведение.

7. Изменить способ коммуникации

Пассивно-агрессивным людям непросто выражать свои мысли, поэтому во время разговора вживую они часто прибегают к высмеиванию. Однако существуют и другие способы коммуникации, которые помогут таким коллегам вести более конструктивный диалог.

В погоне за достижениями, успехом и улучшением уровня благосостояния многие буквально живут работой и на работе. Неудивительно, что в конце концов у некоторых случается эмоциональное выгорание.

Мария Манина, клинический психолог, гипнотерапевт, автор образовательных проектов для женщин




Жители больших городов в последнее время в масштабах эпидемии столкнулись с таким феноменом, как профессиональное или эмоциональное выгорание. Причина такого состояния, как правило, кроется в хроническом стрессе на работе, который формируется постепенно. И если раньше такие простые рецепты, как взять выходной или съездить в отпуск, помогали быстро переключиться, то теперь это срабатывает далеко не всегда, поэтому в мире к этому синдрому стали относятся намного серьезнее. Так, например, ВОЗ (всемирная организация здравоохранения) включила эмоциональное выгорание в перечень международных классификаций болезни (ICD-11).


С одной стороны, психологи выделяют профессии, связанные с прямыми и регулярными контактами с людьми (врачи, преподаватели и т.д) как самые подверженные эмоциональному выгоранию. Но с другой, причина может крыться не только в этом, потому что это так же применимо и, например, к молодым мамам, многодетным родителям (родительское выгорание), к собственникам бизнеса, топ-менеджерам, сотрудникам разных компаний, творческим людям — всем тем, кто существует в условиях, где объем субъективного стресса значительно превышает объем объективного отдыха.

Из чего может складываться этот стресс

- Высокий уровень ответственности, при котором человек практически не дает себе права совершить ошибку;

- Недостаток ресурсов и бюрократия, когда, чтобы выполнить задачу, приходится совершаить множество дополнительных действий;

- Недовольство оплатой труда, вы вкладываете непропорционально много усилий, а денег хватает только на выживание;

- Токсичные отношения с окружением, с начальником, сотрудниками;

- Регулярная переработка, отсутствие отдыха, как правило, без финансовой компенсации;

- Отсутствие обратной связи, потеря смысла работы, нет видимых перспектив карьерного развития;

- Нет ощутимого результата, ваш труд идет как бы впустую, не оценен и т.д.




Чтобы помочь себе самостоятельно определить степень выраженности своего эмоционального выгорания, вы можете пройти популярное тестирование «Опросник выгорания Маслач», а также ориентироваться на совокупность следующих проявлений:

- ощущение истощения, нет физических сил вставать и идти на работу, появление мыслей о том, что работа бессмысленна;

- в отношении коллег и клиентов копится негативное чувство, появляется раздражение и даже агрессия;

- работа не приносит никакого удовлетворения, вы теряете к ней интерес, особенно это чувствуется на контрасте, если ранее вы были, наоборот, мотивированы и заряжены;

- постепенно формируется чувство апатии и безысходности, как будто ничего нельзя изменить и лучше уже не будет.




Мама устала: почему может наступить материнское выгорание и как этого не допустить

Как вы себе можете помочь, если заподозрили у себя профессиональное выгорание

Самое главное — отдых. Осознанный, такой, когда вы действительно расслабляетесь и при этом наполняетесь энергией. Помните, что телевизор и гаджеты в этом вам точно не помощники и не принесут спокойствия и релакса. Они только создают иллюзию снятия стресса.


Каждый день обязательно выделяйте время — хотя бы минут 20-30 — на себя и спланируйте мероприятия (возможно, чтение, ванна, прогулка, тренировка, спа-процедура), которые поднимут вам настроение и помогут отвлечься и разгрузить голову. Если вы не были в отпуске уже несколько лет, запланируйте по-настоящему качественный отдых, отключившись от работы насколько это возможно.


Организуйте экологичный режим дня (сон, питание). Введите приятные ритуалы в течение дня, которые поднимут вам настроение и жизненный тонус. Очень важно включить побольше движения: спорт, прогулка, новый маршрут на работу — это то, что очень нужно организму и позволяет наполняться позитивом и положительной энергией.


Найдите смысл в своей деятельности. Если это кажется вам нереальным, возможно, придется смотреть шире — рассмотреть смену работы или сферы деятельности.


Вспомните о своем хобби — том, что вас когда-то вдохновляло и наполняло, но вы это давно уже себе не позволяли, так как все внимание направляли только на работу. Стоит пересмотреть приоритеты в своей жизни — внесите в свой календарь новые, приятные вам виды занятий и помогите себе стабилизировать возникший перекос.

Позаботьтесь о себе

Профилактика выгорания — это хорошо выстроенный контакт с собой и своим телом. Если вы начинаете чувствовать, что на работе, в своей деятельности вы буквально «горите», понимаете, что организм работает на грани возможностей и вы действительно можете эмоционально выгореть, сразу же внедряйте пункты, приведенные выше. Профилактика поможет избежать многих проблем в будущем. Важно вовремя позаботиться об этом и всегда относиться к себе бережно и с любовью.

Порой трудно понять, почему вы испытываете нежные чувства к боссу. Это может быть благодарность, низкая самооценка или даже взаимная симпатия. Рассказываем, как разобраться в своих чувствах к начальнику и что с этим делать.

Для начала нужно понять, как именно вам нравится начальник, потому что чувство «нравится» очень расплывчато и порой совсем не значит, что у вас есть романтические чувства к человеку.

Вы увлечены властным и недоступным мужчиной

Студенткам нравятся преподаватели, экзальтированным дамам – начальники, и эта ситуация далека от любовного увлечения. Вам просто симпатичен недоступный властный мужчина, проще пребывать в плену своих грез, чем жить реальной жизнью.


Возможно, проблемы с принятием себя появились еще с детства, например, отец не уделял достаточного внимания и свои прошлые эмоции во взрослом возрасте вы стараетесь перенести на человека, с которым вряд ли возникнут отношения в будущем.

Начальник оказывает неоднозначные знаки внимания

Возможно, он действительно обаятельный и привлекательный мужчина, который нравится всем окружающим женщинам. Он оказывает знаки внимания всем сотрудницам компании, но вы уверены, что у вас к нему реальная симпатия.


Если не смущает разница в статусе и с легкостью получается балансировать между личной и профессиональной жизнью, то ориентируйтесь на те же факторы, которые присутствуют в любых отношениях между мужчиной и женщиной – флирт, внимание, комплименты. Однако сначала убедитесь, что начальник испытывает к вам взаимную симпатию: проследите, не оказывает ли он такие же знаки внимания другим женщинам.


Возможно, в этом случае вы выдаете желаемое за действительное: если мужчина свободен, и вы ему нравитесь, его вряд ли остановит тот факт, что вы его подчиненная, и рано или поздно он попытается наладить контакт.

Стоит ли признаться в чувствах

Говорить с начальником о своей симпатии не стоит, если вы полностью не уверены, что он ответит взаимностью, потому что тогда вам, возможно, придется уволиться, чтобы каждый день в офисе не чувствовать себя инфантильной и обманутой. Если нравитесь мужчине, он сам даст об этом знать.

Если ничего не меняется

Когда чувства яркие и сильные, скрывать их трудно, но не спешите принимать важные решения и увольняться, чтобы больше никогда не пересекаться с ним взглядом.


Реальные и крепкие отношения – это про взаимную симпатию, поэтому лучше займитесь саморазвитием, ухаживайте за собой и увеличите свои шансы встретить идеального мужчину вне офиса. Найдите хобби, запишитесь на танцы, сублимируйте эмоции в творчество и помните, что фантазии не имеют отношения к реальной жизни.






Татьяна Власевская, психолог 

Чтобы достичь успеха в карьере, нужно четко знать, чем вы хотите заниматься. Многие боятся всю жизнь заниматься делом, которое им не нравится, однако не могут это изменить. Причин может быть много – от отсутствия поддержки со стороны родных до психологических травм из детства. Поэтому необходимо разобраться в своих мыслях и постараться выйти из «спящего режима».

Неопределенность в карьере рано или поздно возникает практически у каждого. Многие разносторонние и талантливые сотрудники во взрослой жизни признают, что занимаются не тем, чем им хочется. Кого-то увлекает география и почвоведение, а кто-то любит театральные представления или химические опыты, но не имеет возможности расти в этих сферах. Это происходит потому, что современные люди склонны обесценивать свой труд, им сложно сделать выбор и решиться на перемены в жизни.

 

У кого может возникнуть неопределенность

Паранойяльный тип личности

Страдая от постоянных сомнений, люди такого типа личности зачастую доводят себя до состояния психозов, потому что страхи для них – движущая сила. Постоянно накручивать себя и анализировать каждый шаг – значит чувствовать себя живым, поэтому они не могут определиться, организовать себя и сформировать вектор развития. Они одновременно хотят работать и юристами, и руководителями финансовой компании, и быть футболистами, но понимают, сколько жертв на пути к мечте придется принести и сколько преград преодолеть.

Тревожно-мнительный тип личности

Тревожным людям очень сложно построить график и эффективно решать задачи. Им мешает отсутствие самодисциплины, грамотного тайм-менеджмента, организованности и четкого вектора развития. Они потеряли жизненный ориентир и стараются заняться делами, которые не принесут пользы, чтобы избежать решения действительно важных вопросов.




7 психологических проблем, которые мешают построить гармоничные отношения

Как победить неопределенность в карьере

1. Любите себя

Во-первых, необходимо работать с принятием себя и самоуважением. Человек с адекватной самооценкой уверен в себе, живет в гармонии и легко может определиться, что ему нужно в жизни и в каком направлении ему комфортнее двигаться. Старайтесь действовать в своих интересах, а не угождать окружающим, изменяя собственным принципам.

2. Грамотно расставляйте приоритеты

Второе, из-за чего возникает неопределенность, – отсутствие выстроенной схемы приоритетов и планов на жизнь. Особенно это касается выпускников, которые после института не готовы сделать взрослый выбор и понять, чем хотят заниматься.

3. Работайте со страхами и неуверенностью

К постоянным размышлениям и сомнениям в своих силах склонны люди тревожно-мнительного психотипа. Они анализируют каждый шаг, стараются адаптироваться к меняющимся обстоятельствам. Как правило, эти попытки заканчиваются провалом, и люди поддаются внутренним страхам и перестают быть уверенными в себе.

4. Слушайте внутренний голос

Если близкий человек, мнение которого для вас авторитетно, в разговоре сказал, что вы не сможете танцевать или руководить мужским коллективом, это может стать серьезной проблемой для самоопределения и ограничивающей установкой в будущем. Вы можете не заметить этого, но подсознательно будете бояться принимать подобные решения, чтобы избежать боли и разочарований.

5. Действуйте в собственных интересах

Бывает, что окружающие люди из лучших побуждений советуют вам, как поступить. Нередко случается, что желание развиваться и идти вверх по карьерной лестнице навязано обществом, а человек не хочет посвящать свою жизнь достижениям на работе. Такая система не работает, потому что подсознательно вы не сможете заставить себя усердно трудиться в офисе и быть тем, кем вас хотят видеть близкие.





Наиля Бирарова, социальный психолог и женский коуч

Умные и влиятельные женщины стали заметны не только с началом эмансипации. Русские правительницы от княгини Ольги до Екатерины II составляли нешуточную конкуренцию мужчинам. А легко ли их наследницам — современным женщинам-руководителям совмещать женственность и властность?

Героиня сказки о золотой рыбке хорошо устроилась: помыкала послушным мужем, как ей было угодно, и добилась высшей власти — стала грозною царицей. Но, похоже, счастья и удовлетворения это ей не принесло. Как будто, отказавшись от положения домохозяйки с ее корытами, она лишилась чего‑то важного, без чего никакая власть не всласть. Каково живется современным женщинам, обладающим полномочиями и ответственностью? Приходится ли им мириться с одиночеством и может ли рядом с ними ужиться мужчина, если он не играет роль подчиненного, подопечного, слуги? Плачут ли сильные женщины у окна, мечтая о карьере многодетной домохозяйки? Задумываясь об этом, мы понимаем, что они находятся перед выбором: женщина ты или руководитель? Что важнее, мы и себя ставим перед выбором, который на поверку оказывается ложным, так как опирается на идею жесткого разделения разных функций и потребностей в рамках коллектива, семьи и даже отдельно взятой личности.

Подумаешь, мальчик!

В такую ловушку «раздвоения личности» девочка обычно попадает уже в дошкольном возрасте. Несмотря на то, что у каждого ребенка есть потребности и в самостоятельности, и в привязанности, взрослые очень рано начинают вводить «специализацию» по принципу Джона Грея «мужчины с Марса, женщины с Венеры». Как бы ни вели себя дети, мы чаще заметим, что мальчики стремятся к независимости, не стесняются говорить: «Это мое!», «Я хочу», борются и соперничают, отнимают то, что понравилось, и не слушаются воспитательницу. И не только заметим это, но и умилимся или по крайней мере не осудим, то есть поддержим в мальчике именно эти проявления. Впоследствии юношам и мужчинам легче завоевывать руководящие посты, но приходится трудно, когда речь заходит о действительно близких отношениях с супругой и детьми. 

У девочек другие сложности. Какой бы независимой ни была малышка, в ней окружающие поддержат уступчивость и послушность. А за попытки верховодить и просто постоять за себя могут пристыдить. И даже те девочки, которые вовсе не собирались высаживаться на Венере, там в итоге оказываются. А импульс к власти и самостоятельности уходит на второй план, подавляется. Однако рано или поздно жизненная энергия прорывает плотину, настоящие склонности дают о себе знать, и некоторые девочки все‑таки начинают «лазать через заборы» и «давать сдачи». Как ни старайся прятать свои ум и волю, они проявятся, и женщина может буквально проснуться лидером, хотя бы неформальным, но вполне авторитетным и влиятельным, ответственным и стратегически мыслящим. Казалось бы, радоваться надо, а женщина может сомневаться: «Ту ли дорогу я выбрала?..»

Амбиции vs женская натура

Не противоречат ли властные амбиции женской природе? Такие сомнения понятны, ведь модель лидерства сегодня буквально списана с портрета типичного мужчины. Авторитарный начальник, который твердо смотрит в глаза, перебивает и постоянно дает почувствовать: я сильнее, ты слабее, — этот образ крепко въелся в наше коллективное сознание, вероятно, еще с первобытных времен, когда все решала сила. До сих пор женщины, активно продвигающиеся вверх по служебной лестнице или отвоевывающие долю рынка в своем бизнесе, подражают такой модели лидерства: идут по головам, расталкивают конкурентов локтями, выступают с позиции силы, вырабатывают командный голос, принимают жесткие решения.


Стремясь «перемужчинить» мужчин, женщина становится с ними на одну доску, а в этом сравнении она автоматически проигрывает. Исследования показывают, что одни и те же черты характера считаются и типично мужскими, и типично лидерскими. То есть мужественность приравнена к первенству, а женственность — к подчиненности, какой бы конкретный смысл люди ни вкладывали в гендерные модели Марса и Венеры. При прочих равных более достойным высокого поста большинство сочтут мужчину. Потому, что он мужчина. И женщина за директорским столом чаще воспринимается по умолчанию как нонсенс, исключение из правил, а то и патология.




Гордость и убеждения: 10 правил уверенной в себе женщины

Какой стиль руководства выбрать

Если напрямую противостоять мужчинам трудно, то надо использовать по максимуму собственную специфику. В данном случае это женский стиль руководства — демократичный, ориентированный на сотрудничество, личную лояльность и заинтересованность каждого члена команды. Этот стиль как раз с трудом дается мужчинам и имеет свои серьезные преимущества, особенно в постиндустриальную эпоху высоких технологий и быстрых изменений в экономике, когда мужской консерватизм и упрямство должны уступить место женской гибкости, приспосабливаемости, чуткости, более спокойному отношению к вопросам престижа, предпочтению общего успеха индивидуальным достижениям.


Женщины во многих случаях более эффективны на руководящих должностях за счет того, что они способны налаживать в своей организации отношения «по горизонтали», действуя сообща с другими руководителями отделов и, таким образом, имея представление о том, что происходит в фирме в целом. Мужчинам же свойственно решать задачи исключительно своего подразделения и контактировать по работе с коллегами из других отделов лишь в случае конкретной необходимости. Это работает в условиях стабильной и предсказуемой экономики, но не тогда, когда компании нужно реагировать быстро и слаженно, как единый организм.

Ловушки власти

• Мы иногда недооцениваем себя и свое время. В одном эксперименте психологи дали задание студентам — посчитать кружочки на листах бумаги. В конце работы учащимся предложили назвать сумму, которую они хотели бы получить. Выяснилось, что юноши оценивали затраченное время и оттого запросили больше, а девушки — степень сложности работы и поэтому называли очень маленькие суммы. Следуя женской логике, талантливые люди, которым многое дается легко, должны и вовсе трудиться бесплатно…

• Порой приходится выбирать «или... или» между женским и мужским стилем руководства. Такой выбор уже сам по себе таит опасность. Если женщина думает, что руководить — значит быть суровой, грубой и бесчувственной, ей трудно быть эффективным лидером, так как мешает страх кому‑то не понравиться, страх осуждения и одиночества. Пока вы выбираете «или... или» между любовью и уважением, между необходимостью приказывать и желанием сохранять хорошие отношения, тревога не уйдет. Это похоже на напряжение ребенка, вынужденного выбирать между отцом и матерью, которые не сотрудничают, а воюют друг с другом. Отсюда, кстати, берутся иррациональные идеи о фигуре, облеченной властью: либо любить ее невозможно, либо она обладает магическим притяжением независимо от личных качеств. Не отбрасывайте мужские качества, но используйте их по-женски, то есть чутко и гибко. Без них даже эффективные женщины-лидеры с готовностью входят в положение собственного руководства и соглашаются потерпеть любые его требования.

• Не стоит путать лидерские способности и психологические проблемы. Иногда женщину заводит сам факт соперничества с мужчиной, ею овладевает острое желание ощутить свое могущество и дать ему понять, что он хуже. Часто это связано с оставшейся в душе обидой на отца, который оставил семью или был холоден с дочерью, — и у выросшей девочки эта обида перенеслась на всех мужчин, вызывая желание ответно унизить и задеть их. И если мужчина, которого подобная женщина обошла на карьерной лестнице, станет впоследствии ее подчиненным, ему придется нелегко: начальница не преминет при каждом удобном случае напомнить ему о его проигрыше и несостоятельности. Это ловушка не только для подчиненных, но и для самой начальницы: вместо решения внутреннего конфликта она бесконечно разыгрывает его в отношениях с другими людьми.

• Еще одна ловушка власти — настраиваться на одиночество, самоизолироваться. Одиночество, как и разруха, — не в трудовой книжке, а в головах у людей. И собственный кабинет не означает изоляции до тех пор, пока мы ценим любовь и внимание других людей и готовы отвечать им тем же. Поэтому вовсе не факт, что друзья, дети, супруг женщины-директора обделены больше, чем близкие домохозяйки или менеджера среднего звена. Правда, тут нельзя забывать еще об одной ловушке — желании заботиться обо всех, да еще себе в ущерб. Неумение делегировать полномочия, распределять задачи между другими людьми мешает быть истинным руководителем, думающим о стратегических целях и задачах.